株式会社エテル の求人・中途採用情報

通販会社や健康食品メーカー、化粧品メーカーなど、多様な企業のコールセンター業務を担う当社で、SV（スーパーバイザー）としてコールセンターの運営をお任せします。 具体的には ……………………………… ■スタッフの管理 （勤怠管理・シフト作成・面接・教育・研修） ■損益管理 ■各種KPIなどの分析・報告・レポート作成 ■エスカレーション対応　 ■クライアントおよび関連部署との調整 SVのミッション ……………………………… 実際にお客さまに電話を掛けて商品・サービスを提案するのはアルバイトスタッフ。このスタッフを指導・育成し、契約獲得数を上げることが、SVのミッションです。 自分が担当するチームの売上を上げ、センター全体、会社全体の売上増・収益増に貢献していただきます。 充実の研修あり ……………………………… 教育研修制度が充実しており、最初はオペレーター業務もお任せするので、未経験でもマネジメントとして活躍できます。 ■入社後2日間 座学研修で、SV業務について基礎から学習します。 　▼ ■1～3カ月目 オペレーターとして実際の業務をしながら、仕事の流れを覚えます。先輩が隣についてOJTで教えます！ 　▼ ■4～6カ月目 SV職として先輩社員のサポートをしながら、数字の管理などを習得。疑問点などがあれば、いつでも先輩に相談できます。 　▼ ■6カ月～ ついに独り立ちを果たします。10～20人のスタッフを束ね、チームのリーダーとして本格的にマネジメントの仕事を担当。1つの顧客案件を統括する業務も徐々にお任せします。 早期キャリアアップ可能 ……………………………… 未経験入社から2～3年目で役職に就いた先輩社員も在籍。キャリアアップして成長したい方にピッタリの職場です。

★完全週休2日制と週休3日制を選択可能★ ■完全週休2日制 月給25万円以上（固定残業代含む）＋業績賞与＋インセンティブ＋各種手当 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月5万7000円以上支給 　上記を超える時間外労働分は追加で支給 ■週休3日制 月給20万4000円以上（固定残業代含む）＋業績賞与＋インセンティブ＋各種手当 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月5万4000円以上支給 　上記を超える時間外労働分は追加で支給

<東京拠点で募集> ★昨年8月始動の拠点 ★転勤なし ★西新宿勤務・駅直結 ★受動喫煙対策あり（屋内分煙） ■東京コンタクトセンター 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー23F ・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」直結 ・都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分 ・各線「新宿駅」徒歩11分

通販会社や健康食品メーカー、化粧品メーカーなど、多様な企業のコールセンター業務を担う当社で、SV（スーパーバイザー）としてコールセンターの運営をお任せします。 具体的には ……………………………… ■スタッフの管理 （勤怠管理・シフト作成・面接・教育・研修） ■損益管理 ■各種KPIなどの分析・報告・レポート作成 ■エスカレーション対応　 ■クライアントおよび関連部署との調整 SVのミッション ……………………………… 実際にお客さまに電話を掛けて商品・サービスを提案するのはアルバイトスタッフ。このスタッフを指導・育成し、契約獲得数を上げることが、SVのミッションです。 自分が担当するチームの売上を上げ、センター全体、会社全体の売上増・収益増に貢献していただきます。 充実の研修あり ……………………………… 教育研修制度が充実しており、最初はオペレーター業務もお任せするので、未経験でもマネジメントとして活躍できます。 ■入社後2日間 座学研修で、SV業務について基礎から学習します。 　▼ ■1～3カ月目 オペレーターとして実際の業務をしながら、仕事の流れを覚えます。先輩が隣についてOJTで教えます！ 　▼ ■4～6カ月目 SV職として先輩社員のサポートをしながら、数字の管理などを習得。疑問点などがあれば、いつでも先輩に相談できます。 　▼ ■6カ月～ ついに独り立ちを果たします。10～20人のスタッフを束ね、チームのリーダーとして本格的にマネジメントの仕事を担当。1つの顧客案件を統括する業務も徐々にお任せします。 早期キャリアアップ可能 ……………………………… 未経験入社から2～3年目で役職に就いた先輩社員も在籍。キャリアアップして成長したい方にピッタリの職場です。

★完全週休2日制と週休3日制を選択可能★ ■完全週休2日制 月給25万円以上（固定残業代含む）＋業績賞与＋インセンティブ＋各種手当 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月5万7000円以上支給 　上記を超える時間外労働分は追加で支給 ■週休3日制 月給20万4000円以上（固定残業代含む）＋業績賞与＋インセンティブ＋各種手当 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、月5万4000円以上支給 　上記を超える時間外労働分は追加で支給

