株式会社ＡＺＯＯ の求人・中途採用情報

～カスタマーサクセス（エンタープライズ）｜ホテルDX「WASIMIL」導入～定着を担うプロジェクトリード～ ■企業について AZOOは、「データで日本を観光立国にする」をミッションとするホテル・宿泊業向けのDXプラットフォーム企業です。オールインワン型ホテルDXシステム「WASIMIL（ワシミル）」を展開。 ■事業展望｜実績 26年度売上2.5億円、27年度6億円を目標に急成長サービスです。 現在135施設の契約を持ち、中小規模高単価ホテル・旅館を主軸にチェーンホテルへの展開も目指しています。プロダクト・セールス・ＣＳそれぞれの組織を同時に強化する成長期です。 ■募集ポジション カスタマーサクセスとして中堅～大規模ホテル・旅館に対して、WASIMILの導入（オンボーディング）～運用定着・活用促進 を一気通貫でリードするポジションです。 ■組織体制 現在：3名体制（オンボーディング＋サポート） └今後はリード1名・メンバー1名を増員していく見込み └オンボーディング：6施設／人 └サポート：50施設／人 ■コミュニケーション プロダクト：週1回のフィードバックMTG（バグ報告＆ユーザーFB） セールス：週3回の朝会と随時MTGを実施 ■期待すること ・チャーンレートの抑制 ・オンボーディング期間の短縮 ・サポート対応率の維持・向上 ※具体的な数値目標は入社後に設定 ■業務内容 ●導入・オンボーディング（最重要領域） ・中～大規模ホテル／旅館向けの導入プロジェクト推進 ・スケジュール策定、要件ヒアリング、セットアップ・初期設定 ・現場オペレーションを踏まえた運用フロー構築 ・経営層／現場スタッフ／エンジニアとの折衝 ・立ち上げサポート（現地訪問・オンライン対応） ●運用定着・アップセル ・運用状況のモニタリング ・課題抽出／改善提案の実施 ・データ分析に基づく成功パターンの横展開 ・契約継続／アップセルに向けた改善計画策定 ●プロダクトフィードバック・業務改善 ・よくある問い合わせ・運用課題の要件化 → PM/開発へ連携 ・ナレッジベース（FAQ／動画マニュアル等）の構築・ブラッシュアップ ・導入プロセスの標準化・品質向上 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：京都府京都市下京区大政所町680-1 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

烏丸駅、四条駅(京都市営)、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,000,000円～7,000,000円＜月額＞333,333円～583,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容株式会社AZOOは、「データで日本を観光立国にする」を掲げ、ホテル・旅館を中心とした宿泊業の運営効率化と収益最大化を支援するDXプラットフォーム企業です。主力サービスであるオールインワン型ホテルDXシステム「WASIMIL（ワシミル）」は、宿泊管理・予約管理・料金最適化・売上管理・マーケティング分析を一元化したSaaSであり、分散しがちな宿泊業務を一つのデータ基盤に統合する点が特徴です。また、ホテルの戦略立案から集客運用までを支援する「HotelDX」、観光×ホテルの情報を発信するメディア「WASIMIL LOCAL+EYES」など、プロダクトとサービスを複合的に展開。中小～地方ホテルに多い“人手不足・システム分断・デジタル未整備”の課題を、業務効率化・データ活用・集客支援の三軸で包括的に解決するビジネスモデルを構築しています。■ビジョンAZOOは、宿泊業が抱える構造問題を「デジタルとデータ」でアップデートし、日本の観光産業全体の生産性向上に寄与することを目指しています。創業者はデータサイエンティスト出身であり、現場のアナログ運営がボトルネックとなり、正しい経営判断や料金最適化が機能していない現状への問題意識から事業を立ち上げました。「地方ホテルでもデータドリブンな運営が当たり前になる世界」を実現するため、単なるツール提供に留まらず、実務伴走やマーケティング支援まで展開する思想が会社全体に根付いています。■組織風土組織は20名弱とコンパクトながら、プロダクト・セールス・カスタマーサクセスが密に連携し、顧客の声を迅速にプロダクト改善へ反映させる文化があります。週次のフィードバックMTGやバグ共有、機能改善の議論が活発で、実際の現場課題を起点に意思決定が行われるプロダクト志向の風土が形成されています。また、フルリモート環境ながら透明性の高いコミュニケーションが重視され、国籍やバックボーンの多様性を前提としたフラットなチーム体制が特徴です。宿泊DXという成長市場において、スピード感と柔軟性を持った“挑戦が歓迎される環境”が整っており、0→1→10の組織拡大期ならではの自走文化も根付いています。

