ヘルスケアテクノロジーズ株式会社 の求人・中途採用情報

【大手企業多数導入◎企業向けヘルスケアアプリのカスタマーサポート◆ソフトバンクGの安定基盤◎◆オンライン診療など問合せ対応・スタッフ管理など◆電話少なめ・基本文面での対応メイン◆年休124日・残業10H・正社員◆ゆくゆくスタッフ管理・運用に関われてスキルアップも◎】 ■主な業務： オンライン診療の予約・健康相談ができるヘルスケアアプリ『HELPO』などの、カスタマーサポートを任せします。 ◇ 問い合わせ対応 - フォーム問い合わせ対応（基本文面での対応）・FAQ管理（操作方法、サービス内容、予約関連など） ◇ 健康イベントデータの集計処理 - イベント参加者情報や実施結果のデータ確認・集計・報告対応 ※課長とメンバーにて改善策のすり合わせ実施 ◇ 特定保健指導関連業務 - 対象者からの申し込み受付 - 申し込み勧奨・フォローアップ対応（一部電話対応あり） ◇ オンライン診療受付・会計事務 - 診療予約の受付対応 - 会計事務処理（請求・薬局調整） ◇ 案件発生時の社内連携・運用設計 - イレギュラー発生時の業務調整、社内関係者との連携 - 運用フローの見直し・改善、仕組みの整備 ◇ 派遣社員の業務管理 - 日々の業務指示・サポート - 業務進捗・品質管理、報告 ■組織構成 部長1名、課長1名、メンバー2名、アルバイトや派遣社員5名 ■当社の主な事業内容： 当社が自社開発し提供をしている「HELPO」は、 ”使い続けることで健康であり続ける” ことをコンセプトに、病気の予防や未病改善、健康増進に役立つ機能をワンストップで提供するヘルスケアアプリです。 アプリ利用者は、スマートフォンなどから健康に関する悩みを24時間365日、在籍の医師や看護師、薬剤師などから成る医療専門職チームにチャット形式で気軽に相談できる他、自分の目的に合った病院の検索やオンライン診療の予約、アプリ内ECモールでの医薬品の購入、オンラインでの特定保健指導面談、日々の健康状態を確認できるマイカルテなど、一人一人の健康ニーズに合わせたサービス提供を行っています。 ■メッセージ： 高齢化社会が進み、医療費の増大/医療現場の人材不足などが課題視されている現在において、ソフトバンク出資のオンライン医療ビジネス拡大に携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝2-28-8 芝二丁目ビル13F勤務地最寄駅：都営地下鉄線／三田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

芝公園駅、三田駅(東京都)、日の出駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：285,000円～388,000円＜月給＞285,000円～388,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年2回※会社の業績と個人の評価結果に応じ決定■昇給：原則年1回※個人の評価結果に応じ決定賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要【AIを用いた次世代医療サービスの構築/スタートアップ事業】～取り巻く環境～昨今平均寿命が長くなる一方で、生活習慣病等が問題になってきた現代において、日々をいかに健康に生きるかが問われています。そこで注目されているのが「セルフメディケーション」です。セルフメディケーションとは、「自分自身の健康に責任を持ち、軽度な身体の不調は自分で手当てすること」と世界保健機関（WHO）は定義しています。自身の健康は自身で守っていくことを意識し、積極的に健康管理に関わることが重要という認識が広がっています。しかし一方で自身の身体を正確に把握し管理することは簡単なことではありません。また自身の体調変化の機微を自覚し、適切な否か定かではない対応方法を自己判断で実施していくことに対するリスクも考える必要があります。上記状況から、患者自身が自ら能動的に健康管理に介入すると同時に、的確且つ迅速に相談ができる窓口が必要です。また超高齢化社会が進む日本において医療費削減が社会問題に発展しています。アベノミクスでは、健康・医療分野における2030年のあるべき姿の一つとして、「予防サービスの充実化」を挙げています。予防サービスの充実化として、公的な保険に依存せず、健康増進を行うような産業の促進が目指されています。こうした運びからオンライン医療は注目を集めつつあり、積極的に参画する企業や医師らが増加しているマーケットです。～事業の概要～私たちヘルスケアテクノロジーズは、ソフトバンク出資の新規事業で、オンライン健康医療相談サービスを行う事業です。365日24時間、アプリを通じて、ユーザーからの健康相談を受け、対処方法の提示/OTC案内/医療機関への受診等を行っていきます。将来的には蓄積したデータをベースに、ユーザーと医療機関を繋げ、早期かつ安定的なヘルスケアの促進に寄与することを目指しています。

