ＧＭＯエンペイ株式会社 の求人・中途採用情報

～集金に特化したFintech×Saasカンパニー／集金業務のキャッシュレス化・DXを実現／2,800を超える施設への導入実績◎／先輩社員からのトレーニングやマニュアルありで未経験でも安心～ ■募集概要： 教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化を促進するプロダクト「enpay byGMO」および「koufuri+ byGMO」のカスタマーサポートとしてご活躍いただける方を募集しています。 2020年サービスリリース以降、2,800を超える施設に導入いただき、解約率は未だに1%を切っておりますが、まだ教育業界は広く残マーケットが多く、今後さらなる導入が予想されます。より多くのお客様に安心してプロダクトをご利用いただくため、カスタマーサポート体制を強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。 ■業務内容： 当社プロダクトをご利用いただいているお客様（保育園・幼稚園・小学校・習い事塾等のtoB）に対するサポート全般を担当いただきます。 お客様からの問い合わせやご要望に対して迅速かつ丁寧に対応いただき、顧客満足度向上やプロダクトの質向上に貢献いただきます。 ※お問い合わせ窓口対応時間（9:00～17:00） ■具体的には： カスタマーサポートグループ（現在4名）に所属いただき、以下の業務を担当いただきます。 ◎チャット、メール、電話でのお問合せ対応 ◎お問合せ対応の記録 ◎開発部門や他チームへのフィードバック、エスカレーション ◎マニュアルやFAQ、ヘルプページ等の作成・更新業務 ◎その他カスタマーサポートに関する業務 ※ご経験と適性により一部カスタマーサクセス業務（オンボーディング対応）もご担当いただくケースがございます ■入社後について： 入社後は先輩社員からのトレーニングやマニュアルがありますので、未経験の方でも安心して勤務・ご活躍いただける環境を整えております。 ■当社について： 当社は、教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化・DXを実現するFinTech×SaaSプラットフォーム「enpay byGMO」「koufuri+ byGMO」を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞新本社住所：東京都谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞300万円～360万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～300,000円＜月給＞250,000円～300,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回（4月／10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇集金業務支援サービス「enpay byGMO」の企画・開発・運営・販売◇口座振替業務支援サービス「koufuri+ byGMO」の企画・開発・運営・販売■当社について：当社は、教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化・DXを実現するFinTech×SaaSプラットフォーム「enpay byGMO」「koufuri+ byGMO」を展開しています。未だに現金が集金手段として残っている教育業界に向けて、集金DXのプロダクトを通して、教育現場の方々がより子どもたちや保護者の方や現場へ向き合えたり、仕事負荷を減らすことができるよう、保護者の方が支払い負担を減らすことができるよう、プロダクトを提供しています。

～業種未経験歓迎／集金に特化したFintech×Saasカンパニー／集金業務のキャッシュレス化・DXを実現／2,800を超える施設への導入実績◎～ ■募集概要： 2020年サービスリリース以降、2,800を超える施設に導入いただき、解約率は未だに1%を切っておりますが、まだ教育業界は広く残マーケットが多く、市場啓蒙も必要な状況です。 GMOインターネットグループのシナジーを活かしながら、今後教育業界でNo.1をとるため、営業組織の目標達成やさらに何段階もアクセルをかけるべく、新規ポジションを募集いたします。 ■業務内容： 経営方針やマーケットに対応した営業戦略・戦術や活動方針を策定し、企画検討から実行まで一連の業務を担当いただきます。 経営陣や営業戦略部部長と連携しながら、メンバーと目標達成を目指し、組織やマーケットを動かしていただくポジションです。 ■具体的には： ・営業戦略・戦術の策定（短期、中長期） └目標達成における戦略策定 └顧客セグメントやマーケットの変化に応じた戦略策定 ・売上データ・市場分析、レポート ・営業プロセスの最適化、型化 ・営業組織の生産性向上、教育、仕組みづくり ■魅力： 必要性、難易度ともに高い教育業界のDX推進を通じて強い社会的意義を感じながら働くことができます。 ■得られるスキル： ・経営視点での営業戦略立案スキル ・市場分析・KPIマネジメントスキル ・営業組織のマネジメント経験 ■キャリアについて： 執行役員との密な連携で経営視点を身につけることができ、将来的にはマネジメントポジションの可能性もあります。 ■当社について： 当社は、教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化・DXを実現するFinTech×SaaSプラットフォーム「enpay byGMO」「koufuri+ byGMO」を展開しております。未だに現金が集金手段として残っている教育業界に向けて、集金DXのプロダクトを通して、教育現場の方々がより子どもたちや保護者の方や現場へ向き合えたり、仕事負荷を減らすことができるよう、保護者の方が支払い負担を減らすことができるよう、プロダクトを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新本社住所：東京都谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞600万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：369,943円～616,571円固定残業手当/月：130,057円～216,763円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～833,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回（4月／10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇集金業務支援サービス「enpay byGMO」の企画・開発・運営・販売◇口座振替業務支援サービス「koufuri+ byGMO」の企画・開発・運営・販売■当社について：当社は、教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化・DXを実現するFinTech×SaaSプラットフォーム「enpay byGMO」「koufuri+ byGMO」を展開しています。未だに現金が集金手段として残っている教育業界に向けて、集金DXのプロダクトを通して、教育現場の方々がより子どもたちや保護者の方や現場へ向き合えたり、仕事負荷を減らすことができるよう、保護者の方が支払い負担を減らすことができるよう、プロダクトを提供しています。

