株式会社ファンくる の求人・中途採用情報

◇◆ユーザー登録数140万人超、掲載モニター数10,000件以上の日本最大級のモニターポータルサイト／週3在宅可能／フレックス・時差出勤有／月残業12H程◆◇ ■業務内容： 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ■期待する役割： 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。 ■働き方： 週3在宅可能／フレックス／時差出勤有／年間休日120日／完全週休二日制とはたらきやすい環境です。 ■本ポジションで得られるスキル： ・カスタマーサクセスフローの構築、企画力 ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験、そのチームのマネジメント力 ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 ・複数の顧客プロジェクトを同時に管理、問題を解決していく能力 ・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル ・顧客の業界や市場動向に関する知識が増え、ビジネス全体の理解が深まる ■当社について： 当社は、「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開しています。生活者の声を収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースと組み合わせて、お客様の感情を定量化します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F勤務地最寄駅：馬喰町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

小伝馬町駅、馬喰町駅、馬喰横山駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,699,276円～5,178,852円固定残業手当/月：108,394円～151,763円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,667円～583,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験を考慮した上で決定■年収例：30代前半：最年少マネージャーに昇格・650万円程度賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：生活者の声を様々な手法で収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースとともに、独自の分析手法でお客様の感情を定量化。経営レベルのブランド戦略や差別化戦略などから、現場レベルのオペレーション改善やリピート率向上まで、あらゆる示唆を提供するSaaSサービスを展開しています。私たちは、新しい顧客体験（CX）マネジメントサービスをSaaSでご提供することで、従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的安価な価格で、事業価値向上をご支援しています。

◇◆ユーザー登録数140万人超、掲載モニター数10,000件以上の日本最大級のモニターポータルサイト「ファンくる」/在宅勤務可能・フレックス・時差出勤有で働きやすい/子育て世代も活躍中◆◇ ■概要： 他チームや自身が獲得したリード、既存のお客様からのご紹介等を基に、サービス導入に向けたご提案～受注までの業務全般をお任せします。顧客ごとに異なる課題やニーズをヒアリングした上で最適なご提案を実施いただきます。 ■業務内容： 個人店から全国規模の大型チェーン店などの飲食業界を対象に「ファンくる」をご提案いただきます。商談から受注まで一気通貫でご担当いただくため、どんな業界でも活かせるセールススキルを身に着けられます。 ・リードへのアプローチおよび商談機会の創出 ・クライアントの課題をヒアリングし、最適なソリューションを提案 ・契約締結までのプロセス全体の管理 ・チームおよび他部門との連携による案件推進 ■自社サービス「ファンくる」の魅力： 他社サービスには無い唯一無二の部分が多く、競合とバッティングする事はまずありません。他に無い分、イチから丁寧に説明する必要がありますが、その分、価値をしっかりと感じていただけることが多く、ご提案出来れば興味を持って頂く事が非常に多いです。 ■身に着けられるスキル： ・課題を特定して複数あるプロダクトから適切な商品をご提案する本質的な営業スキル ・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル ・顧客が改善する為の状況確認・分析と、それに合った提案スキル ■働き方： 在宅勤務可能／フレックス／年間休日120日／完全週休二日制（土日祝休み） 子育て世代も活躍しており、社員のはたらきやすい環境を整えています。 ■ご入社後の流れ： ご入社後3ヶ月を目安に独り立ちを想定し研修期間をご用意しております。安心して業務に取り組めるよう、以下内容でサポートいたします。 （1）社内理解（2）業務詳細（3）営業 ■当社について： 「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開しています。生活者の声を収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースと組み合わせて、お客様の感情を定量化します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F勤務地最寄駅：馬喰町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

小伝馬町駅、馬喰町駅、馬喰横山駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,328,872円～4,809,120円固定残業手当/月：97,594円～140,907円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞375,000円～541,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験を考慮した上で決定■年収例：リーダー職…年収500万円～600万円 マネージャー職…年収600万円～賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：生活者の声を様々な手法で収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースとともに、独自の分析手法でお客様の感情を定量化。経営レベルのブランド戦略や差別化戦略などから、現場レベルのオペレーション改善やリピート率向上まで、あらゆる示唆を提供するSaaSサービスを展開しています。私たちは、新しい顧客体験（CX）マネジメントサービスをSaaSでご提供することで、従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的安価な価格で、事業価値向上をご支援しています。

