ファストドクター株式会社 【営業職】 の求人・中途採用情報

■業務概要： 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。システムやサービスの営業～導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。 ■業務詳細： ・顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート ・サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案～実行 ・顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行 ・運用を効率化するためのオペレーション改善の企画～立案～実行 ・アップセル/クロスセルの提案 ・データ分析及びデータを活用したソリューションの企画～実行 ・VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案 ・新規事業のCS業務構築 ■魅力： ・2025年、2040年問題（超高齢化社会問題）という日本にとって非常に大きな社会課題の解決を、今まで医療業界には存在しなかったサービスを用いてチャレンジすることが可能です。 ・SaaS市場の拡大に伴い注目されるカスタマーサクセスの経験を得て、新しいキャリアを築くことが可能です。顧客のサクセスに向けたサポートはもちろん、カスタマーサクセス業務の効率化や成果最大化に向けた施策立案/実行等の経験/実績も得られます。また、「Web×リアルオペレーション」の２つのサービスに対するカスタマーサクセス業務に従事していただくことに加え、まだベストプラクティスのない仕組みを「0→1」ベースで構築出来るという点も大きな魅力の一つです。 ・従来の往診代行サービスに加えて、クラウドクリニック社をグループ化させたことで新たなソリューションを提供できるようになりました。一方でサービスや組織はまだまだ立ち上がりフェーズのため、0→1の企画や仕組み作りから携わっていただけます。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：担当事業／配属組織などにより、上記から変更となることがあります。

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞500万円～650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：303,003円～393,748円固定残業手当/月：113,662円～135,844円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,665円～529,592円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと「1億人のかかりつけ機能を担う」企業に成長することを目指しています。現在大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)救急往診事業、オンライン診療、メンタルヘルスオンライン等（toC/生活者向け）　(2)在宅医療支援事業（医療機関向け）(3)新規事業として、自治体支援事業、健康経営支援、治験支援も行っています。

■ポジション概要： 今回募集するポジションでは、オンライン診療普及に向けての課題発見からそのソリューションの推進を担っていただくことを期待しています。 そのため事業長と密に連携しながら、全国政令指令都市に点在するクリニックの新規開拓～既存顧客フォローと、現場サポート業務をお任せします。 ■業務内容： ◇営業担当 ・クリニック、企業、自治体の新規開拓営業 ・既存クリニック、企業、自治体（他、厚生局・保健所等）とのコミュニケーション設計と実行 ※現場の状況に応じて下記業務にも携わっていただく可能性があります。 ◇現場サポート業務 ・診療の品質やオペレーションの改善 ・フローやマニュアルの作成 ・従業員体験の向上を目的とした医師との面談 ・医師のシフト管理 ■募集背景： 医療ニーズが高まる一方、医師の不足や偏在など地域間での医療格差は拡大し続けています。さらに社会状況の変化から仕事や育児の多忙といった理由で医療機関へのアクセスが遠のき、病状の悪化につながるケースも生じています。 オンライン診療市場は地理的な障壁や時間的な制約を超え、インターネット接続とデジタルデバイスがあれば、どこにいても、いつでも医療サービスにアクセスでき、医療格差の緩和に寄与することが期待できます。 2020年の規制緩和以降、この利便性は多くの生活者にとってメリットとなってきました。さらなるオンライン診療の普及に向けて、クリニック・企業・自治体などのステークホルダーとの新規提携を推進するため、今回新たに採用募集をすることとなりました。 ■事業概要： 新型コロナウイルス感染症の流行を契機に特例として導入された初診でのオンライン診療は、2022年4月の規制緩和を経て普及が拡大しつつある受診方法です。患者はスマートフォンやパソコンを通じて医師による診療が気軽に受けられ、同時に医療提供の効率化にも寄与します。 当社は、2020年4月から保険適用のオンライン診療サービスの提供を開始しました。国民の医療ニーズに対応する形で様々な診療科を設け、医療アクセスの新たな標準を模索しています。さらに生活者だけでなく、自治体や企業に対してもオンライン上での効率的な医療提供体制を構築・提供するなど、オンライン診療を起点とした医療的な価値創造を目指しています。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります。