～観光業界DX｜ホテル宿泊業DXプラットフォーム展開｜宿泊事業者のビジネスをサポートし成功へ導く｜日本の観光立国を“データ”で実現するホテルDXセールス募集～ ■企業について AZOOは、「データで日本を観光立国にする」をミッションとするホテル・宿泊業向けのDXプラットフォーム企業です。オールインワン型ホテルDXシステム「WASIMIL（ワシミル）」を展開。 ■事業展望｜実績 26年度売上2.5億円、27年度6億円を目標に急成長サービスです。 現在135施設の契約を持ち、中小規模高単価ホテル・旅館を主軸にチェーンホテルへの展開も目指しています。プロダクト・セールス・ＣＳそれぞれの組織を同時に強化する成長期です。 ■募集ポジション｜セールス（ホテル・旅館向け B2B営業） WASIMILの導入を通じ、宿泊事業者の課題解決と事業成長を支援する ソリューションセールス を募集します。プロダクトを“売る”だけでなく、顧客の収益向上・業務改善・顧客体験（CX）の最大化まで踏み込む営業です。 ■組織体制 ・経営陣直下で事業を推進 ・海外メンバーが全体の約8割を占める“完全グローバル環境” ・少数精鋭のため裁量が非常に大きい ■コミュニケーション プロダクト：週1回のフィードバックMTG（バグ報告＆ユーザーFB） セールス：週3回の朝会と随時MTGを実施 ■業務内容 ▼新規開拓・深耕営業 ・ホテル・旅館への新規営業 ・既存施設の深耕（アップセル・クロスセル） ・経営者・支配人へのコンサルティブ提案 ▼顧客課題のヒアリングと提案設計 ・課題の定性・定量の整理 ・要件定義と導入提案 ・データ分析を踏まえた提案ストーリー構築（データドリブン営業） ▼クロージング・導入推進 ・契約締結までのプロセス管理 ・CSチームと連携した導入支援・定着化サポート ▼プロダクト改善フィードバック ・顧客の生声・運用課題の収集 ・PM / CS / エンジニアとの連携によるプロダクト改善提案 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：京都府京都市下京区大政所町680-1 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

烏丸駅、四条駅(京都市営)、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：5,000,000円～7,000,000円＜月額＞416,666円～583,333円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容株式会社AZOOは、「データで日本を観光立国にする」を掲げ、ホテル・旅館を中心とした宿泊業の運営効率化と収益最大化を支援するDXプラットフォーム企業です。主力サービスであるオールインワン型ホテルDXシステム「WASIMIL（ワシミル）」は、宿泊管理・予約管理・料金最適化・売上管理・マーケティング分析を一元化したSaaSであり、分散しがちな宿泊業務を一つのデータ基盤に統合する点が特徴です。また、ホテルの戦略立案から集客運用までを支援する「HotelDX」、観光×ホテルの情報を発信するメディア「WASIMIL LOCAL+EYES」など、プロダクトとサービスを複合的に展開。中小～地方ホテルに多い“人手不足・システム分断・デジタル未整備”の課題を、業務効率化・データ活用・集客支援の三軸で包括的に解決するビジネスモデルを構築しています。■ビジョンAZOOは、宿泊業が抱える構造問題を「デジタルとデータ」でアップデートし、日本の観光産業全体の生産性向上に寄与することを目指しています。創業者はデータサイエンティスト出身であり、現場のアナログ運営がボトルネックとなり、正しい経営判断や料金最適化が機能していない現状への問題意識から事業を立ち上げました。「地方ホテルでもデータドリブンな運営が当たり前になる世界」を実現するため、単なるツール提供に留まらず、実務伴走やマーケティング支援まで展開する思想が会社全体に根付いています。■組織風土組織は20名弱とコンパクトながら、プロダクト・セールス・カスタマーサクセスが密に連携し、顧客の声を迅速にプロダクト改善へ反映させる文化があります。週次のフィードバックMTGやバグ共有、機能改善の議論が活発で、実際の現場課題を起点に意思決定が行われるプロダクト志向の風土が形成されています。また、フルリモート環境ながら透明性の高いコミュニケーションが重視され、国籍やバックボーンの多様性を前提としたフラットなチーム体制が特徴です。宿泊DXという成長市場において、スピード感と柔軟性を持った“挑戦が歓迎される環境”が整っており、0→1→10の組織拡大期ならではの自走文化も根付いています。

