楽天カスタマーサービス株式会社 の求人・中途採用情報

スマートフォンなどの製品やサービスに関する「受電対応」や「チャット対応」、 付随する事務処理などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ────── 未経験歓迎！ ────── キャリアやスマホの知識に不安があっても、問題ありません！ 入社後は在宅で受けられるオンライン研修のほか、マニュアルもご用意。 他業界出身や、未経験の方もすぐに活躍できる環境です。 ────── ここがPOINT ────── 【■】新しい組織 楽天モバイルが展開するサービスをより一層向上させるため、楽天モバイル100％出資の子会社として、2022年2月に仙台コミュニケーション事業を継承し、新会社を設立。 オペレーターやSV（スーパーバイザー）の方々がより働きやすい環境を目指し、休暇制度の拡充なども行っています。 【■】受電対応だけじゃない 運用の改善や組織づくりにもチャレンジ可能。 アイデアを発信するだけではなく、実行もできるため、幅広い経験ができる環境です。 【■】将来の幅も広がる 新しい組織だからこそ、多くのチャレンジが可能。 たとえば、未経験で入社して経験を積み、ゆくゆくはSV（スーパーバイザー）やトレーナーなど、統括の立場へキャリアアップすることもできます。 また、評価制度が整っており、努力した分は賞与・昇給で還元されます。

月給21万3750円以上 ※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　 メットライフ仙台駅前ビル

スマートフォンなどの製品やサービスに関する「受電対応」や「チャット対応」、付随する事務処理などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ───── 新しい組織 ───── 楽天モバイルが展開するサービスをより一層向上させるため、楽天モバイル株式会社の100%子会社として、2022年2月に仙台コミュニケーション事業を継承し、新会社を設立。 オペレーターやSV(スーパーバイザー)の方々がより働きやすい環境を目指し、休暇制度の拡充なども行っています。 ───── オフィスの拡大決定！新メンバー積極採用中！ ───── さらなる顧客満足度の向上を目指し、オペレーターを増員します。 毎月複数名の新メンバーを受け入れる計画で、同期も多数！ 仲間と一緒に現場をつくり上げてくださる方を、ぜひお迎えしたいと考えています。 ───── 未経験でも安心してご応募を！ ───── キャリアやスマホの知識に不安があっても、問題ありません！ 入社後は在宅で受けられるオンライン研修のほか、マニュアルもご用意。 他業界やまったく別の職種から転職してきた方でも、短期間で活躍しています！ ────── ここがPOINT ────── 【急成長の新事業】 楽天モバイルのユーザー数は急増中で、450万回線突破（2021年12月現在）！ 「楽天グループの安定基盤にありながら、“これからの事業”を支える」 第4のキャリアの成長に立ち会えることは、あなたにとってもまたとない経験となるはずです。 【働きやすさも充実】 ●正社員採用 ●残業月10時間以内（ほとんどなし） ●年間休日125日程度 ●私服OK など、働きやすさも当社の自慢です！

月給21万3750円以上 ※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

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スマートフォンなどの製品やサービスに関する「受電対応」や「チャット対応」、付随する事務処理などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ────── 未経験歓迎！ ────── キャリアやスマホの知識に不安があっても、問題ありません！マニュアルも用意しているため、他業界出身や、未経験の方もすぐに活躍できる環境です。 ────── ここがPOINT ────── 【■】新しい組織 楽天モバイルが展開するサービスをより一層向上させるため、楽天モバイル100％出資の子会社として、2022年2月に仙台コミュニケーション事業を継承し、新会社を設立。オペレーターやSV（スーパーバイザー）の方々がより働きやすい環境を目指し、休暇制度の拡充なども行っています。 【■】受電対応だけじゃない 運用の改善や組織づくりにもチャレンジ可能。アイデアを発信するだけではなく、実行もできるため、幅広い経験ができる環境です。 【■】将来の幅も広がる 新しい組織だからこそ、多くのチャレンジが可能。たとえば、未経験で入社して経験を積み、ゆくゆくはSV（スーパーバイザー）やトレーナーなど、統括の立場へキャリアアップすることもできます。また、評価制度が整っており、努力した分は賞与・昇給で還元されます。

月給21万3750円以上 ※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　 メットライフ仙台駅前ビル

