株式会社ナルコーム の求人・中途採用情報

～100％自社開発(客先常駐なし)／歯科業界へソリューション展開／業界トップクラスのシェア／上流工程の経験が積める／年間休日休暇128日／残業ほぼなし(定時で帰宅する文化)／少人数制でアットホーム◎～ ■業務内容： 当社のシステムサービスに関する問い合わせに対応いただきます。 歯科医院向けのシステムを利用する歯科医院や販売店からの問い合わせに対応するカスタマーサポートの仕事です。 ■業務詳細： ・入社後任せる業務：電話対応、メール対応等 １日の電話件数は平均で20件～30件となり、メンバーで分担して対応となります。 お問い合わせ内容としては、ソフトの使い方や仕様についてなど様々です。 分からない場合は分かる方に変わるか営業の方にフォローしていただきます。 その他、使い方のデモをしてほしい、使い方を教えてほしい等のお問い合わせには営業にパスを出します。 メール対応については、メールにて上記のお問い合わせをいただいた際に連絡をします。 ・ゆくゆく任せていきたい業務：マニュアルの作成、新製品の準備等 新商品のマニュアル作成等はカスタマー部隊が作成します。 慣れてきたタイミングで修正などをお任せしながら業務を覚えていただきます。 ■キャリアアップ： カスタマーサポート管理業務、インストラクター、サポートエンジニア、システムエンジニア等目指したい方向を一緒に考えます。 ■入社後の流れ： 約2年かけてOJTを行います。3年程度で新人期間を卒業します。 雰囲気もよくサポート体制は充実しております。 ■特徴・魅力： 残業はほぼナシで、18：10にはみんなオフィスからいなくなるのが日常。 問い合わせの受付時間が定時1時間前なので、対応は遅くとも定時30分前には完了します。 ■組織構成： 営業部9名 営業課が5名 カスタマーサポートが4名となります。 平均年齢は30代前半となります。 ■求職者様に訴求ポイント： ◇サブスクの売上が好調であり、毎年順調に売上が伸びています。決算賞与などの仕組みもあります。 ◇ソフトウェアでなくてもカスタマーサポートの経験がある人は難しく感じないと思います。 ◇パソコンのスキルがあると新人期間は早く終了し昇進できる可能性もあります。

＜最終学歴＞大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞松戸営業所住所：千葉県松戸市本町11-5　 明治安田生命松戸ビル5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙

松戸駅、上本郷駅、北松戸駅

＜予定年収＞350万円～400万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：220,000円～270,000円＜月給＞220,000円～270,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、経験・能力を考慮し、相談の上決定します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）■モデル年収：500万円（30歳入社5年）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・歯科用医療機器開発、製造、販売・動物医療機器開発、製造、販売・ソフトウェア開発、販売・歯科医院向けパッケージソフトの開発・販売・一般企業向け販売管理、製造管理、会計管理等システム請負業務 ・他社OEM機器製造 ・ホームページ制作事業 ・システムソリューション開発事業 ■事業詳細： 1952年の創業以来、歯科医療業界では老舗として、高い評価をうけております。歯科医療機器と歯科医院向けのパッケージソフトの取り扱いを元に、治療から患者様へのアプローチなどの両面から歯科医師の方への提案を行っております。製品例：・歯科医療機器‥歯科向け自動給水器/歯科技工用器/予防関係商品/イオン導入関連製品など・パッケージソフト‥歯科向け患者管理ソフト/文例集/口腔内リスク管理支援システムなど■特徴（ＴＯＰＩＣＳ）：製品力・開発力に優れ、様々な機器で特許を取得しています。（例：歯医者で患者さんがうがいする際の自動給水器など多数） 2007年には、医療機器の品質保証の国際標準規格であるISO13485も取得するなど、高いクオリティがあります。■組織風土： 社員のほとんどは中途入社です。様々なバックボーンの人を受け付けるアットホームな雰囲気があります。

■担当業務：歯科系医療機器の機構設計をお任せします。一人一人がプロジェクトマネージャーという形で製品開発のリーダーとなり、製品開発を行っております。仕事の5割が自分のプロダクトについて、5割が他メンバーのプロダクトのプロジェクトに関わります。年次関係なくアイデアがあれば新製品の開発を任せてもらえる環境です。 ■担当製品について：主に歯科医療機器、歯科技工関連製品、USBフットスイッチです。 製品例）歯周ポケット測定器、パイオキュアー（う蝕予防のフッ素イオン導入器）歯科技工用溶接ろう付器など ※かなりニッチな製品のため使用用途が同じ製品は競合他社にほとんどありません。（海外などに一部あり） ■配属部署について：長野工場の技術者は4名 ■特徴・魅力：会社の業績が良く、新規製品の立ち上げ期にあるため、今回のポジションの方には活躍の場面が数多くあります。また、教育にも力を入れておりますので、資格補助制度を利用しながらスキル向上も可能です。 ■充実した福利厚生： ・家族手当：配偶者：9000円、第一子：9000円、第二子：13500円、第三子：27000円 ・社員旅行：2017年はハワイ旅行がございます。 ・転居費手当：敷金、礼金、仲介手数料、引っ越し代が全額支給されます。 ■働きやすい環境： 全部署で一律残業禁止の方針がございます。そのため、長野工場でも定時上りを徹底しております。 ■評価について： 入社後2年間は評価がないため、給与は変わりません。 医療業界のため、業界や法律の知識が必要な点と、1プロダクト制のため、結果が出るのに2,3年かかるものもあるためです。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：長野県佐久市蓬田1251-239 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

東小諸駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：260,000円～450,000円＜月給＞260,000円～450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※給与詳細は、経験・能力を考慮し、相談の上決定します。■昇給：年1回（4月）■賞与：年2回（7月・12月）■年収例：500万円（主任、28歳、経験5年、独身）、600万円（係長、35歳、経験10年、妻子2人）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ・歯科用医療機器開発、製造、販売・動物医療機器開発、製造、販売・ソフトウェア開発、販売・歯科医院向けパッケージソフトの開発・販売・一般企業向け販売管理、製造管理、会計管理等システム請負業務 ・他社OEM機器製造 ・ホームページ制作事業 ・システムソリューション開発事業