ｎｏｃｏ株式会社 の求人・中途採用情報

■仕事内容： 顧客の自己解決を支援するSaaS「ヘルプドッグ」における、マーケティング戦略の立案・実行・改善を担うポジションです。将来的にはチームマネシメントや戦略設計にも携わっていただくことを想定した、プレイングマネージャー候補の募集です。 ■ポジションについて： フルプドッグは、「問い合わせが減らない」という多くの企業が抱える悩みに対し、AIとFAQで自己解決を促す仕組みを提供しています。 このプロダクトの市場認知と導入促進を担うマーケティング担当者として、リード獲得から商談化、コンテンツ制作、イベント運営まで、幅広い業務に携わっていただきます。 プロダクトの理解を深め、顧客の課題と丁寧に向き合いながら、「届け方」そのものをつくる仕事です。単なる広報・広告運用の単体の活動にとどまらず、事業成長に直結するマーケティング戦略を構想・実行したい方にフィットするポジションです。 ■具体的な業務内容： ・オンライン、オフラインを含むリード獲得施策の企画・運営（Web広告、SEO、展示会、セミナーなど） ・MAツールやCRMを活用したナーチャリング、スコアリングの設計と運用 ・ホワイトペーバー、導入事例、メールマガシンなどのコンテンツ企画、制作 ・営業部門との連携によるリード評価と商談化率の改善 ・市場調査や競合分析を通じた仮説立案と検証 ・チーム体制の強化に向けた業務整理やプロセス改善（将来的に） ■この業務で得られるもの： ・BtoB、SaaSにおける成長期マーケティングの立ち上げ、運用スキル ・マーケティング戦略だけでなく、施策実行やデータ検証までの一連の実務経験 ・営業やカスタマーサクセスなど他部門と連携し、全社視点で成果を追う経験 ・顧客課題から逆算したコンテンツ設計、プロモーションのノウハウ ・事業成長に寄与する実感と、裁量ある環境でのキャリアアップの機会 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋小舟町8-13 勤務地最寄駅：各線／人形町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

人形町駅、三越前駅、日本橋駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：241,014円～482,073円その他固定手当/月：7,540円～15,080円固定残業手当/月：84,780円～169,515円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,334円～666,668円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■深夜固定手当：20時間分／7,540円～15,080円（超過分は別途支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇SaaS事業・セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」・フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」・AIマニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」◇メディア事業・セルフサポートアカデミー「ヘルプパーク」■各サービスについて：◇ヘルプドッグ：顧客体験を向上させるセルフサポートシステムヘルプドッグは、専門知識や複雑な設定を必要とせず、直感的な操作でFAQやガイド、トラブルシューティングを集約したヘルプセンターを簡単に構築できるセルフサポートシステムです。24時間365日、お客様の疑問や課題に迅速に応える仕組みを提供し、顧客満足度の向上とサポート業務の効率化を実現します。◇ヘルプドッグフォーム：簡単で高機能なフォーム作成管理システムヘルプドッグフォームは、専門知識がなくても直感的な操作で多目的なWebフォームを簡単に作成・管理できるフォーム作成管理システムです。お問い合わせフォームや申し込みフォームをはじめ、幅広い用途に対応し、迅速かつ効率的なデータ収集を実現します。◇ヘルプドッグマニュアル：AIを活用した次世代型マニュアル作成ツールヘルプドッグマニュアルは、業務の手順やノウハウを簡単に標準化し、チーム全体で共有することで業務効率や生産性の向上を支援する、AIを活用した次世代型マニュアル作成ツールです。テキストマニュアルだけでなく、動画や用語集といった多様な形式での作成・共有が可能で、新人教育や現場のトラブルシューティングなど、幅広い業務シーンで活用されています。◇ヘルプパーク：セルフサポートの未来を学ぶアカデミーメディアセルフサポートシステムの導入や活用を深く学ぶためのアカデミーメディアです。お客様対応に関する課題解決や業務効率化を目指す方々に向けて、最新の技術、業界トレンド、現場で役立つヒントや実践的なノウハウを分かりやすく発信しています。

