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仕事
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■ソフトバンク携帯電話の販売及び営業全般・お客様対応及びそれに伴う業務全般
具体的な業務は以下の内容となります。
●セットアッパー
お客様へのドリンクサービスを始め、
携帯電話のデータ転送や液晶保護シール貼り等、
お客様のご対応を行います。
最初はみなさんこの業務からスタートして頂きます。
●営業・販売
お客様のご要望を伺い、
それに合わせたより良い機種及びプランのご提案を行います。
また、お客様の普段の用途に応じて、
携帯アクセサリーのご提案も行います。
営業能力に優れたスタッフは「エース」「ダブルエース」という
商号を持ち、その分給与にも反映されます。
●登録
お客様が購入したプランを、ソフトバンクの専用端末を操作して、
携帯電話に登録を行います。
間違いが許されない業務なので、
丁寧な作業が得意なスタッフがこの業務につく事が多いです。
●プラン説明
お客様が購入したプランの内容を改めてご説明し、
契約内容の相違がないようにします。
また、その他ご解約時の注意事項など、
ご契約がお客様の不利益にならないようにします。
ここの業務を怠るとお客様とトラブルの素となるので、
しっかりと知識を備えたスタッフが担当します。
●フロアマネージャー
店舗全体の運営と、スタッフの管理を行います。
スタッフがベストな動きができるように、
全体の流れを見て行動する必要があります。
一般的に「店長」と呼ばれる業務で、
上記の4業務全てを熟知したスタッフが任されます。
ご覧の様に、弊社が運営する店舗はそれぞれ役割を決めて動いています。
それぞれが自分の職務に専念することで、
持てるパフォーマンスを最大限に発揮する事ができ、
それが自然と店舗というチームとしての動きの向上に繋がります。
そうすることで、お客様の対応が迅速かつ丁寧になることで、
更なる顧客満足度を得ています。
また、いきなり現場に立つ事はなく、しっかりとした事前研修を行います。
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給与
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【月給】
16万円～18万円+資格手当
※資格手当はソフトバンク関係の資格に係るもの(資格内容により1万～10万円を支給)
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勤務地
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[A]ソフトバンク鹿島
佐賀県鹿島市大字井手811
[B]ソフトバンク武雄
佐賀県武雄市武雄町大字昭和295
[C]ソフトバンク佐賀中央
佐賀県佐賀市多布施1-5-45
※勤務地は希望に応じます。
※勤続中に他店舗への異動希望のご相談に応じます。
※基本的に転勤はありませんが、短期的(数日程度)に他店舗への応援をお願いする事がございます。
通信販売・ネット販売
佐賀県鹿島市大字井手811
設立
従業員数
平均年齢