株式会社ファンくる の求人・中途採用情報

《週3在宅可能／フレックス／ユーザー登録数150万人超／感情を定量化し店舗ビジネスの事業価値向上を目指す自社SaaSサービス》 ■業務内容： プレイングマネージャーとして、FS～CSまでを一気通貫でリードし、チームの成長と事業の成果創出を担っていただきます。 ◇ チーム運営 ・FS／CSメンバー（3～5名）の育成・目標管理 ・チームマネジメント業務（評価含む） ・成長戦略立案（仕組み化・業務改善） ◇ 営業（新規開拓～提案） ・リードへのアプローチ、商談創出 ・顧客課題の把握と提案（飲食・美容など多業界） ・契約までのプロセス推進 ◇ カスタマーサクセス（既存支援） ・オンボーディング ・アンケート／モニター調査の分析による課題抽出 ・課題解決に向けた定期提案と改善伴走 ・活用最大化に向けた継続フォロー 特許取得の分析ロジックを使い、深い課題に向き合えます。 顧客満足度向上の最前線で伴走型の運営支援を行い、企業の成長をサポートします。 ■本ポジションに期待する役割： ・業務フローの構築/改善を担当し、拠点の営業プロセスの標準化や強化 ・「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組み構築・実施 ■本ポジションで得られるスキル・キャリア ～顧客成果に直結する「伴走型支援」の経験～ 改善提案から実行支援、成果創出までを一貫して担うため、顧客志向で課題解決に向き合うスキルが身につきます。自らの提案が企業成長にどう結びつくかを実感できる環境です。 ～営業～CSを通じた一気通貫の価値提供～ 新規営業からオンボーディング、改善提案までリードできるため、事業全体を俯瞰して捉える視座が自然と身につきます。 提案力や視座を養いながら、キャリアの幅を大きく広げられます。 ～成長フェーズならではの「仕組みづくり」への参画～ 営業・CSフローの整備や効率化、運営プロセスの型化を進めることで、事業推進力や組織設計力を実践的に身につけられます。 成果だけでなく、組織そのものを成長させる経験が得られます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞大阪拠点住所：大阪府大阪市西区新町1-3-12　 四ツ橋セントラルビル701号勤務地最寄駅：地下鉄四つ橋線／四ツ橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

四ツ橋駅、心斎橋駅、西大橋駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,438,716円～5,918,976円固定残業手当/月：130,107円～173,419円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,000円～666,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験を考慮した上で決定します。■年収例：リーダー職…年収650万円マネージャー職…年収700万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：生活者の声を様々な手法で収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースとともに、独自の分析手法でお客様の感情を定量化。経営レベルのブランド戦略や差別化戦略などから、現場レベルのオペレーション改善やリピート率向上まで、あらゆる示唆を提供するSaaSサービスを展開しています。私たちは、新しい顧客体験（CX）マネジメントサービスをSaaSでご提供することで、従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的安価な価格で、事業価値向上をご支援しています。■組織風土：創業20年の実績と安定した事業基盤を持ちながらも、新しいサービスの開発に挑戦し続けています。成長を続ける環境で、あなたのアイデアや行動力を活かし、チーム全員で未来を切り開いていきましょう！先着性や合理的な側面を併せ持ち新しいビジネスチャンスを逃がさない体制を取っています。

《週3在宅可能／フレックス／ユーザー登録数150万人超／感情を定量化し店舗ビジネスの事業価値向上を目指す自社SaaSサービス》 ■業務内容： プレイングマネージャーとして新規開拓を中心に事業成長を牽引していただきます。 フィールドセールス（FS）チームを率いながら自らも営業成果の創出を担い、KPI設計や営業プロセス改善を通じて受注最大化と営業組織の仕組み化を推進いただくポジションです。 既存の営業活動の強みを活かしながら、営業プロセスの標準化・型化を進め、再現性の高い営業組織づくりを担っていただきます。 ◇チーム運営（マネジメント） ・FSメンバー（6～8名）の育成・目標管理 ・評価を含むマネジメント業務全般 ・営業戦略の立案およびKPI設計 ・営業プロセスの型化・標準化 ◇営業活動（新規開拓～受注） ・新規リードへのアプローチおよび商談創出 ・商談～受注までの営業活動の推進 ・顧客課題のヒアリングおよびソリューション提案 （飲食・宿泊・温浴・美容など幅広い業界） ◇パートナー・アライアンス開拓 ・業界企業や代理店とのアライアンス構築による販路拡大 ・代理店開拓およびパートナー企業への営業活動 ・業界団体とのリレーション構築 ・展示会やイベントを通じたネットワーク構築 ■本ポジションに期待する役割： ・業務フローの構築/改善を担当し、拠点の営業プロセスの標準化や強化 ・「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容、宿泊、温浴、スポーツ、小売り業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること ■本ポジションで得られるスキル・キャリア ～事業成長を牽引する「戦略×実行」の両立経験～ プレイングマネージャーとして、営業戦略の立案から実行・改善までを一貫して担います。ご自身でも数字を牽引しながらKPI設計やプロセス改善を通じて成果最大化の推進を進めていけます。 ～組織拡大フェーズでのマネジメント深化～ 6～8名のメンバー育成・評価を担いながら、再現性ある営業組織を構築。個人達成だけでなく、チーム成果を最大化するマネジメント力を実践的に磨けます。将来的な営業責任者を見据えた経験を積むことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F勤務地最寄駅：馬喰町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

