ＭＯＺＵ株式会社 【販売・サービス職】 の求人・中途採用情報

～創業初期メンバーとして参画いただけませんか？／カスタマーサポート・ユーザーサポート／22兆円の市場規模を誇る産業DXプラットフォーム～ ■当ポジションのミッション： ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。なお、ノルマやペナルティの制度は設けていません。 ■主な業務内容： ※チャットやメール対応が中心です。 ・顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務 ・顧客とのリレーション構築 ・既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理 ・アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行 ・プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります） ■ポジションの魅力： ・組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。 ・カスタマーサポート／ユーザーサポート業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。 ・デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。 ■働く環境と魅力： ・少人数の組織で、スタートアップをスケールさせる経験を積むことが可能です。 ・時価総額400～1,200億円規模の企業を成長させたメンバーや、建築領域での事業立ち上げ経験者が在籍しており、多様な視点で学びながら働ける環境です。 ・早期メンバーとして、スタートアップの拡大期における挑戦と成長の機会を得られます。 ・スタートアップならではの裁量と選択肢があり、一つの分野を極める道やマネジメントに挑戦する道など、幅広いキャリアパスを描けます。 ■当社が目指すもの・今後の展望： ◇当社は資材特価購入サービス『MOZUオーダー』というBtoBマーケットプレイスを提供しています。発注体験の簡略化を通じて、購入側のコスト削減と販売側の売上向上を同時に実現します。発注、受注、配送管理まで一貫してデジタル化することで、業界全体のDXを推進します。 ◇賃貸住宅設備やリフォーム向け資材など、新しい市場への展開を計画しています。BtoBクローズドマーケットプレイスを活用し、AIやOCR技術による業務の効率化と単純作業の自動化を進めます。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル11F勤務地最寄駅：東京メトロ線／虎ノ門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅、内幸町駅

＜予定年収＞400万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：244,048円～427,083円固定残業手当/月：89,285円～156,250円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,333円～583,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験とスキルにより応相談※ストックオプション付与の可能性あり■昇給：あり （年1回）■賞与：業績に応じて支給可能性あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■ビジョン：＜産業変革で現場をおもしろく。＞古い常識を変えて、新しい常識を創造する。大きな産業ほど、発展を阻む理由がいくつも存在する。変わってこなかった理由を紐解き、ITの力で産業の発展を下支えをするプラットフォーマーとして価値を提供します。

◆◇資材特価購入サービス 『MOZUオーダー』運営の産業DXスタートアップ／年休120日・土日祝休み／神谷町駅直結◇◆ リフォーム向け住宅設備・住宅設備・内装資材・非住宅設備を取り扱う工事会社・工務店のサポート業務をお任せします。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・ユーザーサポートのオペレーティング業務 ※チャット、メール、電話対応を想定しておりますが、ほぼ非対面での業務となります（変動可能性あり） ・積算業務 ・受注に関する事務業務 ・活用促進及び解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応 ・一部のセールス業務、クライアントとの打ち合わせ ・アルバイト／BPOのマネジメント業務 ＜資材特価購入サービス『MOZUオーダー』について＞ 発注体験と商流をシンプル化し、購入側のコストを下げつつ販売側の売上をアップさせる、低価格で透明性の高いBtoBプラットフォームです。 当サービスを利用することで工事会社／工務店は小ロットから比較的安価に材料の仕入れができ、商社やメーカーは受注処理の手間・営業効率・与信リスクを気にせず販路拡大を行うことが可能です。 ■業務の特徴： ・出来て間もないプロダクトのため、ユーザーサポート業務だけではなく、業務の中で出てきたサービス課題をもとに、サービス開発にも積極的に関わっていただくことが可能です。 ・当社は一般的な商社と異なり、デジタルをフルに活用したやり方で見積、受注対応を実地するため、現場の知見を生かしながらデジタルサービスを創り上げていくことが可能です。 ■働く環境： 時価総額400～1,200億、従業員1,200人に至るまでの経営を行ってきたメンバーや、他社にて建築領域の事業立ち上げを経験してきたメンバーとともに働くことになります。フルコミットメンバーは現時点で4名であり、スタートアップ拡大期における早期メンバーとして活躍、チャレンジが可能です。 ■キャリアパス： 1つのポジションを極める、マネジメントに注力するなど様々な選択肢があります。スタートアップかつ、事業をグロースさせるフェーズだからこそ選択肢と裁量を持ったキャリア選択が可能です。 変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル11F勤務地最寄駅：東京メトロ線／虎ノ門駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅、内幸町駅

＜予定年収＞500万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：308,285円～427,083円固定残業手当/月：108,382円～156,250円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,667円～583,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■ビジョン：＜産業変革で現場をおもしろく。＞古い常識を変えて、新しい常識を創造する。大きな産業ほど、発展を阻む理由がいくつも存在する。変わってこなかった理由を紐解き、ITの力で産業の発展を下支えをするプラットフォーマーとして価値を提供します。