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所　※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞350万円～550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：212,103円～346,233円固定残業手当/月：79,564円～112,100円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞291,667円～458,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと「1億人のかかりつけ機能を担う」企業に成長することを目指しています。現在大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)救急往診事業、オンライン診療、メンタルヘルスオンライン等（toC/生活者向け）　(2)在宅医療支援事業（医療機関向け）(3)新規事業として、自治体支援事業、健康経営支援、治験支援も行っています。■ミッション生活者の不安と、医療者の負担をなくす グローバルイシューとなった、少子高齢化の先頭を走る日本。これまで私たちの暮らしを守ってきた日本の社会保障制度の存続が今、危ぶまれています。増え続ける不要普及の救急車出勤と、救急現場や病床の圧迫医療者のQOLの犠牲を前提にした医療のあり方。豊かな日本で、広がる医療の格差。 誰もがいつでも、必要な医療にアクセスできる未来はどうすれば守られるのか。私たちは、医療の質・体験・生産性の変革をテクノロジーの力で追求し、その答えを作ります。集約と連携のその先に、持続可能な医療の実現を目指して。■特徴（TOPICS）： 2030年、医療は日本最大の産業になると言われており、同社は医療者に役立つことで、生活者に貢献することを掲げています。生活者はいつでも医師に相談ができ、医療者はより深く患者を支えることができるより良い医療提供体制が叶えるべく市場リーダーとして牽引をしています。 ■組織風土： 小さなPoCとスピードの二人三脚「思いついたことはすぐに出来る」といった状況は皆さんの想像以上に叶います。その中でも大切にされているのがPoCのプロセス。同社の業務は、様々なセクションが横断的に連携して成立します。1つの新しい取組は、ほぼすべてのセクションに影響を及ぼすため、リリース前に小さな所から検証することが重要視されています。

■ポジション概要： 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 2024年7月に医療事務代行サービスの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。 サービスは成長期に突入し、既存事業のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。 社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、医療機関さまの成功体験・価値創出にコミットいただきます。 ■業務内容： ・顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート ・サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案～実行 ・顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行 ・アップセル／クロスセルの提案 ・データ分析及びデータを活用したソリューションの企画～実行 ・サービスを活用する顧客を元にしたプロダクト改善案の提案 ■募集背景： 現在在宅医療ニーズが高まっているため、2035年には現在の1.7倍程度の在宅医のリソース確保が必要になっております。 一方で在宅医療を提供する全国の在宅療養支援診療所の総数は増加しておらず、横ばいの状況です。 また、医師の高齢化が進んでいるため、診療所在宅医の平均年齢は60歳を超えており、24時間体制でのリソース確保が困難を極めております。 当社の在宅事業本部ではこれらの課題に向き合うべく、地域医療機関との「分業と連携」でかかりつけ医機能を強化し、社会インフラとなることを目指しております。 今回は医療機関向けサービスの拡充に伴い、法人向け営業部門のカスタマーサクセスを募集いたします。 ■当社について： 2016年創業。日本全国に対応する日本最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。 プラットフォームを通じて、患者、医療・介護施設、自治体、公的研究機関、製薬・保険企業等、医療業界における様々なステークホルダーに対して医療体制の構築や医療データ活用等の多様な価値を提供しています。 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性があります

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所

恵比寿駅、目黒駅、代官山駅

＜予定年収＞350万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：212,103円～302,803円固定残業手当/月：79,564円～104,569円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞291,667円～407,372円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと「1億人のかかりつけ機能を担う」企業に成長することを目指しています。現在大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)救急往診事業、オンライン診療、メンタルヘルスオンライン等（toC/生活者向け）　(2)在宅医療支援事業（医療機関向け）(3)新規事業として、自治体支援事業、健康経営支援、治験支援も行っています。■ミッション生活者の不安と、医療者の負担をなくす グローバルイシューとなった、少子高齢化の先頭を走る日本。これまで私たちの暮らしを守ってきた日本の社会保障制度の存続が今、危ぶまれています。増え続ける不要普及の救急車出勤と、救急現場や病床の圧迫医療者のQOLの犠牲を前提にした医療のあり方。豊かな日本で、広がる医療の格差。 誰もがいつでも、必要な医療にアクセスできる未来はどうすれば守られるのか。私たちは、医療の質・体験・生産性の変革をテクノロジーの力で追求し、その答えを作ります。集約と連携のその先に、持続可能な医療の実現を目指して。■特徴（TOPICS）： 2030年、医療は日本最大の産業になると言われており、同社は医療者に役立つことで、生活者に貢献することを掲げています。生活者はいつでも医師に相談ができ、医療者はより深く患者を支えることができるより良い医療提供体制が叶えるべく市場リーダーとして牽引をしています。 ■組織風土： 小さなPoCとスピードの二人三脚「思いついたことはすぐに出来る」といった状況は皆さんの想像以上に叶います。その中でも大切にされているのがPoCのプロセス。同社の業務は、様々なセクションが横断的に連携して成立します。1つの新しい取組は、ほぼすべてのセクションに影響を及ぼすため、リリース前に小さな所から検証することが重要視されています。