株式会社ＩＶＲｙ 【技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）】 の求人・中途採用情報

～リモート×フレックス／急成長するスタートアップで事業の成長を直接体感～ ■このポジションの魅力： -BtoBSaaSのテーマの中で、0→1のフェーズでのMidマーケットセールスを担当いただきます -急成長するスタートアップかつProject立ち上げタイミングのミドルマーケット領域を担うことで、事業の成長を直接体感できます。 -顧客数が多いセグメントのため、早期立ち上がりに向けてPDCAを早く回すことができます。 -2024年7月組成の社内でも特にアーリーフェーズで少人数の組織のため、InsideSales、CustomerSuccess、Bizdev、Product、Opsなど幅広い組織・ステークホルダーを巻き込みながら手触り感を持ってProjectを推進いただけるポジションです ■業務内容： 2024年7月に立ち上がったMidSalesProjectの初期メンバーを募集します。 このProjectでは、対話型音声AISaaSおよび周辺領域おけるMid顧客（中堅企業から大手企業まで幅広い顧客セグメント）の新規アカウント開拓と既存顧客アカウント拡大の両輪をご担当頂きつつ、Projectチームの拡大や勝ち筋の探索をお願いしたいと考えています。 現状お客様から多数のお問い合わせを頂いている状況ですが、1法人様におけるアカウント数の最大化を最速で実行するためのオペレーション設計及び実行強度を高めていくことが肝となっており、このような課題に一緒に取り組んでいただける仲間を募集します。 ■具体的な職務内容： ＜詳細＞ -Mid顧客へIVRyの新規提案～クロージングを行うソリューション提案 -顧客の業務フロー理解及び業務課題の抽出及び安定運用を想定課題解決型提案 -既存顧客との長期的な関係構築及び中長期的な利用範囲拡大及びクロスセル提案 -利用範囲拡大に向けた顧客ごとのアカウントプランニングの作成及び実行 -InsideSales/CustomerSuccess/Bizdev/Opsとの顧客価値早期化&最大化に向けた連携 -Project立ち上げ期のため、Project運営及びOperation面も含めた課題提起及び課題解決 -Salesforceをベースとした顧客情報管理及び情報蓄積 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞関西オフィス住所：大阪府大阪市北区西天満四丁目14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル18F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大江橋駅、東梅田駅、北新地駅

＜予定年収＞800万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：476,723円～715,084円その他固定手当/月：22,350円～33,540円固定残業手当/月：167,625円～251,460円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞666,698円～1,000,084円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、決定します■その他固定手当：30時間の深夜労働手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア／ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。

● 新規アカウント開拓と既存顧客拡大を担当 ● 急成長するスタートアップでの経験 ● 幅広い組織・ステークホルダーと連携 ■業務内容： 2024年7月に立ち上がったMidSalesProjectの初期メンバーを募集します。 このProjectでは、対話型音声AISaaSおよび周辺領域おけるMid顧客（中堅企業から大手企業まで幅広い顧客セグメント）の新規アカウント開拓と既存顧客アカウント拡大の両輪をご担当頂きつつ、Projectチームの拡大や勝ち筋の探索をお願いしたいと考えています。 現状お客様から多数のお問い合わせを頂いている状況ですが、1法人様におけるアカウント数の最大化を最速で実行するためのオペレーション設計及び実行強度を高めていくことが肝となっており、このような課題に一緒に取り組んでいただける仲間を募集します。 ■具体的な職務内容： -Mid顧客へIVRyの新規提案～クロージングを行うソリューション提案 -顧客の業務フロー理解及び業務課題の抽出及び安定運用を想定課題解決型提案 -既存顧客との長期的な関係構築及び中長期的な利用範囲拡大及びクロスセル提案 -利用範囲拡大に向けた顧客ごとのアカウントプランニングの作成及び実行 -InsideSales/CustomerSuccess/Bizdev/Opsとの顧客価値早期化&最大化に向けた連携 -Project立ち上げ期のため、Project運営及びOperation面も含めた課題提起及び課題解決 -Salesforceをベースとした顧客情報管理及び情報蓄積 ■このポジションの魅力： -BtoBSaaSのテーマの中で、0→1のフェーズでのMidマーケットセールスを担当いただきます -急成長するスタートアップかつProject立ち上げタイミングのミドルマーケット領域を担うことで、事業の成長を直接体感できます。 -顧客数が多いセグメントのため、早期立ち上がりに向けてPDCAを早く回すことができます。 -2024年7月組成の社内でも特にアーリーフェーズで少人数の組織のため、InsideSales、CustomerSuccess、Bizdev、Product、Opsなど幅広い組織・ステークホルダーを巻き込みながら手触り感を持ってProjectを推進いただけるポジションです 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞関西オフィス住所：大阪府大阪市北区西天満四丁目14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル18F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大江橋駅、東梅田駅、北新地駅

