株式会社スマイルワークス
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仕事
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当社のコア事業である自社クラウドサービス「ClearWorks」の開発チームにおいて
自社で、機能改善・新機能実装・仕様検討などを進めていただきます。
※適正に応じてポジションをアサイン致します。
ペアプログラミングによる開発やコードの相互レビューなど、
企画段階、仕様検討から実際の開発・リリース・運用に至るまで、
全てチームの中で一貫して取り組んでいただける環境です。
その中でも、当社の事業の柱となるプロジェクトをお任せ致します。
＜プロジェクトの一例＞
◇Webページ／紙データ（OCR）／ICカードなどを用いた自動入力機能の開発
◇各サービスのiOS／Andorid向けのネイティブアプリの開発
◇リリース前の新規サービスの企画・仕様検討・開発
【入社直後は】
「ClearWorks」のお客様向けヘルプデスクを技術面でサポートしながら、
実際に機能改善に携わり、会計・販売・給与に関する業務知識を含めて
OJTを通して、徐々に業務フローを覚えていただきたいと考えています。
【具体的な業務内容】
◇機能改善・新機能の実装
◇UI・UXの改善
◇運用基盤の刷新
◇新しい仕様の検討
◇独自カスタマイズの要件定義
◇ベンダーコントロール
◇新規サービスの提案企画・運用
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給与
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月給22万円～50万円
※別途、残業代を支給いたします。
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勤務地
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【本社】
東京都千代田区猿楽町2-8-16 平田ビル7F
※転勤はございません。
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仕事
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自社クラウドサービス「ClearWorks」に関するお客様からの問い合わせ対応
内容は主に、契約のお申込み、操作方法、機能・サービスへのご要望です。
【具体的な業務】
■ 問い合わせ対応
電話は一人あたり一日に2～3件程度、メールは5～10件程度です。
内容は「その場で答えられるような簡単な問い合わせ」が半分以上を占めます。
お申込み手続きや、契約管理もカスタマーサポートの業務になります。
また、お客様にお問い合わせいただいた内容を社内データベースに登録し、
知識として蓄積していく事で、社内ノウハウ化していきます。
上記ノウハウを上手く活用し、カスタマーサポートチームの組織化に貢献してください。
■ サービス改善
週1で行われているサポートミーティングにおいて、
問い合わせ内容やご要望について、社内に情報を共有します。
改善の需要規模や新しい機能の有用性を社内に強く訴えることで、
お客様の声を社内に届け、サービスを改善していく業務です。
「機能改善や新しいサービスのリリース」に際して、
該当のプロジェクトに加入していただく事もあります。
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給与
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月給20万円～35万円（残業代別）
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勤務地
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【本社】
東京都千代田区猿楽町2-8-16 平田ビル7F
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仕事
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人事・総務・財務・経理・法務・経営企画からご経験・適性・志向に合わせて業務をお任せします。
業務内で自社のクラウドサービス「ClearWorks」を利用するため、
積極的に使用感のフィードバックを行い、サービス改善にも貢献してください。
【具体的な業務】
入社後、人事・総務・経理業務などをお任せします。
人事業務は、採用業務（求人作成・書類選考・面接官）・入社手続等です。
総務業務は、社内備品管理・社内イベントの運営・受付業務等です。
経理業務は、簿記2級程度の知識があれば対応可能です。
毎月行われるサービスアップデートに反映する内容について、
社内で唯一「ユーザーとして」改善点を発見し、共有します。
その有用性を強く訴え、より良いサービス開発に貢献できます。
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給与
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月給20万円～35万円（残業代別）
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勤務地
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【本社】
東京都千代田区猿楽町2-8-16 平田ビル7F
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仕事
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ClearWorksは中小企業を中心に多岐に渡る業界・業種で導入されています。
現在、当社カスタマーサポートには、導入先のお客様から
「有給残数の推移を見られるようにしてほしい」
「消費税の集計表を部署ごとに出せるようにしてほしい」など、さまざまなご要望が寄せられています。
あなたには、そうした要望をもとに
よりユーザーにとって使いやすいサービスになるようにシステムを改修・改善していただきます。
また「消費税率の変更」や「マイナンバー制度の導入」など、
法令改正・制定時に伴う大規模なバージョンアップも定期的に行います。
【使用言語】
PHP (Yii2フレームワーク,Codeception)、
Javascript (Backbone,Marionette,jasmine) 、Postgre SQL、Ruby on Rails
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給与
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月給22万円～50万円
※別途、残業代を支給いたします。
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勤務地
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【本社】東京都千代田区猿楽町2-8-16 平田ビル7F
※転勤はございません。
＜アクセス＞
JR・都営三田線「水道橋」駅から徒歩4分
システムインテグレータ（SIer）
東京都千代田区神田猿楽町2-8-16平田ビル 7Ｆ
設立
従業員数
平均年齢