エフエルエージー株式会社 の求人・中途採用情報

～完全週休2日制／口コミ評価9.8／土日の休みやすさ◎残業ほぼ無◎／入社半年でチーフに昇格実績有／若手でも意見を言いやすい環境～ ＼こんな方におすすめ／ ◎お客様に旅行をより楽しんでいただくために、英語力を活かしたい方 ◎上昇志向・成長意欲のある方 ■業務内容： 『ホテルザフラッグ心斎橋』にて、主にインバウンドのお客様へのチェックイン業務や観光案内、予約変更の相談などの業務をご担当いただきます。 ◎トリップアドバイザーで、大阪トップクラスのホテルです。 ▼客層▼ 欧米、アジア(香港、シンガポール、台湾など)のお客様がメイン ◎英語が通じるお客様が多め ≪具体的には≫ ・英語でのチェックイン、アウトや道案内・観光案内などのサービス ・ゲストの意見を反映したサービス改善、マーケティング提案 ・電話やメールでの新規予約、変更 ・他部署を巻き込んだゲストへのサービス提供　など ■組織構成 支配人1名、正社員7名 男女比＝5：5 （国籍：カナダ1名、香港1名、他日本） ■当ポジションの魅力： ・深く丁寧にゲストと向き合うため、またスタッフの負担軽減のため予約の制限を設けています。 ・対面・電話・メールすべての業務がほぼ英語でのやりとりのため英語力を活かして働けます。 ・情報共有レベルが高く、意見交換のしやすい環境です。 ■働き方： ・希望休・長期休暇希望は可能な限り配慮します。有給取得率も高く、働くときは本気で働き、休むときはしっかり休めます。 ■当ホテルの特徴： ・1日の宿泊人数の上限を設け、深く丁寧にゲストと向き合います。 ・スタッフ全員英語対応可能、フランス語・中国語・ドイツ語・広東語の多言語対応をしています。 ＜Expedia平均レビュー9.8のホテル＞ 2025年1月29日現在、1,143件の口コミで10点満点中9.8点の平均点をいただいています。 欧米ゲストを中心に海外ゲストが99%のホテルであり、ゲストから「This is the best hotel ever!」とお褒めの言葉をいただくことも非常に多くあります。 豪華な設備や過度なサービスではなく、フロント・レストラン・客室清掃の全スタッフが「自分がゲストだったらどう感じるか」を大切にして、日々の仕事に取り組んでいます。 変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞ホテルザフラッグ心斎橋住所：大阪府大阪市中央区東心斎橋1-18-30 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：無

心斎橋駅、長堀橋駅、四ツ橋駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～400,000円＜月給＞300,000円～400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：あり（業績による）＜モデル年収＞ 年収470万円／入社2年目／スタッフ26歳（未経験入社、月給30万円+諸手当+賞与）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容ホテル、宿泊施設、飲食店及び温浴施設等の経営■事業所一覧 （本社を除く）・虹の湯 大阪狭山店（大阪府大阪狭山市東野西2-837）・THE BAKE STORE（大阪府羽曳野市伊賀5-1-11）

■業務内容： 『ホテルザフラッグ心斎橋』にて、主にインバウンドのお客様へのフロント業務、及びスタッフの教育等のリーダー業務をお任せします。 ◎トリップアドバイザーで、大阪トップクラスのホテルです。 ■具体的には： ・チェックイン・チェックアウトの手続きやホテル周辺の観光情報や飲食店等をご案内等のフロント業務 ・フロントスタッフの業務管理・教育・指導 ・クレーム対応　など ■当ポジションの魅力： ・深く丁寧にゲストと向き合うため、またスタッフの負担軽減のため予約の制限を設けています。 ・対面・電話・メールすべての業務がほぼ英語でのやりとりのため英語力を活かして働けます。 ■働き方： ・情報共有レベルが高く、意見交換のしやすい環境です。 ・希望休・長期休暇希望は可能な限り配慮します。有給取得率も高く、働くときは本気で働き、休むときはしっかり休めます。 ■当ホテルの特徴： ・1日の宿泊人数の上限を設け、深く丁寧にゲストと向き合うホテルです。 ・スタッフ全員英語対応可能、フランス語・中国語・ドイツ語・広東語の多言語対応をしています。 ＜Expedia平均レビュー9.8のホテル＞ 2025年1月29日現在、1,143件の口コミで10点満点中9.8点の平均点をいただいています。 欧米ゲストを中心に海外ゲストが99%のホテルであり、ゲストから「This is the best hotel ever!」とお褒めの言葉をいただくことも非常に多くあります。 豪華な設備や過度なサービスではなく、フロント・レストラン・客室清掃の全スタッフが「自分がゲストだったらどう感じるか」を大切にして、日々の仕事に取り組んでいます。 変更の範囲：無

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞ホテルザフラッグ心斎橋住所：大阪府大阪市中央区東心斎橋1-18-30 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：無

心斎橋駅、長堀橋駅、四ツ橋駅

＜予定年収＞450万円～560万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：350,000円～450,000円＜月給＞350,000円～450,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：あり（業績による）＜モデル年収＞ 年収470万円／入社2年目／スタッフ26歳（未経験入社、月給30万円+諸手当+賞与）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容ホテル、宿泊施設、飲食店及び温浴施設等の経営■事業所一覧 （本社を除く）・虹の湯 大阪狭山店（大阪府大阪狭山市東野西2-837）・THE BAKE STORE（大阪府羽曳野市伊賀5-1-11）