◇◆営業経験を活かしてキャリアアップ（リーダークラス採用）ユーザー登録数140万人超、掲載モニター数10,000件以上の日本最大級のモニターポータルサイト／週3在宅可能／フレックス・時差出勤有／月残業12H程◆◇ ■業務内容： 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 ■期待する役割： 「ファンくる」のサービスを通じて、レジャー業界・小売業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施することです。 将来的にはマネージャークラスへのキャリアアップも可能なポジションです。 ■働き方： 残業月12Hほど/週3在宅可能／フレックス／時差出勤有／年間休日120日／完全週休二日制とはたらきやすい環境です。子育て中の社員も多数活躍しております。 ■本ポジションで得られるスキル・キャリア： ・マネージャーへのキャリアステップ ・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験 ・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力 ・複数の顧客プロジェクトを同時に管理、問題を解決していく能力 ・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル ・顧客の業界や市場動向に関する知識が増え、ビジネス全体の理解が深まる ■当社について： 当社は、「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開しています。生活者の声を収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースと組み合わせて、お客様の感情を定量化します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F勤務地最寄駅：馬喰町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

小伝馬町駅、馬喰町駅、馬喰横山駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,699,276円～5,178,852円固定残業手当/月：108,394円～151,763円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,667円～583,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験を考慮した上で決定■年収例：リーダー職…年収500万円～600万円 マネージャー職…年収600万円～賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：生活者の声を様々な手法で収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースとともに、独自の分析手法でお客様の感情を定量化。経営レベルのブランド戦略や差別化戦略などから、現場レベルのオペレーション改善やリピート率向上まで、あらゆる示唆を提供するSaaSサービスを展開しています。私たちは、新しい顧客体験（CX）マネジメントサービスをSaaSでご提供することで、従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的安価な価格で、事業価値向上をご支援しています。

◇◆ユーザー登録数140万人超、掲載モニター数10,000件以上の日本最大級のモニターポータルサイト「ファンくる」/在宅勤務可能・フレックス・時差出勤有で働きやすい/子育て世代も活躍中◆◇ ■概要： 他チームや自身が獲得したリード、既存のお客様からのご紹介等を基に、サービス導入に向けたご提案～受注までの業務全般をお任せします。顧客ごとに異なる課題やニーズをヒアリングした上で最適なご提案を実施いただきます。 ■業務内容： 理美容室、整骨院、美容サロンを対象に自社サービス「ファンくる」をご提案いただきます。商談から受注まで一気通貫でご担当いただくため、どんな業界でも活かせるセールススキルを身に着けられます。 ・リードへのアプローチおよび商談 ・クライアントの課題ヒアリング、ソリューションの提案 ・契約締結 ・チーム及び他部門との連携による案件推進 ・クライアントが自走成長する為の活用支援　等 ■自社サービス「ファンくる」の魅力： 他社サービスには無い唯一無二の部分が多く、競合とバッティングする事はまずありません。他に無い分、イチから丁寧に説明する必要がありますが、その分、価値をしっかりと感じていただけることが多く、ご提案出来れば興味を持って頂く事が非常に多いです。 ■身に着けられるスキル： ・課題を特定して複数あるプロダクトから適切な商品をご提案する本質的な営業スキル ・顧客と良好な関係を継続するためのコミュニケーションスキル ・顧客が改善する為の状況確認・分析と、それに合った提案スキル ■働き方： 在宅勤務可能／フレックス／年間休日120日／完全週休二日制（土日祝休み） 子育て世代も活躍しており、社員のはたらきやすい環境を整えています。 ■ご入社後の流れ： ご入社後3ヶ月を目安に独り立ちを想定し研修期間をご用意しております。安心して業務に取り組めるよう、以下内容でサポートいたします。 （1）社内理解（2）業務詳細（3）営業 ■当社について： 「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開しています。生活者の声を収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースと組み合わせて、お客様の感情を定量化します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F勤務地最寄駅：馬喰町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

小伝馬町駅、馬喰町駅、馬喰横山駅

＜予定年収＞450万円～650万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,328,872円～4,809,120円固定残業手当/月：97,594円～140,907円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞375,000円～541,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験を考慮した上で決定■年収例：リーダー職…年収500万円～600万円 マネージャー職…年収600万円～賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：生活者の声を様々な手法で収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースとともに、独自の分析手法でお客様の感情を定量化。経営レベルのブランド戦略や差別化戦略などから、現場レベルのオペレーション改善やリピート率向上まで、あらゆる示唆を提供するSaaSサービスを展開しています。私たちは、新しい顧客体験（CX）マネジメントサービスをSaaSでご提供することで、従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的安価な価格で、事業価値向上をご支援しています。