2ページ：株式会社ビットキー の求人・中途採用情報

◆レオパレス21、三井不動産レジデンシャルなど大手企業に導入多数／ソフトウェア×ハードウェアで”暮らし”を便利にするサービス／フレックス◆ ■概要： 当社は、“つなげよう。人はもっと自由になれる。”というミッション・ビジョンを掲げ、ハードウェア・ソフトウェアを組み合わせて空間・モノ・サービス・人をつなげる事業を展開しています。 本事業部では、直近1年で大型案件の導入が数倍に増加し、提供する機能数も2倍以上に拡大しています。これまでは営業・導入に注力し、順調にユーザーを拡大してきました。今後は上記に加え、"既存ユーザーの満足度向上"に注力していきたいと考え、カスタマーサクセスのマネジメントを担っていただける方を募集しています。 ■業務内容： プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ＜具体的には＞ ・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案 ・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進 ・予算管理、レポート作成 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ■配属組織： 営業、PM、カスタマーサクセス、計約40名の組織で、20代後半～30代前半の若手層が活躍しています。 ■プロジェクト事例： ・レオパレス21：スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 ・三井不動産レジデンシャル：スマートアクセスソリューション導入で解施錠～共有施設の予約が可能に ・大京アステージ・穴吹コミュニティ：約5万8,000件の物理鍵の受渡しが不要に 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

京橋駅(東京都)、宝町駅(東京都)、銀座一丁目駅

＜予定年収＞700万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：437,010円～624,300円固定残業手当/月：146,324円～209,034円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞583,334円～833,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定※給与改訂は原則年2回※評価制度の社内公開あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をミッションとして、新しい価値を世の中に提供していく会社です。汎用的なデジタルキー基盤 (bitkey platform) と様々な物理デバイスを要として、日々の生活のあらゆる領域でこれまでになかった新しい体験を生みだすべく、暮らす、働く、移動、エンタメ、金融など多岐にわたる事業展開をしています。bitkey platformを中軸に各事業領域が更につながりあっていくことで更にひとつの大きな体験を生みだしていきます。

■業務内容： 現在組織運営とマネジメント業務は主にエンジニアリングマネージャーが担当しており、スクラムの実践に関しては、チームリーダーと各エンジニアが分担して進めています。今後マネージャーがスクラムマスターの責務を移譲することによりメンバーのキャリアや隣接諸組織との調整に寄与したり、メンバーがよりプロダクト開発に集中できる環境を整備するため、スクラムマスターとしてご協力いただきたいです。 ■期待すること： 会社として様々な領域にビジネスを展開していきたいと考えている一方で、そのためにチームの自律性を高めるプロセスや環境の構築を専任できる人材が不足しています。ビジネスをより広く展開するため、開発する環境をより健全な状態へ整備したいと思っています。 ■開発環境： ・開発言語…TypeScript、React、Go ・CI/CD…GitHubActions ・フレームワーク…Next.js、Node.js ・クラウド…GCP、AWS、Azure ・モニタリング…Datadog、Cloud Monitoring、Grafana ・その他…GitHub、Jira、Slack、Notion ■チーム体制： ・1チーム3～6名程度 ・チームによって差異はあるが、1スプリントは1週間か2週間 ■当ポジションの魅力： ・専任スクラムマスターとして、プロダクト開発チームの自律性を高める活動に専念できます。 ・VPoEにスクラムへの知見があるため、組織の課題について相談しやすい環境です。 ・希望があれば1チームではなく複数チームのアジャイルコーチなど、役割を柔軟に変更することができます。 ■募集背景： 現在、当社ではDtoC・BtoBtoC・BtoBと複数の領域に対してHorizontal SaaS × ハードウェアのものづくりをしています。今後の中長期的なロードマップより事業ドメインの範囲が広まり、複雑度が高くなることが見込まれるため、スクラムを用いて顧客にとって最も価値のある機能から順に開発を進めています。このことから、開発チームのパフォーマンスを最大限に引き出すためのスケールアップや自律化が求められており、スクラムの浸透やプロセスの整備をすることでこれを実現できる方を募集しています。

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／京橋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞大阪事業所住所：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8F勤務地最寄駅：御堂筋線／梅田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

京橋駅(東京都)、大阪梅田駅(阪急線)、銀座一丁目駅、梅田駅(地下鉄)、宝町駅(東京都)、大阪駅

＜予定年収＞600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：374,580円～749,160円固定残業手当/月：125,420円～250,840円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定※給与改訂は原則年2回※評価制度の社内公開あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をミッションとして、新しい価値を世の中に提供していく会社です。汎用的なデジタルキー基盤 (bitkey platform) と様々な物理デバイスを要として、日々の生活のあらゆる領域でこれまでになかった新しい体験を生みだすべく、暮らす、働く、移動、エンタメ、金融など多岐にわたる事業展開をしています。bitkey platformを中軸に各事業領域が更につながりあっていくことで更にひとつの大きな体験を生みだしていきます。