日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社 【クリエイター・クリエイティブ職】 の求人・中途採用情報

【KFCのデジタルチャネルを通じて顧客体験最大化に貢献／新たな価値創造を担うポジション】 ■業務概要 当社のDX推進本部デジタルコマース部にて、KFCブランドのデジタルチャネルの企画・運用・改善を担当いただきます。顧客接点の最前線で、サービス品質や利便性の向上を目指し、多様な関係者と連携しながらビジネス成果の最大化に取り組む役割です。 ■業務詳細 ・各デジタルチャネル（オンラインオーダー、デリバリー、KIOSK、ドライブスルー）の運用管理および改善施策の立案・実行 ・商品マスタの設計・登録・管理業務（サイト上の商品情報の整備・更新） ・データ分析に基づくCVR改善施策の立案とPDCAサイクルの実行 ・社内関係部署との連携によるプロジェクト推進 ・顧客体験向上を目的とした新機能・サービスの企画と要件定義 ・外部パートナー（システムベンダー、デリバリーサービス等）との折衝・調整 ■組織構成 デジタルコマース部は30代後半の責任者の傘下、少数精鋭の組織となります。今まで外注していた部分も意思決定スピードを意識して内製化するべく、新たな組織としてスタートしました。オンラインオーダーやKIOSK端末、マスタ管理の改善やデリバリーやDT（ドライブスルー）を通じた顧客体験の向上および売上拡大の戦略立案をしていく部署となります。 ■魅力 ◎やりがい‥自社ブランドのデジタル戦略推進に直接関与でき、ユーザー体験の向上・新しい価値創出に挑戦できる環境です。チャレンジを歓迎する社風のもと、裁量を持って業務に取り組めます。また、会社としても第二創業期なのでこれから新たな挑戦を進めていく段階でジョインしてもらうため、組織を作り上げていく面白さもあります。 ◎働きやすさ‥フレックスタイム制・完全週休二日制・福利厚生充実・横浜本社勤務（転勤当面なし） ■教育体制 業務に必要な知識やスキルはOJTや研修を通して習得可能。新たなデジタル技術や業界動向にも継続的に触れられる機会があります。 ■想定されるキャリアパス デジタル領域での専門性を高め、将来的にはプロジェクトリーダーやマネジメント業務、他部門との横断的な役割を担うことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス5F、6F勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

新高島駅、みなとみらい駅、高島町駅

＜予定年収＞450万円～612万円＜賃金形態＞月給制賞与年2回（昨年実績3月・9月）、昇給年1回（4月）＜賃金内訳＞月額（基本給）：290,000円～395,000円＜月給＞290,000円～395,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞年収条件・職位などはお持ちのスキル・経験により選考の中で決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 【ケンタッキーフライドチキン事業の運営】KFCは2025年に日本上陸55周年を迎え、全国にKFCブランドとして店舗を展開し、次の50年に向けて成長を続けています。■2020年に創業50周年を迎えました。持続的なブランド成長を図るべく、KFCブランドの創業者:カーネル・サンダースから受け継いだ「安全でおいしい手づくりの食事を心をこめてご提供し、人々をしあわせにしたい」という信念のもと、「新たな価値の創造」を目指しています。「食」の一つひとつにこだわり、新しい「食」の楽しみ方を創造し店舗/商品/サービスの更なる向上に取り組んでいます。■2025年12月末現在、全国で1,270店舗のKFCを展開しています。既に公表している中期経営計画でも、更なる体験価値向上（店舗改装による快適性向上を含む）と出店強化を掲げております。■人財育成ポリシー：～KFCのピープルビジョン～KFCは「人」なくしては事業が成り立たない“ピープルビジネス”です。人がブランドを創り、ブランドが人を創る。全ての人が個性と力を発揮し、仲間同士が高め合える文化と環境がKFCにはあります。【賞賛】仲間の頑張りを認め、称える文化はKFCの財産です。とびきりの笑顔と「ありがとう」のひと言は、KFCで働く全ての人の原動力です。【QSC×H】KFCの仕事の基本。お客さまにしあわせな気持ちでお帰りいただくためには、ひとつでも欠けてはいけません。