～集金に特化したFintech×Saasカンパニー／集金業務のキャッシュレス化・DXを実現／2,800を超える施設への導入実績◎／先輩社員からのトレーニングやマニュアルありで未経験でも安心～ ■募集概要： 教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化を促進するプロダクト「enpay byGMO」および「koufuri+ byGMO」のカスタマーサポートとしてご活躍いただける方を募集しています。 2020年サービスリリース以降、2,800を超える施設に導入いただき、解約率は未だに1%を切っておりますが、まだ教育業界は広く残マーケットが多く、今後さらなる導入が予想されます。より多くのお客様に安心してプロダクトをご利用いただくため、カスタマーサポート体制を強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。 ■業務内容： 当社プロダクトをご利用いただいているお客様（保育園・幼稚園・小学校・習い事塾等のtoB）に対するサポート全般を担当いただきます。 お客様からの問い合わせやご要望に対して迅速かつ丁寧に対応いただき、顧客満足度向上やプロダクトの質向上に貢献いただきます。 ※お問い合わせ窓口対応時間（9:00～17:00） ■具体的には： カスタマーサポートグループ（現在4名）に所属いただき、以下の業務を担当いただきます。 ◎チャット、メール、電話でのお問合せ対応 ◎お問合せ対応の記録 ◎開発部門や他チームへのフィードバック、エスカレーション ◎マニュアルやFAQ、ヘルプページ等の作成・更新業務 ◎その他カスタマーサポートに関する業務 ※ご経験と適性により一部カスタマーサクセス業務（オンボーディング対応）もご担当いただくケースがございます ■入社後について： 入社後は先輩社員からのトレーニングやマニュアルがありますので、未経験の方でも安心して勤務・ご活躍いただける環境を整えております。 ■当社について： 当社は、教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化・DXを実現するFinTech×SaaSプラットフォーム「enpay byGMO」「koufuri+ byGMO」を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞新本社住所：東京都谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞300万円～420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：189,957円～258,960円固定残業手当/月：65,419円～91,040円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞255,376円～350,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回（4月／10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： ◇集金業務支援サービス「enpay byGMO」の企画・開発・運営・販売◇口座振替業務支援サービス「koufuri+ byGMO」の企画・開発・運営・販売■当社について：当社は、教育業界向けに集金業務のキャッシュレス化・DXを実現するFinTech×SaaSプラットフォーム「enpay byGMO」「koufuri+ byGMO」を展開しています。未だに現金が集金手段として残っている教育業界に向けて、集金DXのプロダクトを通して、教育現場の方々がより子どもたちや保護者の方や現場へ向き合えたり、仕事負荷を減らすことができるよう、保護者の方が支払い負担を減らすことができるよう、プロダクトを提供しています。