東京海上日動安心１１０番株式会社の過去求人・中途採用情報

【組織力強化のための募集になります】 年間約130万本を超える電話を受けているコールセンター、東京海上日動安心110番。 今後ますます増加・多様化するお客さまのニーズに対応すべく、さらに体制を強化していきます。

東京海上日動火災保険株式会社の保険商品における、受付対応業務をお任せします。
具体的な仕事内容
東京海上日動火災保険が扱う、『自動車保険』、『火災保険』、『傷害保険』などのご契約者さまからかかってくる
事故の連絡に対して、適切なアドバイスをすることが今回募集するアシスタントスーパーバイザー（以下ASV）の
ミッションになります。
※将来的には、受付員の業務サポートや研修カリキュラムの企画、組織の体制構築をお任せします。

【具体的には】
■事故受付業務・・・
事故のご連絡やその他相談をフリーダイヤルで受け付けます。事故の状況を確認させていただくと共に
お客さまのニーズを把握し適切なアドバイスをお任せします。

■ロードアシスト業務・・・
事故や故障といった突然のトラブルの際に、レッカー車などのロードアシスト手配業者への仲介業務を行います。

■現場アシスト・初期対応業務・・・
お客さまのご要望に基づき被害者の方へのご連絡、レンタカー手配などを行います。


【キャリアパスについて】
研修後は、ASVとして受付業務を経験していただきます。ASVには、受付員のマネジメントの他にコーチングやモニタリング、研修講師までお任せしますので、保険の知識はもちろん、業務の流れやお客さま対応をしっかり学んでください。ASVとして経験を積んだ後は、SVやチーフSVといった管理職へのキャリアパスをご用意しています。

※人材育成やコールセンター運営に必要な様々な企画業務に携わるキャリアパスもご用意しています。

大卒以上（4年制）、35歳位まで　※未経験者歓迎
【具体的には以下の志向をお持ちの方を歓迎します】
・正社員として腰を据えて働きたい方
・人から感謝される仕事に興味がある方
・働きながら専門知識を身につけたい方
・自分の発想を仕事で活かしていきたい方


【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

東京・大阪の2拠点での配属になります。
※勤務地はあなたの希望を考慮の上、決定します。

【東京本社】東京都文京区本駒込2-28-10　文京グリーンコートイーストウイング
【大阪支社】大阪府大阪市中央区城見2-2-53　OBP大阪東京海上日動ビル
≪最寄駅≫
【東京本社】都営三田線「千石」駅、JR山手線「駒込」駅
【大阪支社】JR環状線・東西線「京橋」駅、京阪電鉄「京橋」駅、地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」駅

週40時間以内の変形労働制によるシフト勤務になります。
【東京本社】8:00～23:00
【大阪支社】9:00～21:00

※勤務時間例　8:00～16:00、9:00～17:00、13:00～21:00、14:00～22:00、15:00～23:00　他

正社員
試用期間　3カ月

※給与・待遇は変わりません。

固定給制月給：23万4000円以上
※月給に加え、年間で賞与（3カ月）を支給します。
■社員の年収例
【年収例】
29歳・経験6年：416万円／月給27万7500円

給与改定年1回（年1回、能力等を考慮し、見直しあり）
賞与年2回（6月・12月）
交通費全額支給
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
時間外勤務・休日勤務手当
退職金
弔慰金・災害見舞金
EL保険
総合福祉団体定期保険
再雇用制度あり（定年60歳）
確定拠出年金制度（401k)

＜休日・休暇＞
完全週休2日制（火・水・木のいずれか2日　シフト制）
年次有給休暇、特別連続有給休暇（年度に5日間）、特別有給休暇
出産休暇、生理休暇、介護休業、看護休暇、育児休業
リフレッシュ休暇（10年ごとに10日間）

※年間休日120日以上