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仕事
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海外赴任が決まった企業の社員さんや、海外から日本へ帰国する方など、「海外へのお引越し」を控えたお客様のサポートをするお仕事です。
やりとりのほとんどはメール中心。スケジュールや書類の調整、引越準備の進行サポートなど、いわば「海外引越の裏方」として、チームでお客様を支えていきます。
お任せする業務内容
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【1】メール対応・スケジュール調整
法人のお客様から「●月に海外に赴任予定の社員がいるのですが…」などの依頼に対応。
作業スタッフの手配や日程のすり合わせなどを、メール中心に進めます。
※99%が企業の人事担当など、法人のお客様からの依頼です
※繁忙期は1日に40~50通ほどのやりとりが発生します
【2】データ入力・書類作成
お見積もりや作業指示書、請求書など、各種書類の作成もお任せ。
引越し内容の入力をしたり、フォーマットに沿って作成していきます。
※英語の書類も扱いますが、翻訳ソフトを使いながらテンプレートに沿って対応可能です。
【3】引越し準備の進行サポート
お客様の希望と、社内スタッフ・外部業者の予定を調整したり、海外輸送の手続きに関する確認など、“進行役”も担当します。
未経験でも安心の研修体制
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▼入社後2~3カ月間
まずは、同じチームの先輩とペアを組んでOJT研修をスタート。基本は、先輩が実際に担当している業務を横で見ながら、サポートをするところから始まります。
引越しの内容はお客様ごとに異なり、イレギュラー対応も多め。だからこそ、「覚える」よりも「一緒にやってみる」ことを大切にしています。
※研修として、引越しの現場見学にいく場合もあります
▼独り立ち後は…
研修中は週5出社となりますが、独り立ちできるようになったら週1出勤×週4在宅勤務に切り替えOK!
独り立ち後も、LINEWORKSで通話・チャットで質問OK!グループが作られており、スピーディーにやりとりが可能です。
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給与
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月給23万円~27万円+各種手当+賞与年2回
※あなたの経験・スキルを考慮の上、決定します
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勤務地
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【転勤なし/駅チカ徒歩1分!】
東京都新宿区新宿2-8-1 新宿セブンビル4階
<交通アクセス>
・東京メトロ「新宿御苑前駅」より徒歩1分
※受動喫煙対策:あり(敷地内全面禁煙)