【全国約1,300店舗展開／KIOSK・アプリ等のUI/UX向上で顧客体験を刷新／働きやすい環境と成長機会】 ■業務概要 当社DX推進本部デジタルコマース部にて、UI/UXデザイナーとしてオンラインオーダーやKIOSK（セルフレジ）、アプリ等のデジタルチャネルにおけるUI/UX戦略の立案・実行を担います。顧客体験の向上および売上最大化を目指し、多様な関係部門と連携しながらデジタルサービスの企画推進・改善をリードします。 ■業務詳細 ・KIOSK(セルフレジ）やアプリ、オンラインオーダーなどのデジタルタッチボイントにおけるUI/UX戦略の立案 ・顧客体験向上のための企画立案と実行 ・店舗からの直接的なフィードバックを活かした改善施策の推進 ・ITテック部署と連携したプロジェクトの推進 ・デジタルセールス拡大に向けた戦略的施策の実行 ■扱うサービス 当社が運営するKFC店舗のオンラインオーダー、KIOSK（セルフレジ）、デリバリー、公式アプリ等のデジタルサービス全般 ■組織構成 デジタルコマース部は30代後半の責任者の傘下、少数精鋭の組織となります。今まで外注していた部分も意思決定スピードを意識して内製化するべく、新たな組織としてスタートしました。オンラインオーダーやKIOSK端末、マスタ管理の改善やデリバリーやDT（ドライブスルー）を通じた顧客体験の向上および売上拡大の戦略立案をしていく部署となります。 ■魅力 ◎やりがい‥全国規模の店舗展開と豊富なユーザー基盤を活かし、最新テクノロジーやデータを駆使したダイナミックな施策に挑戦できます。現場からの声を反映し、社会的な影響力の大きいプロダクトづくりに携われる点も魅力です。また、会社としても第二創業期なのでこれから新たな挑戦を進めていく段階でジョインしてもらうため、組織を作り上げていく面白さもあります。 ◎働きやすさ‥フレックスタイム制・完全週休二日制・福利厚生充実・横浜本社勤務・在宅可 ■企業の特徴/魅力 「おいしさ、しあわせ創造」を理念に、食材やサービスの品質を徹底。新たな食の体験価値創出とブランド成長を目指し、挑戦と進化を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス5F、6F勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

新高島駅、みなとみらい駅、高島町駅

＜予定年収＞650万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制賞与は年2回（3月・9月）、昇給は年1回（4月）＜賃金内訳＞月額（基本給）：423,000円～645,000円＜月給＞423,000円～645,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞年収条件・職位などはお持ちのスキル・経験により選考の中で決定されます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容： 【ケンタッキーフライドチキン事業の運営】KFCは2025年に日本上陸55周年を迎え、全国にKFCブランドとして店舗を展開し、次の50年に向けて成長を続けています。■2020年に創業50周年を迎えました。持続的なブランド成長を図るべく、KFCブランドの創業者:カーネル・サンダースから受け継いだ「安全でおいしい手づくりの食事を心をこめてご提供し、人々をしあわせにしたい」という信念のもと、「新たな価値の創造」を目指しています。「食」の一つひとつにこだわり、新しい「食」の楽しみ方を創造し店舗/商品/サービスの更なる向上に取り組んでいます。■2025年12月末現在、全国で1,270店舗のKFCを展開しています。既に公表している中期経営計画でも、更なる体験価値向上（店舗改装による快適性向上を含む）と出店強化を掲げております。■人財育成ポリシー：～KFCのピープルビジョン～KFCは「人」なくしては事業が成り立たない“ピープルビジネス”です。人がブランドを創り、ブランドが人を創る。全ての人が個性と力を発揮し、仲間同士が高め合える文化と環境がKFCにはあります。【賞賛】仲間の頑張りを認め、称える文化はKFCの財産です。とびきりの笑顔と「ありがとう」のひと言は、KFCで働く全ての人の原動力です。【QSC×H】KFCの仕事の基本。お客さまにしあわせな気持ちでお帰りいただくためには、ひとつでも欠けてはいけません。