ａｕフィナンシャルパートナー株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

■職務内容： コールセンターのカウンセラー（オペレーター）※として、センターの営業推進に貢献していただきます。 ※事務的、一方通行ではないカウンセリングのような応対を行うため当社ではオペレーターを「カウンセラー」の呼称で呼んでいます。 ・営業コールセンターオペレーター業務（受発信）※発信メイン ・応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ■組織構成 営業統括部：8名（部長：1名　マネージャー：2名　アシスタントマネージャー：2名　スタッフ：4名）、コールセンター40名（センター長：1名、センター長補佐：1名、SV:4名、カウンセラー：33名） ■同社について： 同社は、スマートフォンを通じお客さまの日常生活における決済・金融サービスをより身近にする「スマートマネー構想」を、KDDIおよびauフィナンシャルホールディングスと共に推進するため2019年に設立されました。従来はオンラインを中心にサービスを提供してきましたが、オフラインでの顧客接点を持つことでより多くの方にスマホ金融の魅力をお届けすることを目的としています。お金のプロであるファイナンシャルプランナーがお客様一人一人にオーダーメイドのマネープランを作成し、お金に関する不安を解消する「家計見直し相談」というサービスを提供しております。auショップ・スマートフォンを起点に、ファイナンシャルプランナーと共にお客様一人ひとりに合わせた金融商品・サービスのご提案をしている成長企業です。 ■キャリアパス 現在は出向者が多い環境ですが、今後は直接雇用の正社員が会社の中心となり会社の経営や組織パフォーマンスを最大化することを目指しています。成果と挑戦を評価し、定期的な1on1を通じてゴールの達成と成長を支援いたします。

学歴不問

＜勤務地詳細＞コールセンター住所：東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

都庁前駅、新宿駅、新宿西口駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～280,000円＜月給＞250,000円～280,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ご年収はご経験を鑑みて決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回■諸手当：通勤手当/残業手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■設立背景と将来性：auの金融事業成長のため設立されたKDDIおよびauフィナンシャルホールディングスの子会社。auショップなどKDDIの顧客基盤を活用し、ファイナンシャルプランナーと共同で進める「家計見直しサービス」が主軸となる成長企業です。将来的にはauの金融商材（生損保、銀行、証券、iDeCo等）のクロスセル推進を目指します。

■職務内容： 火災保険事務センターのカウンセラー（オペレーター）※として、センターの営業推進に貢献していただきます。 ※事務的、一方通行ではないカウンセリングのような応対を行うため当社ではオペレーターを「カウンセラー」の呼称で呼んでいます。 ・火災保険に関する問い合わせ対応全般（電話受発信、メール） ・基本情報の確認～見積書・申込書の作成 ・ご案内～最終確認まで(ご案内履歴の入力) ・保全業務、問い合わせに対する受電対応 ・契約更改業務（満期・中途） ・メール再鑑業務 ■組織構成 8名（部長：1名　マネージャー：2名　アシスタントマネージャー：2名　スタッフ：4名） ※うち、火災保険事務センター（リーダー：１名　スタッフ：３名） ■同社について： 同社は、スマートフォンを通じお客さまの日常生活における決済・金融サービスをより身近にする「スマートマネー構想」を、KDDIおよびauフィナンシャルホールディングスと共に推進するため2019年に設立されました。従来はオンラインを中心にサービスを提供してきましたが、オフラインでの顧客接点を持つことでより多くの方にスマホ金融の魅力をお届けすることを目的としています。お金のプロであるファイナンシャルプランナーがお客様一人一人にオーダーメイドのマネープランを作成し、お金に関する不安を解消する「家計見直し相談」というサービスを提供しております。auショップ・スマートフォンを起点に、ファイナンシャルプランナーと共にお客様一人ひとりに合わせた金融商品・サービスのご提案をしている成長企業です。 ■キャリアパス 現在は出向者が多い環境ですが、今後は直接雇用の正社員が会社の中心となり会社の経営や組織パフォーマンスを最大化することを目指しています。成果と挑戦を評価し、定期的な1on1を通じてゴールの達成と成長を支援いたします。

学歴不問

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都千代田区九段南3-8-11 飛栄九段ビル9階勤務地最寄駅：東京メトロ・JR各線／市ヶ谷駅受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

市ケ谷駅、半蔵門駅、九段下駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：250,000円～280,000円＜月給＞250,000円～280,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ご年収はご経験を鑑みて決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回■諸手当：通勤手当/残業手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■設立背景と将来性：auの金融事業成長のため設立されたKDDIおよびauフィナンシャルホールディングスの子会社。auショップなどKDDIの顧客基盤を活用し、ファイナンシャルプランナーと共同で進める「家計見直しサービス」が主軸となる成長企業です。将来的にはauの金融商材（生損保、銀行、証券、iDeCo等）のクロスセル推進を目指します。

■職務内容： コールセンターの管理者（スーパーバイザー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ■組織構成 営業統括部：8名（部長：1名　マネージャー：2名　アシスタントマネージャー：2名　スタッフ：4名）、コールセンター40名（センター長：1名、センター長補佐：1名、SV:4名、カウンセラー：33名） ■同社について： 同社は、スマートフォンを通じお客さまの日常生活における決済・金融サービスをより身近にする「スマートマネー構想」を、KDDIおよびauフィナンシャルホールディングスと共に推進するため2019年に設立されました。オンラインサービスに加え、オフラインでの顧客接点を持つことでより多くの方にスマホ金融の魅力をお届けすることを目的としています。お金のプロであるファイナンシャルプランナーがお客様一人一人にオーダーメイドのマネープランを作成し、お金に関する不安を解消する「家計見直し相談」というサービスを提供しております。auショップ・スマートフォンを起点に、ファイナンシャルプランナーと共にお客様一人ひとりに合わせた金融商品・サービスのご提案をしている成長企業です。 ■キャリアパス 現在は出向者が多い環境ですが、今後は直接雇用の正社員が会社の中心となり会社の経営や組織パフォーマンスを最大化することを目指しています。成果と挑戦を評価し、定期的な1on1を通じてゴールの達成と成長を支援いたします。

学歴不問

＜勤務地詳細＞コールセンター住所：東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙

都庁前駅、新宿駅、新宿西口駅

＜予定年収＞600万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～320,000円＜月給＞300,000円～320,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ご年収はご経験を鑑みて決定します。■昇給：年1回■賞与：年2回■諸手当：通勤手当/残業手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■設立背景と将来性：auの金融事業成長のため設立されたKDDIおよびauフィナンシャルホールディングスの子会社。auショップなどKDDIの顧客基盤を活用し、ファイナンシャルプランナーと共同で進める「家計見直しサービス」が主軸となる成長企業です。将来的にはauの金融商材（生損保、銀行、証券、iDeCo等）のクロスセル推進を目指します。