～観光業界DX｜ホテル宿泊業DXプラットフォーム展開｜宿泊事業者のビジネスをサポートし成功へ導く｜カスタマーサクセスマネージャー候補を募集～ ■企業について AZOOは、「データで日本を観光立国にする」をミッションとするホテル・宿泊業向けのDXプラットフォーム企業です。オールインワン型ホテルDXシステム「WASIMIL（ワシミル）」を展開。 ■事業展望｜実績 26年度売上2.5億円、27年度6億円を目標に急成長サービスです。 現在135施設の契約を持ち、中小規模高単価ホテル・旅館を主軸にチェーンホテルへの展開も目指しています。プロダクト・セールス・ＣＳそれぞれの組織を同時に強化する成長期です。 ■募集ポジション 今回はＣＳリードとしてチームを自主的に動かせる文化定着とリーダーシップを取れていない現状課題の改善をミッションに、オンボーディングフローとサポートフローを属人化脱却をお願いします。 ■組織体制 現在：3名体制（オンボーディング＋サポート） └今後はリード1名・メンバー1名を増員していく見込み └オンボーディング：6施設／人 └サポート：50施設／人 ■コミュニケーション プロダクト：週1回のフィードバックMTG（バグ報告＆ユーザーFB） セールス：週3回の朝会と随時MTGを実施 ■期待すること ・チャーンレートの抑制 ・オンボーディング期間の短縮 ・サポート対応率の維持・向上 ※具体的な数値目標は入社後に設定 ■業務内容 ・ホテルDXシステム『WASIMIL』のビジネス開発統括 ・ホテルDXシステム『WASIMIL』のBizOps ・新規事業開発（ホテルｘAI運営、ホテル向けAI研修、BPaaS事業） ※短中期のミッション ・ナリッジベースの整備、CSサポートのシステム構築 ・ナリッジベースの利用状況のデータ分析及び、データに基づいたCS体制の改善 ・『WASIMIL』の機能テストを行い、ナリッジベースをアップデート ・お客様から共通であがってくるUXの課題をプロダクトマネージャーへ連携・開発をサポートする ・オンボーディングをリードし、動画のマニュアルを作成する ・『WASIMIL』のQA（品質チェックテスト）をプロダクトチームと連携して行う 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：京都府京都市下京区大政所町680-1 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

烏丸駅、四条駅(京都市営)、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,000,000円～8,000,000円＜月額＞500,000円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容株式会社AZOOは、「データで日本を観光立国にする」を掲げ、ホテル・旅館を中心とした宿泊業の運営効率化と収益最大化を支援するDXプラットフォーム企業です。主力サービスであるオールインワン型ホテルDXシステム「WASIMIL（ワシミル）」は、宿泊管理・予約管理・料金最適化・売上管理・マーケティング分析を一元化したSaaSであり、分散しがちな宿泊業務を一つのデータ基盤に統合する点が特徴です。また、ホテルの戦略立案から集客運用までを支援する「HotelDX」、観光×ホテルの情報を発信するメディア「WASIMIL LOCAL+EYES」など、プロダクトとサービスを複合的に展開。中小～地方ホテルに多い“人手不足・システム分断・デジタル未整備”の課題を、業務効率化・データ活用・集客支援の三軸で包括的に解決するビジネスモデルを構築しています。■ビジョンAZOOは、宿泊業が抱える構造問題を「デジタルとデータ」でアップデートし、日本の観光産業全体の生産性向上に寄与することを目指しています。創業者はデータサイエンティスト出身であり、現場のアナログ運営がボトルネックとなり、正しい経営判断や料金最適化が機能していない現状への問題意識から事業を立ち上げました。「地方ホテルでもデータドリブンな運営が当たり前になる世界」を実現するため、単なるツール提供に留まらず、実務伴走やマーケティング支援まで展開する思想が会社全体に根付いています。■組織風土組織は20名弱とコンパクトながら、プロダクト・セールス・カスタマーサクセスが密に連携し、顧客の声を迅速にプロダクト改善へ反映させる文化があります。週次のフィードバックMTGやバグ共有、機能改善の議論が活発で、実際の現場課題を起点に意思決定が行われるプロダクト志向の風土が形成されています。また、フルリモート環境ながら透明性の高いコミュニケーションが重視され、国籍やバックボーンの多様性を前提としたフラットなチーム体制が特徴です。宿泊DXという成長市場において、スピード感と柔軟性を持った“挑戦が歓迎される環境”が整っており、0→1→10の組織拡大期ならではの自走文化も根付いています。