スマートフォンなどの製品やサービスに関する「受電対応」や「チャット対応」、付随する事務処理などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ────── 未経験歓迎！ ────── キャリアやスマホの知識に不安があっても、問題ありません！マニュアルも用意しているため、他業界出身や、未経験の方もすぐに活躍できる環境です。 ────── ここがPOINT ────── 【■】新しい組織 楽天モバイルが展開するサービスをより一層向上させるため、楽天モバイル100％出資の子会社として、2022年2月に仙台コミュニケーション事業を継承し、新会社を設立。オペレーターやSV（スーパーバイザー）の方々がより働きやすい環境を目指し、休暇制度の拡充なども行っています。 【■】受電対応だけじゃない 運用の改善や組織づくりにもチャレンジ可能。アイデアを発信するだけではなく、実行もできるため、幅広い経験ができる環境です。 【■】将来の幅も広がる 新しい組織だからこそ、多くのチャレンジが可能。たとえば、未経験で入社して経験を積み、ゆくゆくはSV（スーパーバイザー）やトレーナーなど、統括の立場へキャリアアップすることもできます。また、評価制度が整っており、努力した分は賞与・昇給で還元されます。

月給21万3750円以上 ※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　 メットライフ仙台駅前ビル

【楽天モバイルの自社コールセンター】 ・オペレーター、トレーナー、SV経験者歓迎 ・日本一の携帯キャリアに向けての挑戦に参加できる ・管理部門や管理者へのキャリアアップも可能 ・楽天モバイルの充実した福利厚生のもと働ける ・接客業での店長、副店長経験も活かせます 【仕事内容】 楽天モバイルのコールセンターでリーダーとしてオペレーターの管理業務をお任せします。 オペレーター8名を１つのチームとしてSVが1名配属されます。 ＜業務内容＞ ・シフト管理 ・オペレーター業務のフォロー ・研修/育成 ・サービスのクオリティ管理 ・業務改善の提案 ・モチベーション管理、他 他にも、研修設計やシフト作成管理を主な業務とする部門もありますので適正に応じて配属いたします。 【将来のキャリアパス】 入社後のご活躍や適正に応じて、管理部門への異動やコールセンター管理者・グループリーダーとしてのキャリアアップも可能です。SVとして成果を出しマネジメントスキルを身に付け、キーパーソンとして事業全体を推進してくださることを期待しています。 【職場環境】 楽天には変化を受け入れ新しいことにも積極的に挑戦する風土があり、働く社員は常識にとらわれずにスピード感を持って業務を推進しています。事業を成功させるためにはお客様との橋渡しになるオペレーターの力が必要です。オペレーターの管理を担うSVとして楽天の挑戦とともにスピード感のある環境で成長しませんか？

月給30万250円 以上＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮のうえ決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　メットライフ仙台駅前ビル ※転勤なし

【楽天モバイルの自社コールセンター】 ・オペレーター、トレーナー、SV経験者歓迎 ・日本一の携帯キャリアに向けての挑戦に参加できる ・管理部門や管理者へのキャリアアップも可能 ・楽天モバイルの充実した福利厚生のもと働ける ・接客業での店長、副店長経験も活かせます 【仕事内容】 楽天モバイルのコールセンターでリーダーとしてオペレーターの管理業務をお任せします。 オペレーター8名を１つのチームとしてSVが1名配属されます。 ＜業務内容＞ ・シフト管理 ・オペレーター業務のフォロー ・研修/育成 ・サービスのクオリティ管理 ・業務改善の提案 ・モチベーション管理、他 他にも、研修設計やシフト作成管理を主な業務とする部門もありますので適正に応じて配属いたします。 【将来のキャリアパス】 入社後のご活躍や適正に応じて、管理部門への異動やコールセンター管理者・グループリーダーとしてのキャリアアップも可能です。SVとして成果を出しマネジメントスキルを身に付け、キーパーソンとして事業全体を推進してくださることを期待しています。 【職場環境】 楽天には変化を受け入れ新しいことにも積極的に挑戦する風土があり、働く社員は常識にとらわれずにスピード感を持って業務を推進しています。事業を成功させるためにはお客様との橋渡しになるオペレーターの力が必要です。オペレーターの管理を担うSVとして楽天の挑戦とともにスピード感のある環境で成長しませんか？

月給30万250円 以上＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮のうえ決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　メットライフ仙台駅前ビル ※転勤なし