■仕事内容： 顧客の自己解決率向上と、サポート業務の変革を支援するSaaS「ヘルプドッグ」のカスタマーサクセス業務全般を担いながら、将来的にはチームマネジメントや運用設計までお任せするポジションです。 ■ポジションについて： ヘルプドッグのカスタマーサクセスは、単なる導入支援ではなく、企業が直面するサホート現場の課題に伴走しながら、FAQや運用改善による「顧客の自己解決体験」の最大化を目指します。導入初期のオンボーディングから活用支援、効果測定、改善提案まで、一気通貫で顧客に伴走し、成果を出すプロセスを支援します。 ■具体的な業務内容 ・顧客へのオンボーディング支援（初期設定・運用設計・FAQ構築サポート） ・活用状況のモニタリングとデータに基づく改善提案 ・顧客ごとの活用フェーズや課題に応じた施策の設計、推進 ・サポート業務における定量、定性データの分析とレポーティング ・プロダクトチームへの改善要望のフィードバックと連携 ・顧客インタビューや事例化、継続利用促進のための施策設計 ・業務プロセスやチーム運営体制の整備（将来的にマネジメントも） ・顧客ごとの請求、決済管理など ■この業務で得られるもの： ・顧客の業務改善に深く入り込み、「成果」を実感できるプロジェクト経験 ・サポート現場の構造的課題（人手不足、属人化など）を解決する社会的意義 ・オンボーディングから運用改善、継続支援までの一貫したCSスキル ・自社プロダクトの成長と並走しながら、事業づくりに関われる裁量 ・顧客インサイトを起点に、営業、マーケ、開発と連携して価値を拡張する経験 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋小舟町8-13 勤務地最寄駅：各線／人形町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

人形町駅、三越前駅、日本橋駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：241,014円～482,073円その他固定手当/月：7,540円～15,080円固定残業手当/月：84,780円～169,515円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,334円～666,668円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■深夜固定手当：20時間分／7,540円～15,080円（超過分は別途支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇SaaS事業・セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」・フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」・AIマニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」◇メディア事業・セルフサポートアカデミー「ヘルプパーク」■各サービスについて：◇ヘルプドッグ：顧客体験を向上させるセルフサポートシステムヘルプドッグは、専門知識や複雑な設定を必要とせず、直感的な操作でFAQやガイド、トラブルシューティングを集約したヘルプセンターを簡単に構築できるセルフサポートシステムです。24時間365日、お客様の疑問や課題に迅速に応える仕組みを提供し、顧客満足度の向上とサポート業務の効率化を実現します。◇ヘルプドッグフォーム：簡単で高機能なフォーム作成管理システムヘルプドッグフォームは、専門知識がなくても直感的な操作で多目的なWebフォームを簡単に作成・管理できるフォーム作成管理システムです。お問い合わせフォームや申し込みフォームをはじめ、幅広い用途に対応し、迅速かつ効率的なデータ収集を実現します。◇ヘルプドッグマニュアル：AIを活用した次世代型マニュアル作成ツールヘルプドッグマニュアルは、業務の手順やノウハウを簡単に標準化し、チーム全体で共有することで業務効率や生産性の向上を支援する、AIを活用した次世代型マニュアル作成ツールです。テキストマニュアルだけでなく、動画や用語集といった多様な形式での作成・共有が可能で、新人教育や現場のトラブルシューティングなど、幅広い業務シーンで活用されています。◇ヘルプパーク：セルフサポートの未来を学ぶアカデミーメディアセルフサポートシステムの導入や活用を深く学ぶためのアカデミーメディアです。お客様対応に関する課題解決や業務効率化を目指す方々に向けて、最新の技術、業界トレンド、現場で役立つヒントや実践的なノウハウを分かりやすく発信しています。