<東京拠点で募集> ★昨年8月始動の拠点 ★転勤なし ★西新宿勤務・駅直結 ★受動喫煙対策あり（屋内分煙） ■東京コンタクトセンター 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー23F ・東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」直結 ・都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分 ・各線「新宿駅」徒歩11分

通販会社や健康食品メーカー、化粧品メーカーなど、多様な企業のコールセンター業務を担う当社。今回あなたには、SV（スーパーバイザー）としてコールセンターの運営をお任せします。 【具体的には】 ■スタッフの管理 　└勤怠管理・シフト作成・面接対応・教育･研修など ■損益管理 ■各種KPIなどの分析・報告・レポート作成 ■エスカレーション対応　 ■クライアントおよび関連部署との調整 【充実の研修】 入社後の教育研修制度がしっかり充実しているから、未経験の方でも第一線で活躍し、マネジメントにも携われるよう、成長を後押ししています。 （入社後2日間） まずは座学研修で、SV業務について基礎から学べます。 　▼ （1カ月～3カ月目） オペレーターとして実際の業務をしながら、仕事の流れを覚えます。先輩スタッフがマンツーマンでOJT研修を実施しますので、ご安心ください！ 　▼ （4カ月～6カ月目） SV職として先輩スタッフのサポートをしながら、数字の管理などを学びます。疑問点などがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境です。 　▼ （6カ月～） ついに独り立ちを果たします。2～3年後には、センター長にも挑戦できますよ！ 【当社の特長】 1 業績好調！ テレマーケティングをメインに、お客様のニーズに応える多彩な事業が好調。その勢いに乗って対応分野を広げ、さらに業績を伸ばしたいと考えています。 2 昇給の機会が年4回 3カ月に1度、昇給の機会があります。これは当社がコールセンター運営の利益にフォーカスできるよう、経費を含めて全て見える化・数値化しているから。数値で正当に評価することで、実際に年8万円分、給与ベースがアップした社員もいます。 3 早期のキャリアアップを実現 未経験・中途入社から、入社2～3年目で副センター長やセンター長に就いた先輩社員も在籍。キャリアアップして成長したい方には、ピッタリの職場です。

▼本採用後 【完全週休2日制】 月給25万円～＋業績賞与＋インセンティブ＋各種手当 ※固定残業代（月40時間分／月5万7000円～）を含む ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【週休3日制】 月給20万4000円～＋業績賞与＋インセンティブ＋各種手当 ※固定残業代（月40時間分／月5万4000円～）を含む ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 ▼試用期間中 【完全週休2日制】 〈東京勤務の場合〉 月給25万円～　 ※固定残業代（月40時間分／月5万7000円～）を含む ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 〈仙台勤務の場合〉 月給23万円～　 ※固定残業代（月40時間分／月5万2000円～）を含む ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【週休3日制】 〈東京勤務の場合〉 月給20万4000円～ ※固定残業代（月40時間分／月5万4000円～）を含む ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 〈仙台勤務の場合〉 月給18万9000円～ ※固定残業代（月40時間分／月5万円～）を含む ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

<東京拠点・仙台拠点で募集> ★東京コンタクトセンターは 2022年9月グランドオープン ★転勤なし ★最寄り駅から徒歩3分圏内 ★希望を考慮 ★受動喫煙体制あり（屋内分煙） ■東京コンタクトセンター 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー23F 「西新宿駅」直結/徒歩1分 「都庁前駅」徒歩5分 各線「新宿駅」徒歩11分 ■仙台コンタクトセンター 仙台市青葉区中央1-3-1 AER18F 「仙台駅」より徒歩2分

当社は健康食品や化粧品、通販会社などをはじめとした、さまざまな企業様からコールセンター業務を請け負っています。今回、あなたにお願いしたいのは、SV（スーパーバイザー）としてコールセンターの運営をお願いします。 【　具体的な仕事内容　】 ■スタッフの管理 　└勤怠管理・シフト作成・面接対応・教育･研修など ■損益管理 ■各種KPIなどの分析・報告・レポート作成 ■エスカレーション対応　 ■クライアントおよび関連部署との調整 【　当社の仕事の特長　】 （1）未経験でも安心 入社して2週間ほどは、先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施。いきなりSV業務を開始するのではなく、1～2カ月程度はオペレーターとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。その後、先輩SVのサポートしながら半年を目安に独り立ち。とはいえ、疑問点や不安なことが出てこれば、いつでも先輩スタッフに相談してください。 （2）業績好調！ 現在は、新型コロナ感染対策関連事業の案件で業績が好調。当社としては、その勢いに乗って、対応分野を広げて、さらに業績を伸ばそうとしています。 （3）昇給の機会が年4回 3カ月に1度、昇給の機会があります。これは当社が、コールセンター運営の利益にフォーカスできるよう、経費含めすべて見える化・数値化しているから。数値で正当に評価することで、実際に年8万円給与ベースがアップした社員もいます。 （4）早期のキャリアアップを実現 未経験・中途入社の方でも、実際入社2～3年目で、副センター長やセンター長に就いています。キャリアアップして成長したい方には、ピッタリの職場です。

