ｈｏｍｉｅ株式会社 の求人・中途採用情報

【未経験歓迎！お客様の問い合わせ対応などカスタマーサポート／課題解決力や業界のトレンドなどの知見を最前線で身に付けられる】 ■業務内容： 住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ “架け橋”として活躍していただきます。 お問い合わせいただいたお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。 ＜具体的には…＞ 「物件の内覧希望」「○○駅周辺でアパートを探したい」「注文住宅のカタログを送って」などといったお問い合わせをいただきます。 ヒアリングした情報や来店予約日時などをシステムに登録して、その後は顧客の不動産会社にバトンタッチします。 他にも、 ・トークスクリプトや運用フローの改善提案 ・業務効率化やシステムの改善提案、業務フローの設計 ・クライアント勉強会 など、コール業務以外も経験ができます。 ■研修体制： 研修はかなり手厚く、未経験でも安心です！ ・入社後約2週間は各チーム内の教育担当がフォローに入り、不動産業界の知識やお電話のトークスクリプトのインプット、ロープレ実施など行います。 ・その後は３～４か月後の独り立ちに向けてOJTが始まります。一人に一人の教育担当がつくので、都度FBをもらい、成長しやすい環境が整っています。 ★社員の8割が業界未経験です！接客販売のみのご経験の方も多く在籍しております。 ■評価制度： 半年に一度評価のタイミングがあり、業績と仕事に対する姿勢で評価されます。 過去には1年でリーダーになった方もおりますので、ご自身の裁量次第でしっかり評価される環境です。 ■働き方： 9：00～21：00の間で3パターンのシフト制です。 毎月4日間希望休が取れるため、そちらを踏まえてシフトを組んでいきます。 シフト制なので残業などはなく、WLBも充実させることが可能です。 有休消化率もかなり高く、働きやすい職場です。 ■ポジション魅力： 当ポジションは、お客様との接点が最も多いポジションのため、傾聴力や提案力が身に着くだけではなく、お客様が抱えている課題解決のきっかけとなったり、業界のトレンドなど、最前線で知見を身に付けることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞336万円～480万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：213,000円～304,000円固定残業手当/月：67,000円～96,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞280,000円～400,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回（4月/10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：日々発生するWEB経由の問合せ対応に時間を要すため、専門的な業務に時間を割きづらいのが不動産業界の問題です。この問題を解決するために私たちは『HOTLEAD』を開発 しました。 テクノロジーの力を用いて90秒以内の反響対応を可能にし、問合せへの対応時間を大幅に削減。 国内にはまだないサービスのため、リリースしてから約5年で大手の住宅・不動産会社様を中心に全国45都道府県の1400店舗に導入いただいております。■事業内容： ・不動産業界向けAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』の開発・販売■バリュー：社員やクライアントを含むhomieに関わる全ての人がごきげんに働いてもらうために、homieでは「５つのナイス」というバリューを大切にしています。（１）Team homie～Team homieの力を最大化しよう～（２）Respect~お互いの個性と意思をリスペクトしよう～（３）Balance～バランス感覚を大事に、最適解を見つけよう～（４）Flat～フラットに語り合い、わかり合おう～（５）Humor～ユーモアを大事に、軽やかにいこうよ～

【未経験歓迎！新規営業やアポ取り等一切なし！／顧客への導入フォロー～社内に改善提案まで／ユーザー体験を最大化するための様々な業務支援をお任せ！】 ■業務概要： 「HOTLEAD」という自社システム・サービス全般を最大限に活用していただくために、日々のコミュニケーション・フォローを通して不動産営業の業務や課題を理解しサポートしていきます。 業務の中でクライアントのビジネスや自社の事業・サービスの進化に貢献し、課題解決のために主体的に行動していくことが求められます。 また、社内のフィールドセールスチームとも協力し、クライアントとの長期的な信頼関係を構築しより良いビジネスチャンスを生み出すことを目指します。 将来的にはマネジメントの中心を担うポジションor営業推進チームとしてプロダクトにも携わるポジションをお任せしていく等、キャリアアップも目指すことも可能。 ■主な業務内容： ・クライアントからのお問い合わせ対応 ・HOTLEADの導入オンボーディング、活用促進サポート ・継続してご利用いただくためのHOTLEADの成功事例・活用事例の発信 ・社内各部署とクライアントのハブとして、クライアントのユーザー体験を最大化するための社内への改善提案 ・導入企業のご担当者とのリレーション構築、利用状況やそれに伴う社内変化の把握、業務に直結させる活用方法の提案 ＜入社後のメイン業務＞ まずは社内システムのインプット・クライアントからのお問い合わせ対応からスタート。 大手クライアントの店舗フォローもお任せしていきます！ クライアントからの問い合わせ対応、HOTLEADの導入オンボーディング、活用促進サポート、改善策提案 業務に慣れてくると、社内のフィールドセールスチームやエンジニアチームとも連携し、クライアントの「リアルな声」を共有、 サービスをより良くするための改善提案を出していただくなど、様々なことにチャレンジいただけます。 ■研修体制： 当社は8割が業界未経験の方ですので、研修も手厚く対応します。 独り立ちできるまでは、先輩社員がOJT体制でサポートするので、ご安心ください。 素直に学び、臆せず業務に取り組める方、成長意欲をお持ちの方はぜひご応募ください！ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所

神泉駅、渋谷駅、駒場東大前駅

＜予定年収＞360万円～540万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：228,000円～342,000円固定残業手当/月：72,000円～108,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞300,000円～450,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■昇給：年2回（4月／10月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：日々発生するWEB経由の問合せ対応に時間を要すため、専門的な業務に時間を割きづらいのが不動産業界の問題です。この問題を解決するために私たちは『HOTLEAD』を開発 しました。 テクノロジーの力を用いて90秒以内の反響対応を可能にし、問合せへの対応時間を大幅に削減。 国内にはまだないサービスのため、リリースしてから約5年で大手の住宅・不動産会社様を中心に全国45都道府県の1400店舗に導入いただいております。■事業内容： ・不動産業界向けAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』の開発・販売■バリュー：社員やクライアントを含むhomieに関わる全ての人がごきげんに働いてもらうために、homieでは「５つのナイス」というバリューを大切にしています。（１）Team homie～Team homieの力を最大化しよう～（２）Respect~お互いの個性と意思をリスペクトしよう～（３）Balance～バランス感覚を大事に、最適解を見つけよう～（４）Flat～フラットに語り合い、わかり合おう～（５）Humor～ユーモアを大事に、軽やかにいこうよ～