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スタンドバイ株式会社

ベンダ（ハードウェア・ソフトウェア）

東京都中央区東日本橋2-1-15

設立

2015年
従業員数

-名
平均年齢

-歳

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児童生徒向けSNSチャット相談員／今年4月新設メンバー募集スタンドバイ株式会社

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転勤なし

仕事: 当社は2017年に日本の教育業界においてSNS（チャット）相談を開始。いじめに関する出張授業の実施と匿名報告相談プラットフォームを同時に提供する団体として、教育委員会からも高い評価を得ています。 ■センター設立の経緯＝＝＝＝＝＝＝現在、SNS上の相談対応は教育委員会が直接行っている状況です。当社がいじめ対応に関するナレッジを保有していることから、教育委員会から相談対応を要請されることも多いため、SNSチャットセンターを開設します。「STANDBYアプリ」では匿名で報告・相談ができるため、電話やメールよりもハードルが低く、いじめ等の問題を早期発見、早期対応できることが特長です。 ■業務内容＝＝＝＝＝児童生徒が「STANDBYアプリ」から匿名報告・相談を送信する　▽ 相談員向けの管理システム「STANDBY Admin」にて報告・相談を受信する　▽ 報告・相談に対して相談員がチームで対応　▽ 相談員は各種専門機関や自治体と連携し、児童生徒と匿名で相談に応じる ■入社後の流れ＝＝＝＝＝ SNSチャットセンターの開設は2024年4月1日になるため、その1～2カ月前に入社いただきます。4月1日の本運営に向けて、返信対応研修やオペレーションの設計・構築研修を行い、運用する1カ月前には模擬運営を実施します。 POINT1 ……… 当社で過去相談を受けた数万件の事例をもとに、対応マニュアルも用意しています。相談内容によっては医学・心理的な専門知識が必要となる場合もあります。 POINT2 ……… 親身に相談に乗れるように1チャットにつき10分ほどかけて対応いただきます。人員配置として、センター長1名、相談員をまとめるマネージャー1名、児童生徒の相談に応じる相談員4～5名となるよう予定しております。（受託する自治体するによって運営メンバー数が変動予定）

給与: 時給1200円～ ※時間外労働分は追加で支給

勤務地: 【転勤なし】東京都港区新橋から選定中受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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