カラクリ株式会社 の求人・中途採用情報

【カスタマーサポート特化型AIチャットボット・AIソリューションの開発事業／東京海上日動・星野リゾート・SmartHRなど大手導入多数】 KARAKURIは「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。 2018年からコンタクトセンター向けAI SaaSの「KARAKURI Digital CS Series」の提供を開始し、東京海上日動様、星野リゾート様、SmartHR様など幅広い業態の企業様に、ご導入いただいてまいりました。 研究開発領域では、Googleのアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、AWSのLLM（大規模言語モデル、いわゆる生成AI）開発プログラムで日本語性能ではトップ（2024年初旬当時）を達成。2024年10月には経済産業省の生成AI開発（いわゆるLLM）助成金プロジェクトに採択され、現在「マルチモーダル型（異なる種類のデータを統合的に扱える）AIエージェントモデル」の開発を行っています。 ▼想定Misson 大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を実現する「AI SaaS「KARAKURI Digital CS Series」 を軸とした業務改革提案を行うエンタープライズセールスチームに所属し、既存顧客向けに事業成果に繋がる業務改革提案を行っていただきます。 ▼想定業務 ・エンタープライズ顧客のアカウント管理と深耕営業 ・利用データ分析と顧客の事業理解による課題の発見と改善提案の実施 ・KARAKURI製品群の横展開によるクロスセル戦略の立案・実行 ・既存サービスの利用拡大によるアップセル推進 ・導入効果測定とROI分析を通じたカスタマーサクセス推進 ・顧客の利用状況レポート作成と定期的なビジネスレビューの実施 ・新製品・機能のベータテスト協力依頼と導入支援 ・営業戦略・改善提案のノウハウをグループ内に共有 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地2-7-3 築地グラスゲート5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新富町駅(東京都)、築地駅、東銀座駅

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：251,733円～503,566円固定残業手当/月：81,600円～163,100円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,333円～666,666円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 同社は『世界中の誰もがテクノロジーの価値を享受できる社会』を創るため、「今までにないカラクリで世の中を豊かに」というミッションを掲げています。【CS特化型AIチャットボットSaaS「KARAKURI」】は、機械ができることは機械に任せ、より人が人らしい仕事に集中できる社会を描いた「カラクリ」にとっての一つ目のプロダクトです。フリマアプリ「メルカリ」にも同社サービスが導入される等、事業としても急拡大を遂げています。①カスタマーサポート特化型AI「KARAKURI」シリーズの開発・運営②AIソリューションの開発（自動言語分類API、フロー最適化、予測モデル等）■事業詳細同社はDeep Learningや自然言語処理など機械学習技術の研究をベースに、人手不足などの社会問題を解決するソリューションの開発を行っています。CS（カスタマーサポート）特化型AIチャットボットSaaS「KARAKURI」（https://karakuri.ai/)はmercariやレアジョブ、WOWOW、ニッセンなど、大手企業に続々と導入。日本初のAIスタートアップ支援制度「AI.Accelerator」に採択され、ICCサミットFUKUOKA2018「スタートアップ・カタパルト」では4位に入賞、2020年にはGoogle のアクセラレータープログラム『Google for Startups Accelerator 』に採択されました。さらに、シリーズAで約5億円の第三者割当増資を実施し、事業の成長を加速させるためのアクセル全開なステージです。CS領域の課題を解決するため、続々と新しい機能やサービスの開発・提供を予定しています。エンタープライズSaaSに可能性を感じている情報感度の高い方、将来、起業を志している方や、新規事業開発に興味がある方、0→1の物作りが好きなエンジニアやデザイナーの方など、幅広く遣り甲斐を感じていただけると思います。

【カスタマーサポート特化型AIチャットボット・AIソリューションの開発事業／東京海上日動・星野リゾート・SmartHRなど大手導入多数】 ■業務内容： 当社は「Friendly Technology」を掲げ、最先端AI技術を活用して、人々の生活やビジネスに価値あるテクノロジーを届けることを目指しています。現在、カスタマーサポート向けのAI SaaSプロダクトと、LLMを活用した受託開発サービスの2軸で事業を展開中です。 本ポジションは、この2つの事業領域で、自社の関連部門・顧客との“橋渡し役”を担って頂き、PdMとしてプロダクトの指針を創っていく重要な役割です。 ■歓迎条件： ・AI（生成AI／LLM／機械学習）への高い関心と基本的な理解 ・LLMネイティブなプロダクトの実装・マネジメント経験 ・Figmaやプロトタイピングツールを活用したUI/UX企画・設計経験 ・エンタープライズ顧客（金融／医療／規制業界など）とのプロジェクトマネジメント経験 ・新規事業構築~グロースの経験 ■求める人物像： ・最先端技術への関心が高く、継続的に最新情報をキャッチアップできる方 ・複雑な要件を整理、柔軟に課題解決方法を見いだせる高い思考力を有す方 ・仮説検証サイクルを高速で回し、成功パターンを仕組みに落とし込める方 ・スタートアップ独特の不確実性を楽しみ、自ら課題を定義できる方 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地2-7-3 築地グラスゲート5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新富町駅(東京都)、築地駅、東銀座駅