スマートフォンなどの製品やサービスに関する「受電対応」や「チャット対応」、付随する事務処理などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ───── 新しい組織 ───── 楽天モバイルが展開するサービスをより一層向上させるため、楽天モバイル株式会社の100%子会社として、2022年2月に仙台コミュニケーション事業を継承し、新会社を設立。 オペレーターやSV(スーパーバイザー)の方々がより働きやすい環境を目指し、休暇制度の拡充なども行っています。 ───── オフィスの拡大決定！新メンバー積極採用中！ ───── さらなる顧客満足度の向上を目指し、オペレーターを増員します。 毎月複数名の新メンバーを受け入れる計画で、同期も多数！ 仲間と一緒に現場をつくり上げてくださる方を、ぜひお迎えしたいと考えています。 ───── 未経験でも安心してご応募を！ ───── キャリアやスマホの知識に不安があっても、問題ありません！ 入社後は在宅で受けられるオンライン研修のほか、マニュアルもご用意。 他業界やまったく別の職種から転職してきた方でも、短期間で活躍しています！ ────── ここがPOINT ────── 【急成長の新事業】 楽天モバイルのユーザー数は急増中で、450万回線突破（2021年12月現在）！ 「楽天グループの安定基盤にありながら、“これからの事業”を支える」 第4のキャリアの成長に立ち会えることは、あなたにとってもまたとない経験となるはずです。 【働きやすさも充実】 ●正社員採用 ●残業月10時間以内（ほとんどなし） ●年間休日125日程度 ●私服OK など、働きやすさも当社の自慢です！

月給21万3750円以上 ※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　 メットライフ仙台駅前ビル

【楽天モバイルの自社コールセンター】 ・オペレーター、トレーナー、SV経験者歓迎 ・「第4のキャリア」としての挑戦に参加できる ・管理部門や管理者へのキャリアアップも可能 ・楽天の充実した福利厚生のもと働ける ・接客業での店長、副店長経験も活かせます 【仕事内容】 楽天モバイルのコールセンターでリーダーとしてオペレーターの管理業務をお任せします。 オペレーター8名を１つのチームとしてSVが1名配属されます。 ＜業務内容＞ ・シフト管理 ・オペレーター業務のフォロー ・研修/育成 ・サービスのクオリティ管理 ・業務改善の提案 ・モチベーション管理、他 他にも、研修設計やシフト作成管理を主な業務とする部門もありますので適正に応じて配属いたします。 【将来のキャリアパス】 入社後のご活躍や適正に応じて、管理部門への異動やコールセンター管理者・グループリーダーとしてのキャリアアップも可能です。SVとして成果を出しマネジメントスキルを身に付け、キーパーソンとして事業全体を推進してくださることを期待しています。 【組織運営にも積極的に関われます】 始動したばかりの組織・サービスのため、誰もが主体的に運用改善や組織づくりに関わっていけます。声をあげやすくチャンスも多いので、多彩なことが経験できるのも魅力です。「働きやすさ」だけではなく、「働きがい」も手に入れたい方にはぴったりの環境ですよ。

月給30万250円 以上＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮のうえ決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　メットライフ仙台駅前ビル

【楽天モバイルの自社コールセンター】 ・オペレーター、トレーナー、SV経験者歓迎 ・「第4のキャリア」としての挑戦に参加できる ・管理部門や管理者へのキャリアアップも可能 ・楽天の充実した福利厚生のもと働ける ・接客業での店長、副店長経験も活かせます 【仕事内容】 楽天モバイルのコールセンターでリーダーとしてオペレーターの管理業務をお任せします。 オペレーター8名を１つのチームとしてSVが1名配属されます。 ＜業務内容＞ ・シフト管理 ・オペレーター業務のフォロー ・研修/育成 ・サービスのクオリティ管理 ・業務改善の提案 ・モチベーション管理、他 他にも、研修設計やシフト作成管理を主な業務とする部門もありますので適正に応じて配属いたします。 【将来のキャリアパス】 入社後のご活躍や適正に応じて、管理部門への異動やコールセンター管理者・グループリーダーとしてのキャリアアップも可能です。SVとして成果を出しマネジメントスキルを身に付け、キーパーソンとして事業全体を推進してくださることを期待しています。 【組織運営にも積極的に関われます】 始動したばかりの組織・サービスのため、誰もが主体的に運用改善や組織づくりに関わっていけます。声をあげやすくチャンスも多いので、多彩なことが経験できるのも魅力です。「働きやすさ」だけではなく、「働きがい」も手に入れたい方にはぴったりの環境ですよ。

