株式会社ビットポイントジャパン 【企画・管理】 の求人・中途採用情報

【SBIグループ】～メール中心のカスタマーサポート／夜勤なし ■業務内容： お客様からの問い合わせ対応全般を担当していただきます。入社後、OJTを通じて業務習得を行っていきます。 その上で、CS業務全般に対する企画・改善（要件定義含む）を推進していただきます。 ■具体的な業務内容： 【顧客対応】 ・メール、電話での問い合わせ対応（メール対応が中心となっています） ・お客さまのご要望や問い合わせ内容の集計・分析、社内共有 ・FAQの改善・管理 ※1人あたりの1日の応件数平均はメール70件、電話10件程です。 ※難易度の高い質問は、専門の部署から適切な回答をもらったうえ、カスタマーサポートから返信します 【企画・改善】 ・CS業務全般に対する企画・改善 ※業務習得後、CS業務全般に対する企画・改善に参画してもらう予定です。 ■主な問い合わせ内容： ・口座開設 ・登録情報の変更 ・ログイン方法・二段階認証 ・各種キャンペーン等 ・日本円・暗号資産の入出金 ・取引方法 ■組織構成： カスタマーサービス部は部長（男性）、マネージャー（女性）、部員1名（男性）の3名で構成されています。雰囲気は全員とても落ち着いていて、穏やかな雰囲気です。 ■会社概要： 当社は、暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者（関東財務局長 第00009号）です。2017年度より暗号資産（仮想通貨）が決済手段として認められることを受け、暗号資産（仮想通貨）交換業を展開。グループ会社が推進する、規制緩和・法律改正をする事業領域に対しての投資・事業開発の一翼を担っています。暗号資産（仮想通貨）交換業を運営している当社では、ビットコインやイーサリアムを株やFXに並ぶ投資対象としてだけではなく、決済・送金の手段として「安心・安全な暗号資産（仮想通貨）取引を実現するため」に、日々業務に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門4-2-3 虎ノ門トーセイビル8F勤務地最寄駅：日比谷線／神谷町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅、御成門駅

＜予定年収＞360万円～480万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,571円～304,761円固定残業手当/月：71,429円～95,239円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～400,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・スキル・前職の給与額を考慮のうえ、当社規定により決定（応相談）■昇給：年1回■決算賞与：年1回、業績により決算賞与を支給する場合があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社ビットポイントジャパンは、暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者（関東財務局長 第00009号）です。■事業内容： ・暗号資産交換業

【暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者】～福利厚生◎／残業10～20h程度／服装自由／金融機関等においてリスク管理・コンプライアンスなどのご経験をお持ちの方も歓迎します！～ ■業務内容： 当社の各部門および各業務に対する内部監査の実施、内部監査の企画、リスクアセスメント、監査計画の立案、監査の実施、報告書の作成まで一連の業務をお任せします。 ■業務詳細： 監査の対象は会計監査以外の全てとなっており、リスクアセスメントを行い優先度が高いものから年3～4つ対応をしていただきます。そのため自分で課題設定をでき実行までできる方を求めています。 監査以外の業務は発生しないため、監査業務に集中して取り組むことができます。 ■組織構成： 同業務は現在女性1名で担当しています。 ■会社概要： 当社は、暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者（関東財務局長 第00009号）です。2017年度より暗号資産（仮想通貨）が決済手段として認められることを受け、暗号資産（仮想通貨）交換業を展開。グループ会社が推進する、規制緩和・法律改正をする事業領域に対しての投資・事業開発の一翼を担っています。暗号資産（仮想通貨）交換業を運営している当社では、ビットコインやイーサリアムを株やFXに並ぶ投資対象としてだけではなく、決済・送金の手段として「安心・安全な暗号資産（仮想通貨）取引を実現するため」に、日々業務に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門4-2-3 虎ノ門トーセイビル8F勤務地最寄駅：日比谷線／神谷町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅、御成門駅

＜予定年収＞600万円～840万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：388,298円～543,617円固定残業手当/月：111,702円～156,383円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～700,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は経験・スキル・前職の給与額を考慮のうえ、当社規定により決定（応相談）■昇給：年1回■決算賞与：業績により決算賞与を支給する場合があります。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社ビットポイントジャパンは、暗号資産販売所・取引所を運営するSBIグループの暗号資産交換業者（関東財務局長 第00009号）です。■事業内容： ・暗号資産交換業