■仕事内容： 急成長中のSaaS事業「ヘルブドッグ」のビジネス拡大に向けて、法人営業チームの戦略立案から実行、マネジメントまでを担う管理職ポジションです。 ■ポジションについて： 企業のカスタマーサポート領域における構造的な課題（属人化、人的リソース不足、非効率な業務プロセス）に対し、ヘルブドッグを用いたソリューションを提案します。自身が率いるチームとともに、業務改革を支援します。 経営視点と現場理解の両方を踏まえ、顧客企業の本質的な課題に向き合いながら、組織全体の成果創出をリードすることが求められます。 ■具体的な業務内容： ・事業部全体の営業戦略、方針の策定と推進 ・組織設計、採用・育成を含めた営業体制の構築／運営 ・エンタープライズ企業を中心とした重要案件の提案活動およびクロージング ・経営陣やマーケティング、CS部門と連携した事業成長の加速 ・セールスプロセスの標準化およびKPI管理、チーム目標の達成に向けた進捗管理 ・顧客からのフィードバックをプロダクトや開発に還元する連携体制の構築 ■この業務で得られるもの： ・急成長中のプロダクトを通じて、社会的インパクトのある業務改革、支援を実現する手応え ・自らの戦略と意思決定が事業の成長に直結する、ダイナミックな経験 ・組織マネジメント（戦略策定、目標設計、採用・育成）と個別案件対応の両輪を担うバランスの取れたビジネススキル ・経営陣と直接連携しながら、事業グロースに伴走できる裁量とスピード感のある環境 「プロダクト提案」ではなく「企業変革のパートナー」として信頼されるセールスキャリアの構築 ■歓迎するスキル／経験： ・新規開拓およびアカウントマネジメントの両面での実績 ・事業部門におけるKPI設計、OKR運用などのマネジメント経験 ・ITツールやSaaSの販売における技術的理解、背景のある方 ・スタートアップ／べンチャーでの事業開発経験 ・コンサルティング会社でのソリューション提案、業務改革支援経験 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋小舟町8-13 勤務地最寄駅：各線／人形町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

人形町駅、三越前駅、日本橋駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：241,014円～482,073円その他固定手当/月：7,540円～15,080円固定残業手当/月：84,780円～169,515円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,334円～666,668円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■深夜固定手当：20時間分／7,540円～15,080円（超過分は別途支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇SaaS事業・セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」・フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」・AIマニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」◇メディア事業・セルフサポートアカデミー「ヘルプパーク」■各サービスについて：◇ヘルプドッグ：顧客体験を向上させるセルフサポートシステムヘルプドッグは、専門知識や複雑な設定を必要とせず、直感的な操作でFAQやガイド、トラブルシューティングを集約したヘルプセンターを簡単に構築できるセルフサポートシステムです。24時間365日、お客様の疑問や課題に迅速に応える仕組みを提供し、顧客満足度の向上とサポート業務の効率化を実現します。◇ヘルプドッグフォーム：簡単で高機能なフォーム作成管理システムヘルプドッグフォームは、専門知識がなくても直感的な操作で多目的なWebフォームを簡単に作成・管理できるフォーム作成管理システムです。お問い合わせフォームや申し込みフォームをはじめ、幅広い用途に対応し、迅速かつ効率的なデータ収集を実現します。◇ヘルプドッグマニュアル：AIを活用した次世代型マニュアル作成ツールヘルプドッグマニュアルは、業務の手順やノウハウを簡単に標準化し、チーム全体で共有することで業務効率や生産性の向上を支援する、AIを活用した次世代型マニュアル作成ツールです。テキストマニュアルだけでなく、動画や用語集といった多様な形式での作成・共有が可能で、新人教育や現場のトラブルシューティングなど、幅広い業務シーンで活用されています。◇ヘルプパーク：セルフサポートの未来を学ぶアカデミーメディアセルフサポートシステムの導入や活用を深く学ぶためのアカデミーメディアです。お客様対応に関する課題解決や業務効率化を目指す方々に向けて、最新の技術、業界トレンド、現場で役立つヒントや実践的なノウハウを分かりやすく発信しています。