▽▲おススメポイント▲▽ ・CEO直下で0→1フェーズの事業開発を牽引 ・戦略立案～営業実行～プロダクト連携まで裁量大 ・成長市場で事業とマーケットにインパクトを与えるポジション ・将来的には事業部の立ち上げ・マネジメントも視野 ■ミッション・ビジョン 「データで日本を観光立国する」を掲げ、観光・宿泊業界のDXを通じて地方創生を目指す京都発グローバルスタートアップ。人口減少・地方都市の消滅リスクに対し、観光データを活用して関係人口を創出し、日本の未来を再設計する挑戦を続けています。 ■事業内容 主力プロダクト「WASIMIL」は、ホテル・旅館向けの業務効率化＋マーケティング支援を一体化した次世代型DXシステム。 ・客室販売・在庫・宿泊・清掃・資金管理などのオペレーション効率化 ・顧客満足度向上・CRM機能による集客支援・関係人口創出 ・SaaS型で導入しやすく、中小規模施設のDXニーズに直結 ■マーケット環境 ・宿泊施設数：約6万件（うち1万件が直近10年で新設） ・市場規模：約4,300億円 ・インバウンド回復・人手不足・業務非効率が追い風 ・単一プロダクトで業務を集約できる高い導入価値 ■業務内容 ・戦略立案 　中小ホテル・旅館市場の調査 　セールス戦略・アプローチ手法の設計 　パートナー開拓、チャネル構築（マーケチーム連携） ・営業活動 　業界メディア・SNSを活用したリード獲得 　顧客課題のヒアリング・提案 　KPI設計、CRM管理、アウトバウンド営業 　リードナーチャリングによる商談化 ・プロダクト連携・優位性強化 　顧客ニーズをプロダクトに反映 　アップセル・新商材開発 　勝ち筋の仕組み化、チーム組成・マネジメント ◆こんな方におすすめです！ ・社会課題×テクノロジーで事業を創りたい方 ・0→1フェーズで裁量を持って挑戦したい方 ・観光・地方創生・SaaS領域に関心がある方 ・英語力を活かしてグローバルに活躍したい方 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：京都府京都市下京区大政所町680-1 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：本文参照

烏丸駅、四条駅(京都市営)、五条駅(京都市営)

＜予定年収＞600万円～800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,000,000円～8,000,000円＜月額＞500,000円～666,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容株式会社AZOOは、「データで日本を観光立国にする」を掲げ、ホテル・旅館を中心とした宿泊業の運営効率化と収益最大化を支援するDXプラットフォーム企業です。主力サービスであるオールインワン型ホテルDXシステム「WASIMIL（ワシミル）」は、宿泊管理・予約管理・料金最適化・売上管理・マーケティング分析を一元化したSaaSであり、分散しがちな宿泊業務を一つのデータ基盤に統合する点が特徴です。また、ホテルの戦略立案から集客運用までを支援する「HotelDX」、観光×ホテルの情報を発信するメディア「WASIMIL LOCAL+EYES」など、プロダクトとサービスを複合的に展開。中小～地方ホテルに多い“人手不足・システム分断・デジタル未整備”の課題を、業務効率化・データ活用・集客支援の三軸で包括的に解決するビジネスモデルを構築しています。■ビジョンAZOOは、宿泊業が抱える構造問題を「デジタルとデータ」でアップデートし、日本の観光産業全体の生産性向上に寄与することを目指しています。創業者はデータサイエンティスト出身であり、現場のアナログ運営がボトルネックとなり、正しい経営判断や料金最適化が機能していない現状への問題意識から事業を立ち上げました。「地方ホテルでもデータドリブンな運営が当たり前になる世界」を実現するため、単なるツール提供に留まらず、実務伴走やマーケティング支援まで展開する思想が会社全体に根付いています。■組織風土組織は20名弱とコンパクトながら、プロダクト・セールス・カスタマーサクセスが密に連携し、顧客の声を迅速にプロダクト改善へ反映させる文化があります。週次のフィードバックMTGやバグ共有、機能改善の議論が活発で、実際の現場課題を起点に意思決定が行われるプロダクト志向の風土が形成されています。また、フルリモート環境ながら透明性の高いコミュニケーションが重視され、国籍やバックボーンの多様性を前提としたフラットなチーム体制が特徴です。宿泊DXという成長市場において、スピード感と柔軟性を持った“挑戦が歓迎される環境”が整っており、0→1→10の組織拡大期ならではの自走文化も根付いています。