株式会社Ｎｅａｕｔｅｃｈ 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

□■【LTV最大化】『医療とテクノロジーで自分をもっと好きになれる社会へ』医療×Techベンチャー企業／リモート週2日／マンスリーフレックス／副業・兼業可■□ オンライン医療サービス「ANS.」を展開しています。Neautechのカスタマーサクセス部は、ユーザーとのコミュニケーションを起点に、契約獲得からLTV向上までを一貫して担う、事業成長の要のポジションです。 治療中のユーザーに対して、治療継続を支えるコミュニケーション・予防ケアを両軸で届け、治療効果の最大化・LTV向上を同時に実現する「治療×ケアの顧客体験」のデザイン・運営をお任せします。 《具体的な業務内容》 ・LINE登録ユーザーへのナーチャリング施策の企画・運用（契約獲得に向けたアプローチ） ・契約者の単価向上・継続促進のための施策立案・実行（LTV最大化） ・各種KPIのモニタリングと分析に基づく課題抽出、仮説立案、改善施策の検証 ・ユーザー満足度向上に向けたサービス改善・プロダクトフィードバック ・ユーザーインタビューやアンケートなどを通じたインサイト収集とUX向上の提案 ・他部門（開発・プロダクト・マーケティング等）との連携によるプロジェクト推進 ■就業環境 週3回の出社推奨日を設けており、部署を跨いだ社員間での対面コミュニケーションが活性化されることで意思決定の質の向上に繋がっています。 また、風土づくり、ミッションの共有などを通して、出社でもリモート環境でも方向性に迷うことなく業務を進められる環境づくりを進めています。 平均年齢は39歳で、子育て中のメンバーも多数活躍中。リモートワーク×フレックス制度で、柔軟な働き方が可能です。 ■当社の事業とサービスについて 当社は、ニキビやシミ、エイジングケアに悩む患者様向けに、医薬品やスキンケアをサブスクリプションで提供する、オンライン診療プラットフォーム”ANS.（アンス）”を運営しています。 診断数13万件・継続率93%・利用満足度94%突破の実績を誇ります。PMF（プロダクト・マーケット・フィット）も達成。 弊社サービスは既に市場に受け入れられ、顧客に継続的に利用されている状態であるため、安定した事業基盤があります。同事業を更にスケールさせる最も面白いフェーズに参画できる面白味があります。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞株式会社Neautech住所：東京都新宿区新宿4-3-17 ヒューリック新宿四丁目ビル 6階 CROSSCOOP内勤務地最寄駅：JR山手線線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

新宿三丁目駅、新宿駅、新宿駅(東京メトロ)

＜予定年収＞540万円～720万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：3,994,800円～5,326,800円固定残業手当/月：117,100円～156,100円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞450,000円～600,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞上記の金額は目安の金額であり、これまでのご経験・スキル・現年収等を総合的に考慮し決定いたします。■昇給：年1回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：～医療とテクノロジーの融合で未だ見ぬ「新市場」を開拓する～・Neautechは、美容医療領域をテクノロジーの力でアップデートする企業家集団です。オフライン、オンラインの両フィールドから市場を開拓していきます。■事業内容：・オンライン診療プラットフォーム事業・クリニックプロデュース事業・美肌治療に特化したオンライン美肌治療サービス”ANS.(アンス)”を提供しております。・ANS.は単なるオンライン診療サービスではなく、デジタル技術を活用した治療継続の仕組みを有しており、「伴走型のオンライン美肌治療サービス」として、一般の皮膚科よりも高い治療継続率を実現しております。・治療中の患者さん、治療が完了した患者さんに対して、予防ケアの提供も行っております。■サービスについて：私たちのブランド「ANS.」はオンライン診療プラットフォームと美容クリニックの2つの事業を運営しております。・「ANS.」オンライン美肌治療…とどく、つづく、美容医療。 ANS.（アンス）は、オンラインで完結する美肌治療サービス。医師の診断で肌悩みにこたえるお薬が届きます。・「ANS. CLINIC」…美容クリニック■ビジョン：・今の情報過多の時代、美容の悩みに対する最適な対処法を知ることは困難です。私自身も肌や髪の悩みに対してどのような解決策が効果的なのか何日調べてもよく分からなかった経験があります。そのような中、答えを導いてくれたのが医療です。医療には医学的に裏付けされた「解」が存在し、我々のサービスなら10分で肌悩みに対する最適解を見つけます。服薬後も経過を見ながら最短で治るよう、専門家が導き続けます。このように最短で最適な医療を行うことで、最高な結果を提供するために設立したのがNeautechです。