【オンライン健康医療相談自社サービス「HELPO」／ソフトバンク完全子会社／転勤無・ネイル・髪型・服装自由◎】 ■採用背景： 当社はソフトバンク完全子会社で新規事業としてオンライン健康医療相談サービスを行う「HELPO」を提供してます。主な機能としては24時間365日、健康に関する相談にチャット形式で対応するオンライン健康医療相談・アプリ上の地図から病院検索を実施する機能など企業・健康組合向けのみならず、個人のお客様迄広くサービス展開をしております。お客様の対応に答えられるようオンライン健康医療相談の看護師・保健師スタッフとして従事して頂ける方を増員する運びになりました。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社のオンライン健康医療相談の看護師・保健師スタッフとして従事いただきます。オンライン（チャット）での健康相談や幅広く一般的な相談（医療、健康等）に対応頂きます。お客様からご相談頂くことに関してマニュアルの充実化・他にも広く、ダイエットプログラムのセミナー講演など今までの知見を活かし、ご活躍頂くことを期待してます。 ■事業概要・HELPOの紹介： 当社はHELPOを軸に様々なサービスを提供しております。 介護やPHRなどにも領域を広げ、ヘルスケアプラットフォームとしての事業展開を進めていく予定です。その中でも力を入れているのが”未病へのアプローチ”です。従来の受け身の診療ではなく、早期から健康医療相談に乗ることで病気の早期発見や重症化を防いでいます。現在の医療業界の当たり前を臨床現場の外側から変えていくことで心身共に健やかで生き生きと暮らす世界の実現を目指します。 ■働く環境について： （1）転勤無／ワークライフバランス充実 事業内容上、転勤は想定しておりません。残業もほとんどなく、実際の臨床現場と比較すると体力的にも余裕ができます。実際にオンラインでの相談対応がメインとなるため、臨床現場と比較しワークライフバランスを整えやすいと感じながら働いている社員が多いです。 （2）フラットな職場環境 看護師、薬剤師、医師が一つのチームとなって働くフラットな人間関係／職場環境です。週1のチームMTGでは役職関係なくフラットに意見交換を実施しています。互いの価値観を尊重しあい、切磋琢磨しながらサービス向上に努めます。 変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝2-28-8 芝二丁目ビル13F勤務地最寄駅：都営地下鉄線／三田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照

芝公園駅、三田駅(東京都)、日の出駅(東京都)

＜予定年収＞400万円～660万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：285,000円～470,000円＜月給＞285,000円～470,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※年収額は賞与含む。■諸手当深夜割増手当、通勤手当、休日手当■賞与有／会社の業績と個人の評価結果に応じ決定※基準給与の2ヶ月分を想定/年（正社員：週30時間勤務以上が支給対象）■昇給個人の評価結果に応じ決定（原則年1回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要【AIを用いた次世代医療サービスの構築/スタートアップ事業】～事業の概要～私たちヘルスケアテクノロジーズは、ソフトバンク出資の新規事業で、オンライン健康医療相談サービスを行う事業です。365日24時間、アプリを通じて、ユーザーからの健康相談を受け、対処方法の提示/OTC案内/医療機関への受診等を行っていきます。将来的には蓄積したデータをベースに、ユーザーと医療機関を繋げ、早期かつ安定的なヘルスケアの促進に寄与することを目指しています。

【オンライン健康医療相談自社サービス「HELPO」／ソフトバンク完全子会社／弊社オフィス内の専用ルームにてオンラインでの勤務なので、身体への負担も少なく働けます◎】 ■業務概要： 当社はソフトバンク出資の新規事業でオンライン健康医療相談サービスを行う「HELPO」を提供しております。24時間・365日アプリを通じてユーザーからの健康相談を受け、対処方法の提示/OTC案内/医療機関への受診等を行います。お客様の対応に答えられるようオンライン健康医療相談の医師として従事して頂ける方を増員する運びになりました。 ■業務詳細： 当社のオンライン健康医療相談の医師として下記の業務をお任せします。 ・オンライン（チャット）での健康相談 ・幅広く一般的な相談（医療、健康等）に対応 ・相談マニュアルの作成 ・オンライン診療における診察 ■HELPOの主な機能 ＜オンライン健康医療相談＞ 24時間365日、健康に関する相談にチャット形式で対応します（スマートフォンからアクセスでき、1回当たり最大60分間まで）。相談内容に対する回答はヘルスケアテクノロジーズに所属している医師や看護師、薬剤師などの医療専門職が実施します。 ＜病院検索＞ アプリ上の地図から、条件に合う病院や診療所を容易に検索できます。診療科（内科、耳鼻咽喉科、皮膚科、整形外科、眼科、小児科など）によるフィルタリングや、オンライン診療、夜間診療、女性医師の在籍の有無、またクレジットカード対応の可否など細かな条件設定が可能です。適切な診療科が分からない場合は、オンライン健康医療相談で相談できます。 ■働く環境について： （1）転勤無／ワークライフバランス充実 事業内容上、転勤は想定しておりません。残業もほとんどなく、実際の臨床現場と比較すると体力的にも余裕ができます。実際にオンラインでの相談対応がメインとなるため、臨床現場と比較しワークライフバランスを整えやすいと感じながら働いている社員が多いです。 （2）フラットな職場環境 看護師、薬剤師、医師が一つのチームとなって働くフラットな人間関係／職場環境です。週1のチームMTGでは役職関係なくフラットに意見交換を実施しています。互いの価値観を尊重しあい、切磋琢磨しながらサービス向上に努めています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区芝2-28-8 芝二丁目ビル13F勤務地最寄駅：都営地下鉄線／三田駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

芝公園駅、三田駅(東京都)、日の出駅(東京都)

＜予定年収＞1,000万円～1,500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：555,000円～＜月給＞555,000円～＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■諸手当深夜割増手当、通勤手当、休日手当■賞与有／会社の業績と個人の評価結果に応じ決定※基準給与の2ヶ月分を想定/年（正社員：週30時間勤務以上が支給対象）■昇給個人の評価結果に応じ決定（原則年1回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業概要【AIを用いた次世代医療サービスの構築/スタートアップ事業】～事業の概要～私たちヘルスケアテクノロジーズは、ソフトバンク出資の新規事業で、オンライン健康医療相談サービスを行う事業です。365日24時間、アプリを通じて、ユーザーからの健康相談を受け、対処方法の提示/OTC案内/医療機関への受診等を行っていきます。将来的には蓄積したデータをベースに、ユーザーと医療機関を繋げ、早期かつ安定的なヘルスケアの促進に寄与することを目指しています。