■仕事内容： 労働人口が減少する国内において、中小企業・大手企業に向けに業務効率化や省力化・省人化につながる新クラウドサービスの法人向けセールスコンサルティングをお任せします。 ■募集ポジションについて： ヘルブドッグの「セールスコンサルタント」は、企業が直面するカスタマーサポート領域の課題に向き合い、解決へと導く提案型の法人向けの営業職です。顧客ごとに異なる悩みや背景を丁寧にヒアリングし、最適なFAQサイトや問い合わせ対応の仕組みを提案します。経営や現場の視点を踏まえたサポート体制づくりを支援することで、企業全体の業務効率と顧客体験の向上に貢献します。単なるプロダクト導入ではなく、「どのように顧客の課題を整理し、どう解決に導いていくか」をともに考える役割です。 ■具体的な業務内容 ・お客様のカスタマーサポートに関する現状や課題のヒアリングと整理 ・顧客ごとのニーズに合わせた提案資料の作成、およびソリューションのご提案 ・稟議や決裁に向けた社内調整のご支援（目的整理、導入効果の可視化など） ・見積作成や契約締結に関する事務、交渉対応 ・担当者、決裁者、情報システム部門など、社内各所との信頼関係構築 ・導入後の活用状況のフォローアップと継続的な改善提案 ・マーケティング施策と連携したお客様へのアプローチ（セミナー、展示会対応） ■この業務で得られるもの： このポジションでは、単にプロダクトを提案するだけでなく、顧客が抱えるサポート業務の構造課題と向き合い、解決に導く経験を得られます。カスタマーサポートの属人化や人手不足といった社会的な課題に対し、自身の提案で顧客の業務が変わる手応えを感じられる仕事です。 また、課題の発見・言語化・提案といった-連の流れを通じて、SaaS営業の基礎から応用まで幅広く経験できます。企業の業務や組織運営に深く関わりながら、長期的に顧客に伴走するコンサルティング営業としての力を磨ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区日本橋小舟町8-13 勤務地最寄駅：各線／人形町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

人形町駅、三越前駅、日本橋駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：241,014円～482,073円その他固定手当/月：7,540円～15,080円固定残業手当/月：84,780円～169,515円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,334円～666,668円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■深夜固定手当：20時間分／7,540円～15,080円（超過分は別途支給）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇SaaS事業・セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」・フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」・AIマニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」◇メディア事業・セルフサポートアカデミー「ヘルプパーク」■各サービスについて：◇ヘルプドッグ：顧客体験を向上させるセルフサポートシステムヘルプドッグは、専門知識や複雑な設定を必要とせず、直感的な操作でFAQやガイド、トラブルシューティングを集約したヘルプセンターを簡単に構築できるセルフサポートシステムです。24時間365日、お客様の疑問や課題に迅速に応える仕組みを提供し、顧客満足度の向上とサポート業務の効率化を実現します。◇ヘルプドッグフォーム：簡単で高機能なフォーム作成管理システムヘルプドッグフォームは、専門知識がなくても直感的な操作で多目的なWebフォームを簡単に作成・管理できるフォーム作成管理システムです。お問い合わせフォームや申し込みフォームをはじめ、幅広い用途に対応し、迅速かつ効率的なデータ収集を実現します。◇ヘルプドッグマニュアル：AIを活用した次世代型マニュアル作成ツールヘルプドッグマニュアルは、業務の手順やノウハウを簡単に標準化し、チーム全体で共有することで業務効率や生産性の向上を支援する、AIを活用した次世代型マニュアル作成ツールです。テキストマニュアルだけでなく、動画や用語集といった多様な形式での作成・共有が可能で、新人教育や現場のトラブルシューティングなど、幅広い業務シーンで活用されています。◇ヘルプパーク：セルフサポートの未来を学ぶアカデミーメディアセルフサポートシステムの導入や活用を深く学ぶためのアカデミーメディアです。お客様対応に関する課題解決や業務効率化を目指す方々に向けて、最新の技術、業界トレンド、現場で役立つヒントや実践的なノウハウを分かりやすく発信しています。