株式会社アドバンスクリエイトの過去求人・中途採用情報

従来「売りに行く」営業方法が主流だった「保険」。 私たちは「本当に自分に合う保険を選びたい」というお客さまの声にお応えするため、 来店型保険ショップや、保険商品の比較サイトを活用した、 「保険を買いに来ていただく」という新しいスタイルの事業を展開しています。 そのような中、今回は2010年の4月に立ち上がったコールセンター部門の募集です。 お客さまとの最初の接点となるこの部門は、接客サービスを大切にする当社にとって非常に重要。 自社組織として新しく部門を立ち上げ、よりきめ細かいニーズに応えていくことを目指しています。 現在のメンバーは約30名。 より多くのニーズにお応えするために、60名体制を目指した採用を進めています。

“保険市場”のウェブサイトから資料請求をいただいたお客さまへ、商品のご案内などを行う業務です。
具体的な仕事内容
【【【　お任せする業務について　】】】　
インターネットから当社にご相談いただいたお客さまを中心に、
保険を必要とされている方へ、お電話を差し上げることがメインの業務となります。
お客さまの要望に応じ、
◆近隣の“保険市場”店舗の紹介
◆疑問や不安への応対・アドバイス
などを行います。

また、そのほかの業務として、
◇保険シミュレーション資料の作成
◇業務フローの改善
といった業務も行います。

※トークは基本となるスクリプト（台本）通りの対応からスタート。
　先輩メンバーもサポートいたしますので、イレギュラーな事態への対応や、
　自発的な提案なども次第にできるようになっていきます。

※まずは特定の会社の保険の商品をご担当いただき、少しずつ知識の幅を広げていっていただきます。

【【【　キャリアアップも実現できます　】】】
当面はカスタマーサポートセンターでの勤務になりますが、
あなたの希望に応じて、将来的にはカスタマーサポートセンターを統括する現場管理者や、
来店型保険ショップ“保険市場”での店頭営業などへのキャリアパスもご用意しています！
あなたのご希望を重視し、適性に応じて配属いたしますので、じっくりお話ししましょう！

【経験不問・未経験歓迎！】※お客さまのご相談にホスピタリティー溢れる親身なご対応を行っていただける方
◆◇　以下のような方を歓迎します　◆◇
・これまでの社会人経験を活かし、さらに成長できる仕事をお探しの方
・拡大中の企業で、成長意欲の高い仲間たちと働きたい方
・新しく立ち上がった事業に参加したい方
・年次や立場に関係なく、意見を発信できる会社で働きたい方

【大阪本社】
アクセス／大阪市営地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」「本町駅」より徒歩3分
住所／大阪府大阪市中央区瓦町3-5-7 野村不動産御堂筋ビル6F
※入社時にコースを選択いただき、転勤可・不可を選んでいただきます。
※U・Iターン歓迎

【シフト制】
9:00～21:00（実働7時間30分、休憩60分）
※残業はほとんどありません。

契約社員
1年ごとの契約更新
※正社員登用あり

【1】年俸288万円以上　（社会人経験3年以上の方）
【2】時給1200円　　　　（社会人経験3年未満の方）
※あなたの経験・スキルに応じて優遇します。

★ただし、転勤・職種転換OKの方は
【1】年俸348万円以上　（社会人経験3年以上の方）
【2】年俸288万円以上　（社会人経験3年未満の方）
※転勤はすべて関西圏内です。

各種社会保険完備
通勤手当（3万円まで／月）※その他当社規定に基づき、指定した近隣地域は除く。
時間外手当
従業員持株制度

【正社員登用後】
昇給年1回（4月）
賞与年2回（7月、12月）※年間4カ月（2008年実績）

＜休日・休暇＞
完全週休2日制（シフト制）
年次有給休暇
育児休暇(※勤続1年以上)
慶弔休暇
介護休暇

※年間休日120日以上