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仕事
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お仕事の流れ
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【 電話対応 】
車の故障や事故が発生すると、保険会社や仲介会社、時には個人のお客様から連絡が入ります。
まずは、現在の状況を丁寧にヒアリング。聞く内容はあらかじめ決まっているので、未経験の方でもすぐに覚えられます◎
※まれに警察からのご依頼（車検切れ・事故など）もあります。
◎ヒアリング内容の一例：
・車両について…車種、ナンバー
・状況について…トラブルの場所や内容
・お客様について…お名前やご連絡先 など
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【 配車 】
隊員が今どこにいるかは、GPSでモニター上に表示されます。
位置や対応車両（レッカー・サービスカーなど）を確認し、「誰が一番スムーズに行けるか？」を判断して手配していきます。
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【 隊員へ依頼 】
無線機を使って、現場に向かってもらうよう隊員に連絡。
無線用語など初めてのこともありますが、先輩がしっかりフォローするので安心してください◎
最初はわからなくて当たり前。一緒に覚えていきましょう！
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【 請求書の作成 】
隊員が提出する作業日報などをもとに、請求書を作成します。
金額の確認も大切な業務のひとつ。隊員と協力しながら、ミスのないよう丁寧に進めていきます。
※1日の対応件数は平均15～20件ほど。
※そのほか、来客対応・ファイリング・備品管理など、簡単な事務作業もお任せします。
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入社後のサポート体制
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入社後は、先輩がマンツーマンで教えるOJTからスタート！
まずは電話対応や日報チェックなど、カンタンな業務から少しずつ覚えていきます。
事務未経験の方や、車の知識がない方でもまったく問題ありません◎
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給与
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月給23万2500円以上（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与
※経験・能力などを考慮の上、決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万円以上支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。
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勤務地
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【マイカー通勤OK／駐車場完備】★転勤なし
西東京支店勤務
■東京都西東京市新町3-1-9
※受動喫煙対策：屋内禁煙
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仕事
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お仕事の流れ
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【 電話対応 】
車の故障や事故が発生した際、保険会社のほか、仲介会社、個人からご依頼の連絡が入ります。
その際、詳細をヒアリング。
聞くべきことは基本的に決まっているので、すぐに覚えられます◎
※警察からの依頼もあり（車検切れや事故など）
◎ヒアリング内容（一例）
・車両について…車種、ナンバー
・状況について…場所やトラブルの内容
・お客様について…お名前、ご連絡先 など
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【 配車 】
隊員が現在どこで活動しているかを確認。
各車両にGPSが装備されているため、誰がどこにいるかはモニターで把握が可能です。
現場までの距離や出動する車の種類（レッカー車、サービスカー等）など、さまざまな要素を考慮し、最適な人材を導き出します。
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【 隊員へ依頼 】
無線機を使って隊員へ出動依頼をします。
無線用語を使うため慣れるまでは大変さを感じるかもしれませんが、先輩に教えてもらいながら徐々に慣れていきましょう◎
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【 請求書作成 】
依頼書や隊員の作業日報から請求内容を確認し、請求書を作成します。
請求金額とシステム上の金額に間違いがないか、隊員と一緒に確認します。
※1日平均15～20件程度の依頼があります。
※他、来客対応やファイリング、備品管理などもお任せします。
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入社後は…
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先輩によるOJTでお仕事を覚えていきます。
まずは、電話対応や日報のチェックなど、簡単なところからお任せしていく予定です。
イチから丁寧に育てていきたいと考えているので、事務未経験の方や車の知識がないなんて方もご安心ください。
独り立ちまでの想定期間は2カ月程度。
OJTと並行して業務マニュアルも作成していくので、独り立ち後もご安心ください◎
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給与
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月給23万2500円以上（固定残業代含む）＋各種手当＋賞与
※経験・能力などを考慮の上、決定します。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万円以上支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。
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勤務地
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【マイカー通勤OK／駐車場完備】★転勤なし
西東京支店勤務
■東京都西東京市新町3-1-9
※受動喫煙対策：屋内禁煙
その他
埼玉県さいたま市南区大字太田窪3505-23
設立
従業員数
平均年齢