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仕事
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有料老人ホームの入居相談から施設紹介、入居後のアフターフォローまで
一貫して行う地域介護相談センター「近所のよしみ」を運営している当社。
今回あなたにお任せしたいお仕事は、相談対応~アフターフォローまでを一貫して行う
【相談員】のポジションです。
【 仕事のながれ 】
▼入居希望者・ご家族から状況等をヒアリング
▼希望に沿った施設をご提案 ※施設の違いについては、研修でじっくり学びましょう!
▼施設見学の同行
▼入居契約手続き/契約立ち合い
▼入居前のお手伝い
(書類提出/物品購入/引っ越しなど)
▼入居後の支援/アフターフォロー など
ご入居されたら終わり・契約が締結したら終わりの仕事ではありません。
ご入居者様に寄り添い、信頼関係を構築していく仕事です。
【 入社後まずは… 】
相談員としての仕事が初めての方には、先輩スタッフがマンツーマンでレクチャー。
先輩の提案に同行しながら、仕事のながれをじっくり覚えていきましょう。
先輩のなかには、未経験ではじめた方はもちろん、介護業界経験者も在籍。
専門知識など、分からないことがあればすぐに相談に乗ってくれる頼もしい先輩社員ばかりです。
【 この仕事の特徴 】
なにかあれば〇〇さんに相談しよう!と想起してもらうために、
ソーシャルワーカーやケアマネージャーの方との関係性を密にすることも欠かせません。
普段から担当エリアの病院や地域包括支援センターへ足を運び、
コミュニケーションを交わすことが求められます。
「お客様と信頼関係を築くのが得意だ」「話をじっくり聞いた上で、本質的な提案がしたい」
そんな方にピッタリの仕事です。
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給与
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月給23万円以上
※経験・能力・前給を考慮のうえ、優遇いたします
※上記にはみなし残業代30,000円(11時間分)を含みます。超過分は別途支給します。
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勤務地
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【フルリモートワークを導入!】★原則直行直帰★
本社/東京都西東京市下保谷4-8-17 MANOR HOUSE
【アクセス】
西武池袋線「保谷」駅より徒歩4分