月給30万250円 以上＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮のうえ決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　メットライフ仙台駅前ビル

スマートフォンなどの製品やサービスに関する「受電対応」や「チャット対応」、 付随する事務処理などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ────── 未経験歓迎！ ────── キャリアやスマホの知識に不安があっても、問題ありません！ 入社後は在宅で受けられるオンライン研修のほか、マニュアルもご用意。 他業界出身や、未経験の方もすぐに活躍できる環境です。 ────── ここがPOINT ────── 【■】新しい組織 楽天モバイルが展開するサービスをより一層向上させるため、楽天モバイル100％出資の子会社として、2022年2月に仙台コミュニケーション事業を継承し、新会社を設立。 オペレーターやSV（スーパーバイザー）の方々がより働きやすい環境を目指し、休暇制度の拡充なども行っています。 【■】受電対応だけじゃない 運用の改善や組織づくりにもチャレンジ可能。 アイデアを発信するだけではなく、実行もできるため、幅広い経験ができる環境です。 【■】将来の幅も広がる 新しい組織だからこそ、多くのチャレンジが可能。 たとえば、未経験で入社して経験を積み、ゆくゆくはSV（スーパーバイザー）やトレーナーなど、統括の立場へキャリアアップすることもできます。 また、評価制度が整っており、努力した分は賞与・昇給で還元されます。

月給21万3750円以上 ※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　 メットライフ仙台駅前ビル

スマートフォンなどの製品やサービスに関する「受電対応」や「チャット対応」、 付随する事務処理などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ────── 未経験歓迎！ ────── キャリアやスマホの知識に不安があっても、問題ありません！ 入社後は在宅で受けられるオンライン研修のほか、マニュアルもご用意。 他業界出身や、未経験の方もすぐに活躍できる環境です。 ────── ここがPOINT ────── 【■】新しい組織 楽天モバイルが展開するサービスをより一層向上させるため、楽天モバイル100％出資の子会社として、2022年2月に仙台コミュニケーション事業を継承し、新会社を設立。 オペレーターやSV（スーパーバイザー）の方々がより働きやすい環境を目指し、休暇制度の拡充なども行っています。 【■】受電対応だけじゃない 運用の改善や組織づくりにもチャレンジ可能。 アイデアを発信するだけではなく、実行もできるため、幅広い経験ができる環境です。 【■】将来の幅も広がる 新しい組織だからこそ、多くのチャレンジが可能。 たとえば、未経験で入社して経験を積み、ゆくゆくはSV（スーパーバイザー）やトレーナーなど、統括の立場へキャリアアップすることもできます。 また、評価制度が整っており、努力した分は賞与・昇給で還元されます。

月給21万3750円以上 ※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

〒980－0021 宮城県仙台市青葉区中央1-6-28　 メットライフ仙台駅前ビル

スマートフォンなどの製品やサービスに関する「受電対応」や「チャット対応」、 付随する事務処理などのカスタマーサポート業務をお任せします。 ────── 未経験歓迎！ ────── キャリアやスマホの知識に不安があっても、問題ありません！ 入社後は在宅で受けられるオンライン研修のほか、マニュアルもご用意。 他業界出身や、未経験の方もすぐに活躍できる環境です。 ────── ここがPOINT ────── 【■】新しい組織 楽天モバイルが展開するサービスをより一層向上させるため、楽天モバイル100％出資の子会社として、2022年2月に仙台コミュニケーション事業を継承し、新会社を設立。 オペレーターやSV（スーパーバイザー）の方々がより働きやすい環境を目指し、休暇制度の拡充なども行っています。 【■】受電対応だけじゃない 運用の改善や組織づくりにもチャレンジ可能。 アイデアを発信するだけではなく、実行もできるため、幅広い経験ができる環境です。 【■】将来の幅も広がる 新しい組織だからこそ、多くのチャレンジが可能。 たとえば、未経験で入社して経験を積み、ゆくゆくはSV（スーパーバイザー）やトレーナーなど、統括の立場へキャリアアップすることもできます。 また、評価制度が整っており、努力した分は賞与・昇給で還元されます。

月給21万3750円以上 ※経験や能力を考慮したうえで決定いたします

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