株式会社ベルテックの過去求人・中途採用情報

クライアントのサービス戦略から関わり、数々の実績を残してきた当社。 お客さまからの信頼も厚く、依頼が数多く舞い込んでいます。 今回はサービスの強化を目指し、スーパーバイザーとしてのスキルを活かしていただける方を募集します。

スーパーバイザーとしてスタッフの育成、コールセンターの運営・管理業務などをお任せします。
具体的な仕事内容
半年はコールセンターのスタッフとして実務を手がけていただきます。
その間に当社の業務内容や扱う商品について理解を深めてください。
扱うのは化粧品なので、きっとなじみやすいと思います。
SVになってからの具体的な業務は以下の通りです。

◆品質チェック（メンバーの電話対応が適切か）。
◆問い合わせ対応（メンバーが対応しきれなかった内容について）。
◆メーカーの担当者とのやり取り、報告。
◆業務報告書の作成。　など

【配属先について】
「化粧品部門」への配属になります。
化粧品部門はSV8人、リーダー4人、CSR（オペレーター）110人という構成。
アルバイトスタッフも多く在籍しています。
年齢層は幅広く、20代の学生から50代の主婦まで。
多くが女性で、スーパーバイザーは全員女性です。

【専門・短大卒以上】コールセンターでのスーパーバイザーの経験をお持ちの方（年数不問）
■化粧品に興味がある方、大歓迎です！
※ブランクがある方もぜひご応募ください。

≪活かせる経験・能力≫
・テレマーケティングの会社で働いた経験。
・顧客対応に携わった経験。
・協調性。

★SVになる際に正社員登用となる場合がほとんどです。

【飯田橋センター】
東京都新宿区揚場町2-18　白宝ビル
※駅近の好立地！
【アクセス】
・JR中央線・総武線「飯田橋駅」東口より徒歩3分
・東京メトロ有楽町線・南北線・東西線、都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」C1出口より徒歩1分

シフト制（所定労働時間7.5時間、休憩60分）
9：00～17：30、14：00～22：30
※早番・遅番、両方のシフト勤務していただきます。

契約社員
※契約更新12カ月ごと
※試用期間3カ月。その間の給与・待遇に変わりありません。
※1年後の正社員登用前提の募集です。ほとんどの社員が、正社員登用をしています。

時給制1200円～1600円
※年齢・経験・能力を考慮し、決定します。

【月収例】
月収19万8000円～26万4000円（1日7.5時間×22日勤務した場合）
※正社員登用後は、月給21万円～28万円と固定給制月給に移行。

■昇給年1回（5月）
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■時間外手当
■深夜勤務手当
■休日勤務手当

【正社員登用後】
■昇給年1回（5月）
■賞与年2回（7月・12月　※業績による）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金保険）
■交通費全額支給
■時間外手当
■深夜勤務手当
■休日勤務手当
■住宅手当（1万円/月）
■退職金制度

＜休日・休暇＞
■シフト制（月8日）※毎週ではありませんが、土・日が休みになることもあります。
■年末年始休暇
■年次有給休暇

【正社員登用後】
■祝日
■夏季休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