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仕事
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■業務の流れ
▼ステップ01:新規営業(外回り)
施設探しを検討している方がいれば、弊社に紹介してもらえるように、弊社の説明やパンフレットをお渡しして回ります。主な訪問先は、居宅介護支援事業所や介護老人保健施設のケアマネージャーさん、病院のソーシャルワーカーさん、地域包括支援センターの4カ所です。
▼ステップ02:反響対応
担当者や施設の訪問から得た反響(施設への入所を検討される方のご紹介)への対応業務。ご担当者、または紹介を受けたお客様から、電話連絡が入ったら、お客様のご希望に応じて、お客様宅へ訪問、もしくはご来社、または電話で、現在のお身体の状況や、施設探しのご希望を伺いします。
▼ステップ03:施設探しと提案
お身体の状態やご予算などに応じた施設探しを行います。当社のネットワーク活用、または条件にマッチした施設をWebサービスを使って検索。最適な施設のピックアップができたら提案します。
▼ステップ04:施設見学
お客様が気になる施設が出てきたら、実際のどのような施設なのかを一緒に見学します。希望日時を頂き、日程調整を行います。ご要望の条件を満たす施設かどうか、施設の利用における疑問点がないかなど、お客様と一緒に確認します。
▼ステップ05:申込・契約・入居
施設へのお申込、ご契約、ご入居の手続きは、基本的に施設側が行いますが、お客様の疑問点や問題点が出たら、スムーズに進むようにフォローを行います。
▼ステップ06:アフターフォロー
入居後、落ち着くまでは、ご家族と一緒にお困りごとが無いか確認します。例えば、引っ越しに伴う荷物の移動や処分などを提案したり、費用の計画を一緒に検討したりなど、今後も末永くお付き合いできる関係構築を行います。
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給与
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月給25万円~(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万8000円~支給
上記を超える時間外労働分は別途支給いたします。
※これまでの経験を考慮し、決定いたします。
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勤務地
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東京都豊島区南大塚3-33-6