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仕事
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歯科用のスキャナーを製造販売するメーカーである当社にて、カスタマーサポートのお仕事をお任せします。
★エンドユーザーである『歯科医院』からのお問い合わせ対応がメインとなります。
＜具体的には＞
▼歯科医院からのお問い合わせの対応
（メールとお電話）
▼対応後は、内容などをシステムに記録
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□■ 入社後の流れ ■□
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当社では、入社後約1カ月を職場環境に慣れる・業務の基本を覚えるための『オンボーディング期間』として設定！
製品やその使い方を学ぶ座学研修や、お問い合わせへのサポートに関するオンライントレーニング、メンバーの業務のモニタリングなどを通して、当社で活躍するための基礎をしっかりと固めていきます。
▽ ▼ ▽
その後約2～3カ月は、先輩社員のサポートのもとで案件対応を行います。経験やスキルを考慮し、まずは先輩が横についた状態での簡単な問い合わせ対応などからスタート。
できることを少しずつ増やしていける環境ですので、業界未経験の方もぜひご安心ください！
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□■ ここもPOINT ■□
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＜直接いただける「ありがとう」の言葉＞
エンドユーザーである歯科医院のお客さまは、顧客対応の合間に当社へお問い合わせをする場合がほとんど。
“今まさに困っている…！”という状態をあなたの手で解決に導いた際には「本当に助かりました！」と心からの感謝をいただくことも。
貢献性を実感しながら働けるため、やりがいはひとしおです！
＜自分らしいキャリアを描ける＞
管理職やマネジメントに興味がある場合、チームリーダーとしての活躍を目指せます。
また、カスタマーサポートの仕事を極めたい・製品知識についてより深めていきたいという方は、代理店サポートをメインに行う既存チームへの配属も可能。
一人ひとりの挑戦を歓迎する社風のもと、適性や得意、意欲を活かしたキャリアを築けます。
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給与
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■月給40万円以上
＜内訳＞
・基本給：34万6000円以上
・固定残業代：月5万4000円以上
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
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勤務地
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【転勤なし・出張なし】
■東京都港区西麻布2-11-2
SHINKOH西麻布ビル8F
☆現在は『週2日リモートワーク』というハイブリッド型の働き方を実施しています。
※入社後3カ月程度は、業務に慣れるため原則出社となります。
＜アクセス＞
└東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩11分
└東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩14分
└都営大江戸線「六本木駅」より徒歩15分
その他
東京都港区西麻布2-11-2ＳＨＩＮＫＯＨ西麻布ビル 8Ｆ
設立
従業員数
平均年齢