株式会社マキナレコード の求人・中途採用情報

【週2日以上リモート勤務／セキュリティの最先端分野／グローバルな環境】 ■業務内容： セキュリティ対策の先進分野である「サイバーインテリジェンス」のサービスを展開する同社にて、カスタマーサクセス全般の業務をお任せします。 サービスをご導入頂いたユーザー様と、ベンダーである海外企業との結節点となって頂き、更新時継続率や、アップセル/クロスセルといった指標に働きかけ、LTVを最大化すること がミッションとなります。 日本語はもちろん、英語でのコミュニケーション能力が求められます。 ■具体的な業務内容： ＜入社後3ヶ月程度＞ 現職のCS担当や営業担当者同席のもと、まずはOJTを通じて、事業や顧客、サービスへの理解を深めて頂きます。基本的なCS業務は以下の通りです。 ・顧客ユーザー組織へのサービス導入支援（オンボーディング） ・導入後の活用状況の振り返りとオペレーション構築支援（アダプション） ・顧客課題に合わせた活用と利用拡大提案（エクスパンション） ・継続利用に向けた提案 ・お問い合わせ対応／テクニカルサポート ※クレームはほぼありません ＜上記以降＞ 段階的に顧客の専任担当としてCS業務をお任せします。また適性を見ながら、下記業務にも携わって頂くことがあります。 ・顧客/サービス別の顧客体験改善施策の企画、立案、実行 ・CS業務に係る現状と課題分析、および改善提案 ・カンファレンス、セミナーやキャンペーンなどマーケティング施策支援 ■組織構成： カスタマーサクセス1名（30代男性）、営業2名、アナリスト2名で構成されています。年齢層は20代～40代まで幅広く外国籍の社員も在籍するグローバルな環境です。 ■扱う製品と実績： 同社で取り扱うサイバーセキュリティー製品は、脅威情報を事前に収集し分析する「サイバーインテリジェンス」を活用することで、被害の未然防止や最小化を図るもので、この分野で技術的に先行している欧米各国企業の製品が中心となります。 サイバー攻撃が高度化し、頻発する背景のもと、エンタープライズ企業を中心にサイバーインテリジェンスの需要は高まっており、同社は他社に先駆けていち早くこの分野に目をつけ、既にメガバンクや官公庁、大手総合電機メーカー等への導入実績を有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-2-15 YSビル6F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅、国会議事堂前駅

＜予定年収＞500万円～750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：263,000円固定残業手当/月：37,000円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：有（年間2回）■インセンティブなどの仕組みも現在検討中です。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：サイバーインテリジェンスを活用したセキュリティサービス

■職務概要： セキュリティ対策の新概念「サイバーインテリジェンス」を展開する同社にて、お客様の課題やニーズに応じて課題解決型のコンサルティングセールスをお任せします。 ■業務内容： 入社後3ヶ月程度は現職の営業担当者同席のもとOJTを通じて、事業や顧客、取扱サービスへの理解を深めて頂きます。以降は新規開拓営業担当として、マーケティングチームやインテリジェンスチームと連携しながら、以下の業務に従事頂きます。 ・新規顧客開拓として、業界/サービス別のエンタープライズ企業向け接点強化・拡大施策の企画、立案、実行 ・マーケティングチームによるリード創出からの案件化及び受注活動 ・新規受注顧客に向けたサービス導入支援 ・カンファレンス、セミナーやキャンペーンなどマーケティング施策支援 ・既存顧客の関係性の強化、クロスセルやアップセルの案件化および受注活動 ■業務の特徴： ・クライアントは大手企業が中心です。金融、メーカー、官公庁等幅広い業界と取引実績があります。リードタイムは半年～1年以上で、顧客と長期的に関係を築いて頂きます。 ・新規顧客のアプローチは紹介もしくはブログ・展示会などからの問い合わせを頂いた企業が中心です。 ・ご成約後はカスタマーサクセス業務も一部ご担当いただきます。 ・セキュリティ業界のエキスパートの元で、成長著しいサイバーセキュリティに関する知見を深められ、キャリアアップに繋がります。 ■組織構成： マネージャーを含む営業2名、アナリスト2名、カスタマーサクセス1名で構成されています。年齢層は20代～40代まで幅広く外国籍の社員も在籍するグローバルな環境です。 ■扱う製品と実績： 同社で取り扱うサイバーセキュリティー製品は、脅威情報を事前に収集し分析する「サイバーインテリジェンス」を活用することで、被害の未然防止や最小化を図るもので、この分野で技術的に先行している欧米各国企業の製品が中心となります。 サイバー攻撃が高度化し、頻発する背景のもとエンタープライズ企業を中心にサイバーインテリジェンスの需要は高まっており、メガバンクや官公庁、大手総合電機メーカー等への導入実績を有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-2-15 YSビル6F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅、国会議事堂前駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：215,667円～377,667円固定残業手当/月：51,000円～89,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞266,667円～466,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞上記はあくまで想定年収です。■賞与：有（年間2回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：サイバーインテリジェンスを活用したセキュリティサービス

■職務概要： セキュリティ対策の新概念「サイバーインテリジェンス」を展開する同社にて、お客様の課題やニーズに応じて課題解決型のコンサルティングセールスをお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： 入社後3ヶ月程度は現職の営業担当者同席のもとOJTを通じて、事業や顧客、取扱サービスへの理解を深めて頂きます。以降は新規開拓営業担当として、マーケティングチームやインテリジェンスチームと連携しながら、以下の業務に従事頂きます。 ・新規顧客開拓として、業界/サービス別のエンタープライズ企業向け接点強化・拡大施策の企画、立案、実行 ・マーケティングチームによるリード創出からの案件化及び受注活動 ・新規受注顧客に向けたサービス導入支援 ・カンファレンス、セミナーやキャンペーンなどマーケティング施策支援 ・既存顧客の関係性の強化、クロスセルやアップセルの案件化および受注活動 ■業務の特徴： ・クライアントは大手企業が中心です。金融、メーカー、官公庁等幅広い業界と取引実績があります。リードタイムは半年～1年以上で、顧客と長期的に関係を築いて頂きます。 ・新規顧客のアプローチは紹介もしくはブログ・展示会などからの問い合わせを頂いた企業が中心です。 ・ご成約後はカスタマーサクセス業務も一部ご担当いただきます。 ・セキュリティ業界のエキスパートの元で、成長著しいサイバーセキュリティに関する知見を深められ、キャリアアップに繋がります。 ■組織構成： マネージャーを含む営業2名、アナリスト2名、カスタマーサクセス1名で構成されています。年齢層は20代～40代まで幅広く外国籍の社員も在籍するグローバルな環境です。 ■扱う製品と実績： 同社で取り扱うサイバーセキュリティー製品は、脅威情報を事前に収集し分析する「サイバーインテリジェンス」を活用することで、被害の未然防止や最小化を図るもので、この分野で技術的に先行している欧米各国企業の製品が中心となります。 サイバー攻撃が高度化し、頻発する背景のもとエンタープライズ企業を中心にサイバーインテリジェンスの需要は高まっており、メガバンクや官公庁、大手総合電機メーカー等への導入実績を有しています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-2-15 YSビル6F受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅、国会議事堂前駅

＜予定年収＞750万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：404,000円～538,667円固定残業手当/月：96,000円～128,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～666,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞上記はあくまで想定年収です。■賞与：有（年間2回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：サイバーインテリジェンスを活用したセキュリティサービス