AIG損害保険株式会社の過去求人・中途採用情報

1946年に外資系として、初めて日本における損害保険事業を開始したAIU保険会社。 全国120の営業拠点、12356の代理店、44のドライブインサービスセンター を持つ日本最大の外資系損害保険会社です。 AIU保険会社は「お客様に心の底から感謝され、信頼される損害サービスを提供する」というビジョンを掲げ、 その実現のために徹底したお客様志向の業務運営姿勢を図っています。 今回、顧客満足をさらに向上させるため、損害サービスアジャスターを増員することにいたしました。 業界業種は問いません。成長意欲のある方を歓迎いたします。

損害サービス総合職
具体的な仕事内容
ご契約者様に不幸にも事故が起こった際の保険金支払いに関する一連の業務を担当します。
お客様と一対一で誠心誠意向き合い、真摯に対応していく仕事です。

【具体的には】
■保険請求の受付
■事故原因や損害調査
■示談交渉
■保険金の算出および、支払い業務

【仕事の流れ】
1.保険請求の受付
保険契約者の方と連絡をとり、事故の状況を聴取。
その後、保険金が支払われるまでのプロセスを説明します。
(※損害保険の種類は、自動車事故・企業賠償保険・火災保険・傷害保険など様々で、
担当保険領域は、入社後の導入研修後に確定します。）
▼
2.事故原因や損害の調査
事故の調査を関係各所とやり取りしながら調書作成。
賠償事故の場合は、被害者の方からも事故状況を聴取します。
▼
3.示談交渉・保険金・支払
総合的な事実確認に基づき示談交渉を行い、
契約者、または被害者の方にお支払いする保険金を算出し、お支払します。

【「顧客満足」への取り組み姿勢が第一】
評価は日々の業務に取り組む姿勢と、顧客満足度調査の結果を元に判断されます。

☆常に、「冷静な対応」が求められる仕事です！
被害者、加害者とも、トラブルの渦中にいる当事者。
不安に感じることばかりでしょう。そんな時、相手の立場に立ち、冷静に考え、公平な判断をし、
お客様の不安を取り除きます。

【大卒以上】社会人経験2年以上　◎業界不問・未経験者・第二新卒歓迎！
■人の話にじっくりと耳を傾けられる方
※事故の被害者・加害者、災害の被災者等、
さまざまな境遇にあるお客様のお話を、相手の立場に立ってじっくり聞く事のできる傾聴力が必要です。

■公平・正確・迅速に対応ができる方
※お客様の気持ちに配慮し、公正で正確な判断のもと、迅速に対応する能力が必要です。

全国約90の拠点
※全国転勤有り

本社：東京都墨田区錦糸1-2-4　アルカウエスト
【最寄駅】
JR総武線「錦糸町駅」

9:00～17:00(所定労働時間7時間、休憩60分)
※担当する案件によっては残業があります。

正社員
試用期間：3カ月

年俸制450万円～750万円
※経験・年齢等を考慮の上、決定いたします
■社員の年収例
例：570万円/入社5年目（28歳）

■賞与年3回（3月・6月・12月）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生）
■退職金制度
■企業年金・財形貯蓄
■代用社宅（転勤者用）・住宅補助他
■直営・契約保養所・スポーツクラブ
■育児短時間勤務
■社員向けマッサージルーム
■医師の手配紹介サービス（ドクターオブドクターズネットワーク）
■心の相談ネットワーク、社外機関による無料電話相談
■各種検診、ハロー健康相談（24時間／年中無休）
■クラブ活動（テニス・サッカー・野球・華道・茶道・ゴルフ・ダイビング・乗馬・ヨットなど）
■各種研修あり（新入社員向け・中堅社員向け・上級管理職向け）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）、祝日、祭日
■年末年始休暇、夏期休暇（5日）、冬期休暇（1日）
■年次有給休暇（初年度10日、最高20日）
■慶弔休暇、リフレッシュ休暇
■介護休暇、傷病休暇、産休・育休休暇、子ども看護休暇、配偶者出産時休暇　など