□■KPI改善・営業活動の仕組化や言語化・営業マネジメントの経験を活かせる／累計利用者26万人越えのオンライン診療サービス「ANS.」におけるマネジメントポジション《リモート週２可／フレックス／医療×Techベンチャー》■□ ■ミッション 当社のオンライン診療サービス「ANS.」において、KPIや分析結果をもとに、現場での改善施策を実行。診療品質・説明力・対応力の向上を目指します。また一人ひとりの患者様が「このサービスなら安心して治療を始められる」と感じられる診察体験を設計し、それを現場へ浸透させていくことも重要な役割。単に数字を追うのではなく、患者様が安心して治療を検討できる体験をつくり、その結果として契約率を向上させることを期待しています。 ■業務内容 〇医師のパフォーマンス最大化に向けたマネジメント ・医師ごとの契約率、診察件数、診療品質などのモニタリング ・分析業務（パフォーマンスが高い医師の診療内容・説明方法・対応姿勢等） ・成果につながる診療ノウハウの言語化・標準化 ・個別FB、面談、改善提案 ・情報提供や勉強会、研修コンテンツの企画・実施 ・新しく稼働する医師のオンボーディング設計 ・ガイドライン・マニュアル整備 ＜他＞ ○診療現場における改善施策の実行・定着 ○医師のシフト・稼働設計 ○報酬・インセンティブ制度の運用改善 ■サービスについて ◎ニキビやシミ、エイジングケアに悩む患者様向けに、医薬品やスキンケアをサブスクリプションで提供する、オンライン診療プラットフォーム”ANS.（アンス）”を運営しています。 診断数13万件・継続率93%・利用満足度94%突破の実績を誇ります。PMF（プロダクト・マーケット・フィット）も達成。 弊社サービスは既に市場に受け入れられ、顧客に継続的に利用されている状態であるため、安定した事業基盤があります。同事業を更にスケールさせる最も面白いフェーズに参画できる面白味があります。 ■働き方 リモート勤務も取り入れ、SlackやNotionなどのコミュニケーションツールを活用しております。平均年齢は39歳で、子育て中のメンバーも多数活躍中。 リモート×フレックス制度、風通しの良い社風で、柔軟な働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜勤務地詳細＞株式会社Neautech住所：新宿区新宿4-3-17 ヒューリック新宿四丁目ビル 6階 CROSSCOOP内勤務地最寄駅：JR山手線線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜予定年収＞600万円～900万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：6,000,000円～9,000,000円固定残業手当/月：147,000円～221,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞647,000円～971,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞上記の金額は目安の金額であり、これまでのご経験・スキル・現年収等を総合的に考慮し決定いたします。昇給：年1回賞与： なし賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■企業概要：～医療とテクノロジーの融合で未だ見ぬ「新市場」を開拓する～・Neautechは、美容医療領域をテクノロジーの力でアップデートする企業家集団です。オフライン、オンラインの両フィールドから市場を開拓していきます。■事業内容：・オンライン診療プラットフォーム事業・クリニックプロデュース事業・美肌治療に特化したオンライン美肌治療サービス”ANS.(アンス)”を提供しております。・ANS.は単なるオンライン診療サービスではなく、デジタル技術を活用した治療継続の仕組みを有しており、「伴走型のオンライン美肌治療サービス」として、一般の皮膚科よりも高い治療継続率を実現しております。・治療中の患者さん、治療が完了した患者さんに対して、予防ケアの提供も行っております。■サービスについて：私たちのブランド「ANS.」はオンライン診療プラットフォームと美容クリニックの2つの事業を運営しております。・「ANS.」オンライン美肌治療…とどく、つづく、美容医療。 ANS.（アンス）は、オンラインで完結する美肌治療サービス。医師の診断で肌悩みにこたえるお薬が届きます。・「ANS. CLINIC」…美容クリニック■ビジョン：・今の情報過多の時代、美容の悩みに対する最適な対処法を知ることは困難です。私自身も肌や髪の悩みに対してどのような解決策が効果的なのか何日調べてもよく分からなかった経験があります。そのような中、答えを導いてくれたのが医療です。医療には医学的に裏付けされた「解」が存在し、我々のサービスなら10分で肌悩みに対する最適解を見つけます。服薬後も経過を見ながら最短で治るよう、専門家が導き続けます。このように最短で最適な医療を行うことで、最高な結果を提供するために設立したのがNeautechです。