株式会社ＴｏｐＥｙｅｓ の求人・中途採用情報

TopEyesは昨年売上50億（前年比170%増）の通販メーカーで、今なお拡大中です。 昨年は、独自のWEBマーケティングノウハウで約25万人もの集客を達成しています。 来年は売上100億という目標を掲げており、その達成のため「集客した顧客の単価を伸ばす動き（CRM業務）」に本腰を入れるフェーズに差し掛かりました。 そこでこの度「顧客単価に特化したマーケティング部署（CRM部署）」を立ち上げます！ ※CRMとは、自社商品をより長く、より多く使用していただく仕組み作りをし、売上利益を拡大する手法のことです。 ※5年分のCRMノウハウを蓄積しているので未経験でもOK！ 立ち上げに伴い、部署を引っ張っていくリーダー候補を募集します！ ＜主なお仕事内容＞ ■CRM企画（施策）の立案 　・LINE、メール、チラシなど様々な媒体を駆使し、顧客単価を向上させるため、様々な角度から施策を実施します ■数字分析→施策の実施、改善 　・実施した施策に対して分析をもとにPDCAをまわし、さらなる数値改善、顧客単価アップを目指します ■チームづくり 　・入社半年～1年後には部門責任者に任命し、チームメンバーの採用や育成にもチャレンジしていただきたいと考えております。 ※入社後はOJTによる研修制度あり 　・初めの1～2週間で通販や自社商品についての研修、先輩社員について1on1での指導を行います 　・現在CRMを全体統括している役員、事業部長が直接教えるので、経営層との距離も近くいろいろなことを吸収できます 　・会社としてCRMのノウハウがあり完全に0からのスタートではないため、未経験でも安心して取り組んでいただけます 　 売上、集客の基盤がある会社で、立ち上げメンバーとして0→1、1→100どちらも経験できる貴重なタイミングです！ 将来的にリーダー、マネージャーとして新規部署をお任せし、ともに成長してくれる方を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞京都オフィス住所：京都府京都市中京区中島町105 タカセビル7F勤務地最寄駅：京阪鴨東線／三条駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

三条駅(京都府)、三条京阪駅、京都市役所前駅

＜予定年収＞312万円～504万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：214,743円～340,799円固定残業手当/月：45,257円～79,201円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞260,000円～420,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年1回(業績連動型賞与)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：EC/Webマーケティング

事業拡大に伴うカスタマーサポート強化のため、運営リーダー候補を募集します。 昨年売上50億（前年比170%増）、今なお拡大中の通販メーカーで、その根幹を支えるカスタマーサポート運営を中心メンバーとして回してみませんか？ ＜入社後のお仕事内容＞ 売上規模の拡大、商品ラインナップの増加に伴い、カスタマーサポート体制を円滑に運営することがミッションとなります。 ■コールセンター等、お客様対応を行う委託先の管理、委託先からの質問応対、対応方針の指示 　・チャットなどによる委託先とのコミュニケーション 　・自社商品の販売状況、お問い合わせ数などに合わせた委託先の人員調整 　※お客様との直接のやりとりはございません。 ■カスタマーサポート運用システム、ツールの設定・構築 　・業務効率化による生産性の向上、コストカット 　・マニュアル完備の社内、社外ツールを、さらに使いやすいよう改善 ■注文・顧客情報管理業務 　・主に顧客管理システム、物流管理システムを使った管理業務" ■日々の注文数やコールセンターへの入電数など、様々な数値管理、入力業務 　・数字をもとに様々な角度から方針提案、調整を行います" ※入社後はOJTによる研修制度あり 　・初めの1～2週間で通販や自社商品についての研修、先輩社員について1on1での指導を行います。 　　その後は先輩社員のサポートのもと、徐々に自走していただきます。 ※業務マニュアル完備 　・業務は細かくマニュアル化されており、未経験でも安心して取り組んでいただけます。 生産的かつ効率的に業務に取り組み、将来的にリーダーとしてカスタマーサポート部署のディレクションをお任せし、既存メンバーと切磋琢磨し、共に成長してくれる方を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞京都オフィス住所：京都府京都市中京区中島町105 タカセビル7F勤務地最寄駅：京阪鴨東線／三条駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

三条駅(京都府)、三条京阪駅、京都市役所前駅

＜予定年収＞312万円～504万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：214,743円～340,799円固定残業手当/月：45,257円～79,201円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞260,000円～420,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞■賞与：年1回(業績連動型賞与)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：EC/Webマーケティング■会社の特徴：・EC市場（BtoC）で事業展開をしています。BtoC-EC市場は2020年時点で約19兆円の市場規模であり、2026年に29.4兆円に達する成長市場です。・1期目10億、2期目15億、3期目（今期）30億目標と昨対比150~200%を遂げる急成長ベンチャー企業です（売上高「10億円超」の企業は日本全体の「5.4％」です）・20代～30代が中心で、年次問わず任せる文化です。社長との距離も近く、メンバー同士の仲も良く、風通しの良い社風です。・平均残業時間は月20時間、有給消化率100%です。中長期で成長、活躍いただける環境を整備しています。■ブランド例：・購入者20万人以上、累計150万袋出荷を誇るP2Cボディメイクサプリ・デイリー1,000件以上の注文が入ることも！"腸活"に着目した置き換えダイエットドリンク・入社3ヶ月の社員が企画！発売初月で新規ユーザー1万人獲得した活力アプリ※他にも、毎年新商品を1～2リリースしております。