株式会社Ｆｌｅｅｋｄｒｉｖｅ の求人・中途採用情報

【自社サービス「Fleekdrive」とは？】 2012年にリリースした、企業向けのクラウド型ファイル共有サービスです。企業の重要な知的財産であるファイルが社外へ流出することを防ぎながら、クラウドサービス上で許可されたユーザー間で、簡単にファイル共有が可能。現在、世界190カ国・500社以上が利用するサービスに成長中です。 ＜受賞歴＞ ■「ITトレンド年間ランキング2019」オンラインストレージ部門第1位 ■「PARTNER SUMMIT 2016」AppExchange partner of the year受賞 【具体的な仕事内容】 システムのインフラ構築等の上流工程、および運用業務をお任せいたします。 インフラ・セキュリティ担当として、運用・分析・啓発を担っていただきます。 ■セキュアな環境の構築 ■アプリケーションの脆弱性チェック ■インシデントレスポンス など ※開発とインフラをつなぐ「アーキテクト」としてご活躍いただくポジションもご用意しています。 ※面接時に、あなたのご希望をお聞かせください。 【当社でのやりがい】 ■自社クラウドサービスのため、自らのサービス/パフォーマンス/セキュリティ等に対する考えを、設計段階から反映させることができます。 ■AWSなど最新クラウドサービスも積極的に取り入れることができます。 【働く環境】 ■自由度が高い環境のため、必要な技術を自ら身につけるスタンスの社員が多いです。 ■チームの成長を考えることで、自然と広い範囲の技術が身につきます。

■年収500万円～800万円 ■月給37万円以上 ※スキル・前職給与等を考慮し決定します

本社／ 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X 最寄り駅：JR田町駅または芝浦ふ頭駅 ※本社勤務となります ※転勤なし ※屋内全面禁煙（喫煙可能場所あり）

あなたにお任せするのは、当社開発の『Fleekdrive』、『Fleekform』を利用されているお客さまからの問合せに対する対応。 その他、お客さまに対して必要と思われるサポートの提案や、サポートサイトに載せるマニュアルやFAQの制作、チュートリアルの企画制作など。お客さまにサービスをいかに理解していただき、長くご利用いただけるようにするのかが、あなたに課せられた最大のミッションです。 【具体的には―】 ◎お客さまからの問い合わせ（インシデント）対応 ◎サポートサイトの企画・制作◎運用マニュアルやFAQの作成・公開 ◎新規のお客様へのサービス導入作業やシステム運用が定着化するまでのサポート　など ぜひ、お客さまが当社サービスに満足し続けていただけるように、カスタマーサポートとして、お客さまとの関係を大切にしながら、要望や意見を聞き取ってください。そして、いただいた意見をシステム開発につないだり、マニュアル制作に活かすなど、お客さまの満足度をあげるため、あなたのこれまでの経験も存分に活かしてください。

月給25万円以上 ※年齢・スキル・前職給与等を考慮し決定します

本社（東京都港区）勤務となります ※転勤なし

お客さまとの商談が成立したのち、導入した当社システムを最大限にご活用いただくために、さまざまな支援を行ったり、既存のお客さまにサービスを継続利用していただくために、必要な手立てを講じていくことがあなたの重要な役割です！ ＜具体的にはー＞ ◎新規のお客さまに対して、システムの設定支援や帳票の作成支援などのサポート ◎お客さまに対して、定期的に連絡を行い、サービス利用の効果が出ていることの確認と、さらに効果を上げるためのサポート ◎サービスの継続利用を促し、アップセル・クロスセルの実施　など ▽　▽　▽ あなたにお任せする「カスタマーサクセス」職は、新たなポジション！現在の営業メンバーやインサイドセールスメンバーと一緒に、スタートアップメンバーとして活躍をしてほしいと考えています。 お客さまがシステム導入後、継続的に利用をいただけるかどうかは、カスタマーサクセスであるあなたにかかっています。責任のある仕事ですが、その分大きなやりがいもあるはずです！

月給25万円以上 ※年齢・スキル・前職給与等を考慮し決定します

本社（東京都港区）勤務となります ※転勤なし

当社のクラウドサービス「Fleekdrive」や「Fleekform」は、日本国内に関わらず、世界各国で利用していただけるサービス。もっと多くの方に知っていただき、さらに利用いただくためには、マーケティングの力が重要です。 関係会社や他部門との折衝や調整のほか、自社サービスについて、マーケティング戦略の立案や具体的なマーケティング計画の実施など、幅広い業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ◎データに基づくターゲットのリサーチや分析業務 ◎当社サービスについて、マーケティング施策の企画や運営 ◎マーケティングオートメーションの運用 ◎オフラインイベントの企画や運営 ◎自社サービスのWebサイト企画や運営　など ▽　▽　▽ あなたには将来的に、当社のマーケティングチームを率いていただけるリーダーになっていただきたいと考えています。もちろん最初から、マーケティングの全てをお任せすることはありません。まずは、当社のサービスに合ったマーケティングの知識を身に着けていただき、将来のステップアップを目指してください。

月給25万円以上 ※年齢・スキル・前職給与等を考慮し決定します

本社（東京都港区）勤務となります ※転勤なし

当社が提供しているのは、クラウド型ファイル共有サービス『Fleekdrive』と、クラウド統合帳票出力サービス『Fleekform』。 これらのサービスについて、見込みのあるお客さまに提案・営業活動を行っていただきます。 【具体的にはー】 ◎Webマーケティングで反応のあった 　見込み顧客に対して、電話などを使用しコンタクトをとる ◎メールによる商談機会の構築（フェーズアップ活動） ◎見込みのある企業に訪問し、ヒアリングの実施（要望の確認）や提案の実施　など 単なる営業活動だけではなく、お客さまのビジネスでの問題点を解決に導くためのサービス提供も担当いただきます。 また、営業担当メンバーを中心に、サービス提供に必要な情報やノウハウなどを共有しあうことも業務の一つです。

月給25万円以上 ※年齢・スキル・前職給与等を考慮し決定します

本社（東京都港区）勤務となります ※転勤なし

当社の企業向けクラウドサービス「Fleekdrive」、「Fleekform」について、電話・メールを使い、興味があるお客さまに対して、サービスの紹介から導入までのアプローチを行います。 また、インバウンドセールスのため、アウトバウンドのテレアポのような新規顧客の開拓業務は行いません。 【具体的にはー】 ＜見込みあるお客さまに対して＞ ◎電話やメールを使用し、お客さまのニーズや課題をヒアリング。その上で、サービスの紹介を実施 ◎適切なアプローチを進め、案件となるまで対応 　　↓ ※案件となったあとは、インサイドセールス側でサービスの導入までのフォローをすることもありますが、基本的には営業に引きつぎ、以降のお客さま対応を依頼します。 ＜マーケティング関連業務＞ ◎MA（マーケティングオートメーション）ツールを活用した各種設定のほか、ナーチャリングのための戦略をマーケティングチームと検討し、策定業務 ◎トークスクリプトやお客さまへの提供用資料の制作業務 ＜フィールドセールス関連業務＞ ◎フィールドセールスのサポート対応（見積もり書の作成・契約書作成・請求処理　など） インサイドセールスでは、自社サービスをいかにお客さまに伝えるか、という点も大切な業務内容ではありますが、潜んでいる課題やニーズを洗い出し、お客さまとの強い信頼関係をつくりだすことが、当社での「インサイドセールス」職に課せられた一番の任務です。

月給25万円以上 ※年齢・スキル・前職給与等を考慮し決定します

本社（東京都港区）勤務となります ※転勤なし