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：357,542円～536,313円その他固定手当/月：16,770円～25,140円固定残業手当/月：125,730円～188,550円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,042円～750,003円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、決定します■その他固定手当：30時間の深夜労働手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア／ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。

■このポジションのポイント： ● 0→1のフェーズでエンタープライズサクセスを担当 ● 急成長するスタートアップの成長を体感 ● ハイスキルなメンバーと働ける刺激的な環境 ■業務内容： 対話型音声AISaaS「IVRy」および周辺領域において、エンタープライズ顧客のアカウントサクセスに向けてプロジェクトマネジメントをお任せします。 ■具体的な業務内容： -業務課題の整理とIVRyを活用した改善策のコンサルティング -顧客がIVRyを活用するためのプロジェクトマネジメント -導入体制・スケジュール・ステークホルダー・運用課題・機能要望の管理 -顧客社内でのIVRy利用拡大に向けたExpansion活動 -顧客ごとのアカウントプランの作成やレビューの実施 -アカウントマネジメント（関係深耕） ■このポジションの魅力： -BtoBSaaSのテーマの中で、0→1のフェーズでのエンタープライズサクセスを担当するポジションです。 -急成長するスタートアップのエンタープライズ領域を担うことで、事業の成長を直接体感できます。 -社内外と密接に関わりながら、大企業へのIVRyや新プロダクト導入を自ら推進できます -エンタープライズ向けの組織は立ち上げからまだ間もない状況で、高い成長率を実現し続けるための戦略設計や仕組みの構築から手触り感を持ってご経験いただけます。 -これまでの強みであったSMB領域と比較して、エンタープライズ領域は限られたマーケット内での非連続成長が求められるため、組織攻略をセールスと協働し、遂行し深化させることができます。 ■どんな人たちと働くのか： 大手企業から有名スタートアップまで幅広い企業出身のメンバーで構成されており、ハイスキルなメンバーと働ける刺激的な環境です。 所属企業例：リクルート、楽天、LINE、サイバーエージェント、freee、マネーフォワード、プレイド、ラクス、SmartHR、A.T.カーニー、アクセンチュア、Google（米国）、note、YOUTRUST、STORES 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞関西オフィス住所：大阪府大阪市北区西天満四丁目14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル18F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大江橋駅、東梅田駅、北新地駅

＜予定年収＞750万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：446,928円～715,084円その他固定手当/月：20,970円～33,540円固定残業手当/月：157,185円～251,460円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞625,083円～1,000,084円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、決定します■その他固定手当：30時間の深夜労働手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア／ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。

