パートナーサクセス株式会社
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仕事
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＜PartnerSuccesとは＞
日本ではパートナー販売という手法が当たり前になっているにも関わらず、煩雑・アナログなコミュニケーションにより、成果を出しにくい状況が課題となっています。当社はこのような課題を解決するため、国内でPRM（Partner relationship management）を提唱。ベンダー（メーカー）と代理店（パートナー）の良好な関係構築と管理コスト削減が可能な、代理店連携管理クラウド『PartnerSucces』を開発しました。創業以来多くの企業に導入いただいており、リリース後わずか1年で導入企業1174社を突破（2022年11月末時点）。20の業界で利用されるサービスへと成長しています。
＜具体的な業務内容＞
お客様に『PartnerSucces』を有効活用していただくために伴走する仕事です。
■お客様のLTV向上（顧客の継続率アップなど）を目的としたコンサルティング
■開発チームへの顧客リクエストのフィードバック
■お客様の業務改善や売上向上に寄与するアップセル・クロスセル提案
■成功/失敗事例をケーススタディ化して社内ナレッジとして共有
ただお客様の言うことを聞くのではなく、「顧客起点で考え、顧客のためになることを為す」という考え方が、当社のカスタマーサクセスで大切なこととなります。専任ポジションは今回が初募集のため、あなたがスターティングメンバーです。業務フローの構築や仕組み化、文化づくりなど、チーム体制の確立に携わっていただきたいと考えています。
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給与
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＜想定年収600万～800万円＞
■月給50万円～（固定残業代含む）
└基本給：37万1650円
└固定残業代：時間外労働の有無に関わらず45時間分、月12万8350円～を支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※経験・スキルを考慮し決定します。
＜明確な評価制度＞
グレード1～8まで、それぞれに求める期待役割やコンピテンシーを設定。評価は半期ごとに実施し、Qごとに1on1で中間レビューを実施します。評価結果に基づいてグレードの昇格・降格および給与の昇給・降給判定する制度です。メンバーの意見を柔軟に受け入れながら、制度は随時バージョンアップしています。
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勤務地
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リモート可能
【本社】東京都渋谷区松濤1-28-2
【青山オフィス】東京都港区北青山 2-7-13 プラセオ青山ビル 3F
※2～3ヶ月に1度、月初にオフサイトMTG を実施しています。
※転勤なし
その他専門コンサルティング
東京都港区虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー 23Ｆ
設立
従業員数
平均年齢