＜予定年収＞800万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：503,566円～629,533円固定残業手当/月：163,100円～203,800円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞666,666円～833,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 同社は『世界中の誰もがテクノロジーの価値を享受できる社会』を創るため、「今までにないカラクリで世の中を豊かに」というミッションを掲げています。【CS特化型AIチャットボットSaaS「KARAKURI」】は、機械ができることは機械に任せ、より人が人らしい仕事に集中できる社会を描いた「カラクリ」にとっての一つ目のプロダクトです。フリマアプリ「メルカリ」にも同社サービスが導入される等、事業としても急拡大を遂げています。①カスタマーサポート特化型AI「KARAKURI」シリーズの開発・運営②AIソリューションの開発（自動言語分類API、フロー最適化、予測モデル等）■事業詳細同社はDeep Learningや自然言語処理など機械学習技術の研究をベースに、人手不足などの社会問題を解決するソリューションの開発を行っています。CS（カスタマーサポート）特化型AIチャットボットSaaS「KARAKURI」（https://karakuri.ai/)はmercariやレアジョブ、WOWOW、ニッセンなど、大手企業に続々と導入。日本初のAIスタートアップ支援制度「AI.Accelerator」に採択され、ICCサミットFUKUOKA2018「スタートアップ・カタパルト」では4位に入賞、2020年にはGoogle のアクセラレータープログラム『Google for Startups Accelerator 』に採択されました。さらに、シリーズAで約5億円の第三者割当増資を実施し、事業の成長を加速させるためのアクセル全開なステージです。CS領域の課題を解決するため、続々と新しい機能やサービスの開発・提供を予定しています。エンタープライズSaaSに可能性を感じている情報感度の高い方、将来、起業を志している方や、新規事業開発に興味がある方、0→1の物作りが好きなエンジニアやデザイナーの方など、幅広く遣り甲斐を感じていただけると思います。

【カスタマーサポート特化型AIチャットボット・AIソリューションの開発事業／東京海上日動・星野リゾート・SmartHRなど大手導入多数】 現在、カラクリはSaaS製品群である「KARAKURI Digital CS Series」と、エンタープライズ向けの「生成AI開発コンサルティング」という2つの事業を柱としています 。 ■業務内容： 本ポジションは、この2つの事業のまさに交差点に位置する、極めて重要な役割です。最先端のAI技術を用いて、日本を代表する企業のデジタルトランスフォーメーションを直接支援する。そして、そこで得た知見を自社プロダクトに還流させ、業界全体のスタンダードを創造していく。このダイナミックな挑戦を通じて、自らの手で事業とプロダクトの未来を形作っていく、またとない機会を提供します。 ■ミッション： 【生成AI受託開発のプロジェクトリード】 ・営業・R&Dチームと密に連携し、エンタープライズクライアントの課題を深く理解した上での要件定義、ソリューション設計、技術提案の作成をリードする 。 ・スコープ定義、タイムライン管理、リソース計画、リスク管理を含む、エンドツーエンドのプロジェクトマネジメントを遂行し、AIソリューションの成功裏なデリバリーに全責任を負う。 ・プロトタイピング、システムインテグレーションなど、ハンズオンに関連した部分の技術的リーダーシップを発揮、あるいは自ら開発に貢献する。 ・クライアントの経営層から現場担当者まで、あらゆるステークホルダーと強固な信頼関係を構築し、戦略的AIパートナーとしての役割を担う 。 ■将来的には 自社プロダクトのプロダクトマネジメントにもチャレンジ頂くことも可能です。 ・受託開発プロジェクトから得られる普遍的な課題や再利用可能なパターンを抽出し、プロダクトのロードマップへと反映させる 。 ・プロダクトチーム、エンジニアリングチーム、デザインチームと協働し、新機能の仕様策定、バックログ管理、そして開発プロセス全体を推進する。 ・市場調査やユーザーインタビューを通じて、AI駆動型の分析・自動化機能など、プロダクトの新たな成長機会を発見し、事業化を推進する。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区築地2-7-3 築地グラスゲート5F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新富町駅(東京都)、築地駅、東銀座駅

＜予定年収＞1,000万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：629,533円～755,400円固定残業手当/月：203,800円～244,600円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞833,333円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 同社は『世界中の誰もがテクノロジーの価値を享受できる社会』を創るため、「今までにないカラクリで世の中を豊かに」というミッションを掲げています。【CS特化型AIチャットボットSaaS「KARAKURI」】は、機械ができることは機械に任せ、より人が人らしい仕事に集中できる社会を描いた「カラクリ」にとっての一つ目のプロダクトです。フリマアプリ「メルカリ」にも同社サービスが導入される等、事業としても急拡大を遂げています。①カスタマーサポート特化型AI「KARAKURI」シリーズの開発・運営②AIソリューションの開発（自動言語分類API、フロー最適化、予測モデル等）■事業詳細同社はDeep Learningや自然言語処理など機械学習技術の研究をベースに、人手不足などの社会問題を解決するソリューションの開発を行っています。CS（カスタマーサポート）特化型AIチャットボットSaaS「KARAKURI」（https://karakuri.ai/)はmercariやレアジョブ、WOWOW、ニッセンなど、大手企業に続々と導入。日本初のAIスタートアップ支援制度「AI.Accelerator」に採択され、ICCサミットFUKUOKA2018「スタートアップ・カタパルト」では4位に入賞、2020年にはGoogle のアクセラレータープログラム『Google for Startups Accelerator 』に採択されました。さらに、シリーズAで約5億円の第三者割当増資を実施し、事業の成長を加速させるためのアクセル全開なステージです。CS領域の課題を解決するため、続々と新しい機能やサービスの開発・提供を予定しています。エンタープライズSaaSに可能性を感じている情報感度の高い方、将来、起業を志している方や、新規事業開発に興味がある方、0→1の物作りが好きなエンジニアやデザイナーの方など、幅広く遣り甲斐を感じていただけると思います。