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仕事
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弁護士の指示のもと、返済期限を過ぎた債権の回収業務の補助をお任せします!
債務者と連絡を取り、債権者の要望を伝えながら解決に導く仕事です。
【 具体的な仕事内容 】
◯債務者への督促状の送付
当事務所の弁護士が債権者から債権回収を委託されたのち、債務者に対して返済の督促状を送ります。
◯債務者からの受電
督促状を確認した債務者からの電話に対応します。
電話では弁護士がまとめた委託内容をもとに解決策を提案。
提案内容は弁護士が作成します。
◯債務者への架電
督促状を送っても債務者から反応がない場合、債権回収スタッフから電話をかけます。
★対話力が身に付く!★
基本的に債権者の要望は、貸したお金を一括で返してもらうこと。
しかし、一度で解決できるケースばかりではありません。
このような場合、まず相手のお話を聞くことが重要です。
「なぜ苦しい状況になったのか」と債務者の背景を理解したうえで
・どう解決を望んでいるのか?
・どうしても一括返済は難しいのか?
・どのような条件(金額や返済期間など)であれば解決できるか?
といった落とし所を見つけていきます。
大事なのは相手に心を開いてもらうこと。
債権者の要望が最優先でありながらも、一方的に話を進めては債務者が応じてくれないおそれもあります。
「債務者にメリットを感じてもらうには?」と相手の生活や心情を想像しながら、弁護士からの提案を伝えることで、解決へと導く対話力が身に付く仕事です!
【 研修内容 】
入社から半年ほどは先輩の補助がありますので、着実に成長できる環境です!
先輩と債務者との話を横で聞きながら対話を学んでください。
また、マニュアルをもとにご自分でも架電いただきますが、提案で詰まった場合はすぐに弁護士にアドバイスを求めましょう。
まずは「債務者が返済を忘れていた」「すぐ返済に取り組む意思がある」といった、比較的扱いやすい案件を担当いただきます。
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給与
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月給26万円~42万円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月23時間分を月4万円~7万円支給
上記を超える時間外労働分は法定通り追加で支給
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勤務地
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★転勤なし/駅近
<住所>
東京都港区赤坂2丁目19番8号 赤坂2丁目アネックス 6F
<アクセス>
・東京メトロ南北線「溜池山王駅」12出口から徒歩約2分
・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」3出口から徒歩約4分
受動喫煙対策あり:屋内禁煙