●対話型音声AI SaaSを開発・運営／累計20,000を超えるアカウントから導入 ●2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了 ●全社として「顧客思考」が浸透／サービスのアップデートが圧倒的に早い環境 ●リモート可／フレックス／完全土日祝休み ■業務内容： IVRyはお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいております。本ポジションではカスタマーサポートチームの管理、運営を行っていただきます。 IVRyのカスタマーサポートはサポート業務をコストセンターとは考えておりません。プロフィットセンターとして、通常の顧客対応だけでなく、お客様のペインやニーズを把握し、社内へ還元することでサービスグロースの一翼を担っていただくポジションとなります。 ■業務詳細： ・ユーザーペインを積極的に把握し、課題を解決するだけでなく、サービスグロースに繋げる仕組みづくり ・LTVの向上、機能利用度の改善、クロスセル／アップセル、解約率の改善等、サービスグロースに必要な業務の設計・実行・改善 ・カスタマーサポート組織の設計・管理・運営 ・カスタマーサポート現場からのエスカレーション対応／障害発生時の顧客コミュニケーション ・メンバーマネジメント ■当ポジションの魅力： ◎カスタマーサポートチームの立ち上げフェーズとなるため、大きな裁量を持ちながら組織や業務を創っていく経験ができます。著しい売上成長に追いつくための短期的な戦略立案・実行、マルチプロダクト化していく未来を見据えた長期的な戦略立案・実行にそれぞれ関与することができます。 ◎IVRyを導入いただいている企業は病院、クリニック、飲食店、ホテルチェーンはもちろん、サウナ施設、キャンプ場、害虫駆除など様々。色々な業界、業種のお客様と接する必要があるため、幅広いビジネスに対する知見やカスタマーサポートとしての汎用スキル、業務コンサルティングスキル、顧客折衝能力を身につけることができます。 ■チーム構成： カスタマーサポートの立ち上げを担うカスタマーサクセス部門には、現在2名が在籍しており、少数精鋭チームとして協力し合いながら業務に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞関西オフィス住所：大阪府大阪市北区西天満四丁目14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル18F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大江橋駅、東梅田駅、北新地駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：238,362円～417,133円その他固定手当/月：11,190円～19,560円固定残業手当/月：83,835円～146,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,387円～583,393円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、決定します■その他固定手当：30時間の深夜労働手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア／ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。

■このポジションの魅力： -新規事業領域となるので組織・事業づくりの0→1の中心メンバーとなって携わることができます。 -プリセールスとして顧客対峙する中で得られた一次情報をプロダクト側にフィードバックし、自社プロダクトであるIVRyの成長に貢献することができます。 -日本発SaaSではまだまだ珍しいMIDマーケット・エンタープライズ案件に携わることができます。 -組織立ち上げフェーズであるエンタープライズセールスやカスタマーサクセスと関わりながら、大企業顧客の開拓を、裁量を持って推進できます。 -事業開発・プロダクト・エンジニアとも近いポジションとなるので、プロダクト創りへの提案に積極的に携わることができます。 ■募集背景： 今後はこれまで進めてきた電話DXで蓄積されたデータやリソースを活用して、マルチプロダクト展開を進めてグロースさせていくことが大きなミッションとなります。 「対話型音声AI」さらに弊社のミッションである「最高の技術を、すべての企業に」を実現するために、AI音声を活用した人手不足に繋がらないコールセンターの改善及び通話データのAI解析によってオペレーターの生産性向上など、コールセンターに関わる課題の解決に向けてプロジェクトを立ち上げることになりました。 電話というレガシーであるが故に長らくゲームチェンジが起きていない領域に対して多くの従業員や事業所を抱える日本のコールセンター事業化らのご相談が増えているため、このプロジェクトを牽引する方を募集することとなりました。 ■業務内容： コールセンター事業者である顧客に対して、ヒアリングを通じて顧客の課題をビジネス・技術の観点から分析していただき、IVRyやIVRyが持つリソースを活用して、コールセンター事業の変革をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容： -専門知識・プロダクト理解を生かしたセールスとの商談同行（新規・既存のお客様がへの運用提案） -導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案） -お客様のプロジェクトチームや各事業所・外部パートナーなどステークホルダーと連携した導入プロジェクトのサポート -セールス・CSと連携した円滑なプロセス進行 -プロダクトに関するTipsやデモンストレーションを基軸とした各種営業マテリアルの作成 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細1＞本社住所：港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞関西オフィス住所：大阪府大阪市北区西天満四丁目14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル18F受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

大江橋駅、東梅田駅、北新地駅

＜予定年収＞750万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：446,928円～715,084円その他固定手当/月：20,970円～33,540円固定残業手当/月：157,185円～251,460円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞625,083円～1,000,084円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※経験・能力を考慮の上、決定します（現年収以上を保証することが多いです）■その他固定手当：30時間の深夜労働手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア／ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。