▼本採用後 【完全週休2日制】 月給25万円～（固定残業代と一律営業手当含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万7000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【週休3日制】 月給20万4000円～（固定残業代と一律営業手当含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万4000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 ▼研修期間中 【完全週休2日制】 月給23万円～（固定残業代と一律営業手当含む） 月給25万円～（固定残業代と一律営業手当含む）※勤務地が東京の場合 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万2000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【週休3日制度】 月給18万9000円～（固定残業代と一律営業手当含む） 月給20万4000円～（固定残業代と一律営業手当含む）※勤務地が東京の場合 ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

<大阪・東京・札幌・仙台の拠点で募集> ★東京コンタクトセンターはオープニング募集 ★転勤なし ★全拠点が最寄り駅から徒歩3分圏内で通いやすい ★希望の勤務地へ配属 ★受動喫煙体制あり（屋内分煙） ■大阪第1コンタクトセンター 大阪市中央区難波4丁目4番4号 難波御堂筋センタービル8F・10F ＜アクセス＞ 「なんば」駅から直結 ■大阪第2コンタクトセンター 大阪市中央区難波4丁目4番1号 難波駅前四丁目ビル12F ＜アクセス＞ 「なんば」駅より徒歩1分 ■大阪第3コンタクトセンター 大阪市中央区難波2丁目1番2号 太陽生命難波ビル4F ＜アクセス＞ 「なんば」駅より徒歩1分 ■東京コンタクトセンター ※2022年9月1日GRANDOPEN 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー23F ＜アクセス＞ 「西新宿」駅より徒歩3分 ■札幌コンタクトセンター 北海道札幌市北区北七条西1丁目1番2号 SE札幌ビル2F ＜アクセス＞ 「札幌」駅より徒歩2分 ■仙台コンタクトセンター 仙台市青葉区本町2丁目15番1号 ルナール仙台9F ＜アクセス＞ 「広瀬通」駅より徒歩3分

当社は健康食品や化粧品、通販会社様等をはじめとした、様々な企業様からコールセンター業務を請け負っています。 【　具体的な仕事内容　】 ■スタッフの管理 　└勤怠管理・シフト作成・面接対応・教育･研修など ■損益管理 ■各種分析・報告・レポート作成 ■エスカレーション対応　 ■クライアントおよび関連部署との調整 …など、SV（スーパーバイザー）として、 各拠点でのコールセンターの運営管理や コミュニケーターの指導や教育をお任せしていきます。 もちろん、はじめから全てをお任せするのではなく、 できることから少しずつ仕事をお任せしていきますので、 ご安心ください！ ■経験がなくても安心です◎ _／_／_／_／_／_／_／_／ 入社後、2週間ほどは先輩スタッフがマンツーマンで指導していきます。 また、はじめの1～2カ月ほどは実際にコールセンター業務もしながら、 仕事内容を覚えていただきます。 研修を終えた後も、すぐ側に先輩や仲間たちがいるので、 なんでも相談することができますよ！ ■年4回の昇給チャンス！　 _／_／_／_／_／_／_／ 3カ月に1度、昇給チャンスがあります。 当社が設定したタスク別に評価し、 1ランク上がる毎に昇給していきます。 例えば… ▼1ランク上がれば5,000円昇給！ ▼2ランク上がれば10,000円昇給！ そのため、給与ベースが上がっていきやすく、 それに応じた役職にも就いていきやすいのです！ 実際に年に8万円昇給した社員もいますよ。 ※週休3日の場合、昇給は年2回となります。 　▼1ランク上がれば3,000円昇給 　▼2ランク上がれば6,000円昇給 ■理想のキャリアを目指してください！ _／_／_／_／_／_／_／_／_／_／_／ 成果・実績をしっかりと評価する社風があるので、 SV→副センター長→センター長…と、 着実にキャリアを築いていただけます！ 実際に、1年半ほどでSVから副センター長へ キャリアアップした社員も活躍しています。

【完全週休2日制】 月給25万円～（一律営業手当含む） ※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万7000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【週休3日制度】 月給20万4000円～（一律営業手当含む） ※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万4000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 ▼研修期間中 【完全週休2日制】 月給23万円～（一律営業手当含む） ※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万2000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【週休3日制度】 月給18万9000円～（一律営業手当含む） ※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