小伝馬町駅、馬喰町駅、馬喰横山駅

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,438,716円～5,918,976円固定残業手当/月：130,107円～173,419円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞500,000円～666,667円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験を考慮した上で決定します。■年収例：リーダー職…年収650万円マネージャー職…年収700万円賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：生活者の声を様々な手法で収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースとともに、独自の分析手法でお客様の感情を定量化。経営レベルのブランド戦略や差別化戦略などから、現場レベルのオペレーション改善やリピート率向上まで、あらゆる示唆を提供するSaaSサービスを展開しています。私たちは、新しい顧客体験（CX）マネジメントサービスをSaaSでご提供することで、従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的安価な価格で、事業価値向上をご支援しています。■組織風土：創業20年の実績と安定した事業基盤を持ちながらも、新しいサービスの開発に挑戦し続けています。成長を続ける環境で、あなたのアイデアや行動力を活かし、チーム全員で未来を切り開いていきましょう！先着性や合理的な側面を併せ持ち新しいビジネスチャンスを逃がさない体制を取っています。

《週3在宅可能／フレックス／残業14H程／ユーザー登録数150万人超／日本最大級のモニターポータルサイト》 ■当社について： お客様や従業員の声を独自の特許技術で分析することにより、店舗運営、商品開発、営業活動、従業員エンゲージメント等の向上を支援する様々なWebサービスを提供しています。また、体験型情報サイト「ファンくる」の運営や、インターネットリサーチなどのマーケティング支援も行っております。 ■ポジション概要： 顧客体験（CX）向上に向けて、「ファンくる」の活用支援と改善提案を行います。顧客がサービスを最大限活用し、経営指標を達成できるようオンボーディングから課題分析・提案・改善支援までを一貫して担います。特許取得済みの独自分析ロジックを用いて、 定量・定性の両側面から課題にアプローチ します。 ・チームメンバーのマネジメント業務（2～3名想定） ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の分析・仮説構築 ・店舗・企業ごとの課題に合わせた改善提案の定期実施 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・提案業務の型化、営業・運用フローの整備・改善 ◎調査会社やコンサルファームよりも 現場に近く、改善実行に踏み込める 点が特徴です ■期待する役割： 配属チームのメンバー2～3名に対して、業務フォローやマネジメントをお任せいたします。マネージャーが在籍しておりますので、部署全体の運営はマネージャーが実施しております。将来的にはマネージャークラスへのキャリアアップも可能です。 ■組織構成： 本部長１名／リーダー候補２名／メンバー９名（20代～40代） ※参考（本部長・浅野様）：https://note.com/fancrew/n/n4e845b9338e5 ■働き方： 残業月14H程/週3在宅可能／フレックス／年間休日120日／完全週休二日制と働きやすい環境です。 ■当社について： 「すべての生活者の声を事業価値向上へ」をミッションに、顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービス「ファンくる」を展開しています。生活者の声を収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースと組み合わせて、お客様の感情を定量化します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区岩本町1-10-5 TMMビル4F勤務地最寄駅：馬喰町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

小伝馬町駅、馬喰町駅、馬喰横山駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,699,276円～5,178,852円固定残業手当/月：108,394円～151,763円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞416,667円～583,334円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※スキル・経験を考慮した上で決定■年収例：リーダー職…年収500万円～600万円 マネージャー職…年収600万円～賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：生活者の声を様々な手法で収集し、当社が保有するビッグデータや多様な外部データソースとともに、独自の分析手法でお客様の感情を定量化。経営レベルのブランド戦略や差別化戦略などから、現場レベルのオペレーション改善やリピート率向上まで、あらゆる示唆を提供するSaaSサービスを展開しています。私たちは、新しい顧客体験（CX）マネジメントサービスをSaaSでご提供することで、従来のコンサルティングファームや調査会社では実現できない圧倒的安価な価格で、事業価値向上をご支援しています。