株式会社トップワイジャパンの過去求人・中途採用情報

日本ではDVDのレンタルと言えば、まだまだ有人店舗が多い状況ですが、 海外では約半数が無人。今やDVDの自動レンタルは当たり前と言われるほどです。 私たちはこれまで、地域密着型で東京・千葉にケータイショップを展開してきましたが、 このたび、イタリアメーカーのDVD自動レンタル機『ムービーバンク』の日本総代理店として、 新たに事業を拡大していくことになりました。 今後はケータイショップと連動し、ムービーバンクの普及にも力を入れていきます。 現在、ムービーバンクを導入している当社の店舗は亀有店のみですが、 2009年度中に志村坂上店、蓮根店、竹ノ塚店への導入が決定しています。 今後、さらに複数店舗への導入を考えているため、立ち上げメンバーとして 力を発揮いただける方を積極的に採用する予定です。 私たちと一緒に、ムービーバンクを日本に普及させていきませんか？ あなたの積極的なご応募を、お待ちしています。

ムービーバンク（DVD自動レンタル機）の技術サポートおよびカスタマーサービス業務
具体的な仕事内容
【具体的には、以下の業務をお任せします】
導入されたムービーバンクの稼働状況のモニタリングをはじめ、トラブル時の対応など、
あなたには機器の安定稼働を支える技術サポートとしての活躍を期待しています。
加えて、新規導入の際のセットアップにも立ち会っていただきます。
具体的には、WindowsおよびAccessで構成されたシステムをWebベースの管理画面からオペレーションし、
ときには、HTMLを使用して対応していきます。
また、電気系統のトラブルが発生した場合は、直接現場で作業を行っていただきます。

まだまだ普及段階にあるムービーバンクですから、現場から問い合わせが寄せられることもあります。
まずは相手の話に耳を傾け、電話で指示すれば解決できる事象か、それとも現場での作業が必要かを
冷静に判断しながら、対応方法を考えていくことが重要です。

《どうしても分からないことが発生したら……》
ムービーバンクはイタリアメーカーの製品です。業務中にどうしても対応方法が分からない場合は、
直接イタリアの技術者へ連絡を取り、指示を仰いでください。
基本的には英語を使用したチャット形式で進めることが多くなりますので、英語力を生かせます。

英語力があり、フィールドサービスエンジニアとして実務経験のある方
【具体的には、以下のような方を求めています】
○フィールドサービスエンジニアの実務経験がある方
○英語力に自信がある方（英会話および英語でチャットができる方）
○電気設備の基礎知識がある方
○HTMLを使用したことがある方
○Windowsの基本操作ができる方
○工具（スパナやドライバーなど）が使える方

【以下のようなタイプの方も歓迎しています】
○人とコミュニケーションを取ることが得意または好きな方
○状況に合わせて冷静な判断ができる方
○主体的に行動できる方
○未知の分野でも積極的に学ぶ意欲がある方
○新事業の立ち上げ期に力を発揮してみたい方

東京都足立区千住1-4-1 東京芸術センター10F
【最寄駅】
各線「北千住」駅より、徒歩5分

9：00～19：00（所定労働時間 8時間、休憩 2時間）

正社員
※試用期間3カ月

月給22万8000円
※経験・能力を十分考慮し、当社規定により優遇します。
※試用期間中は、時給950円となります。

【社会保険完備】
■厚生年金保険
■健康保険
■雇用保険
■労災保険

【各種手当】
■通勤手当（月額2万5000円まで）
■住宅手当
■家族手当
■役職手当

【各種制度】
■研修制度

＜休日・休暇＞
【休日】
■完全週休2日制（土曜日・日曜日）
■祝日

【休暇】
■年末年始
■慶弔休暇