≪大阪・福岡・仙台≫のいずれかの拠点で勤務となります。 【転勤なし】【希望の勤務地への配属】 ☆福岡コンタクトセンターは2月1日より4倍の規模で移転拡大OPEN！！ 　駅直結で、広々とした休憩室も完備しています！ ■本社（大阪第1コンタクトセンター） 大阪市中央区難波4丁目4番4号 難波御堂筋センタービル10F ＜アクセス＞ 「なんば」駅から直結！ ■大阪第2コンタクトセンター 大阪市中央区難波4丁目4番1号 ヒューリック難波ビル12F ＜アクセス＞ 「なんば」駅より徒歩1分 ■大阪第3コンタクトセンター 大阪市中央区難波2丁目1番2号 太陽生命難波ビル4F ＜アクセス＞ 「なんば」駅より徒歩1分 ■福岡コンタクトセンター 福岡市中央区天神2丁目14番8号 福岡天神センタービル14F ＜アクセス＞ 「天神」駅直結 ■仙台コンタクトセンター 仙台市青葉区本町2丁目15番1号 ルナール仙台9F ＜アクセス＞ 「広瀬通」駅より徒歩3分

【具体的な仕事内容】 ■スタッフの管理 　└勤怠管理・シフト作成・面接対応・教育･研修など ■損益管理 ■各種分析・報告・レポート作成 ■エスカレーション対応　 ■クライアントおよび関連部署との調整 …など、SV（スーパーバイザー）として、 各拠点でのコールセンターの運営管理や コミュニケーターの指導や教育をお任せしていきます。 もちろん、はじめから全てをお任せするのではなく、 できることから少しずつ仕事をお任せしていきますので、 ご安心ください！ 【経験がなくても安心です◎】 入社後、2週間ほどは先輩スタッフがマンツーマンで指導していきます。 また、はじめの1～2カ月ほどは実際にコールセンター業務もしながら、 仕事内容を覚えていただきます。 研修を終えた後も、すぐ側に先輩や仲間たちがいるので、 なんでも相談することができますよ！ 【年4回の昇給チャンス！】 3カ月に1度、昇給チャンスがあります。 当社が設定したタスク別に評価し、 1ランク上がる毎に昇給していきます。 例えば… ▼1ランク上がれば5,000円昇給！ ▼2ランク上がれば10,000円昇給！ そのため、給与ベースが上がっていきやすく、 それに応じた役職にも就いていきやすいのです！ 実際に年に8万円昇給した社員もいますよ。 ※週休3日の場合、昇給は年2回となります。 　▼1ランク上がれば3,000円昇給 　▼2ランク上がれば6,000円昇給 【理想のキャリアを目指してください】 順調に事業の拡大を続けている当社。 ポストチャンスもまだまだ豊富にあります。 成果・実績をしっかりと評価する社風があるので、 SV→副センター長→センター長…と、 着実にキャリアを築いていただけます！ 実際に、1年半ほどでSVから副センター長へ キャリアアップした社員も活躍しています。

【完全週休2日制】 月給25万円～（一律営業手当含む） ※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万7000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【週休3日制度】 月給20万4000円～（一律営業手当含む） ※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万4000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 ▼研修期間中 【完全週休2日制】 月給23万円～（一律営業手当含む） ※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万2000円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 【週休3日制度】 月給18万9000円～（一律営業手当含む） ※営業手当は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、固定残業代として月5万円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

【大阪・福岡・仙台・札幌】のいずれかの拠点での勤務となります。※転勤なし　※希望の勤務地への配属 【　関西積極採用中！　】 ■本社（大阪第1コンタクトセンター） 大阪府大阪市中央区難波4丁目4番4号 難波御堂筋センタービル10F ＜アクセス＞ 各線「なんば」駅から直結！ ■大阪第2コンタクトセンター 大阪府大阪市中央区難波4丁目4番1号 ヒューリック難波ビル12F ＜アクセス＞ 各線「なんば」駅より徒歩1分 ■大阪第3コンタクトセンター 大阪府大阪市中央区難波2丁目1番2号 太陽生命難波ビル4F ＜アクセス＞ 各線「なんば」駅より徒歩1分 【　▼下記拠点も募集中！　】 ■福岡コンタクトセンター 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号 天神グラスビルディング9F ＜アクセス＞ 地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 ■仙台コンタクトセンター 宮城県仙台市青葉区本町2丁目15番1号 ルナール仙台9F ＜アクセス＞ 地下鉄南北線「広瀬通」駅より徒歩3分 ■札幌コンタクトセンター 北海道札幌市北区北七条西1丁目1番2号 SE札幌ビル2F ＜アクセス＞ 函館本線「札幌」駅より徒歩3分