東日本旅客鉄道株式会社の過去求人・中途採用情報

「世界一の鉄道会社」を目指して、日々挑戦を続けるJR東日本。 営業キロ7526.8kmにもおよぶ路線と、1,705の駅があり、 毎日1,686万人のお客さまが利用しています。 今回は、JR東日本エリアの駅で、 出札・改札等を担当するグリーンスタッフ（契約社員）を募集します。 経験は必要ありません。 お客さまに信頼されるスペシャリストを目指したい方、ぜひご応募ください。

グリーンスタッフ（契約社員）として、出札・改札等の業務に携わっていただきます
具体的な仕事内容
具体的な業務内容は、次の通りです。

■出札■
みどりの窓口でのきっぷ類の販売等を行います。
ビジネスでご利用のお客さまには、スピード感をもって、
旅に慣れていらっしゃらないお客さまには、丁寧にご案内を行うなど、
お客さまお一人お一人の状況に応じた対応が必要です。

■改札■
改札口における、運賃の精算・案内等を行います。
お客さまがお持ちの切符を拝見し、運賃の精算を行います。
同時にさまざまなお問い合わせに応じるなど、
お客さまとの一瞬のコミュニケーションが大切な仕事です。

■案内■
駅構内を巡回し、お客さまへのご案内を行います。
お客さまに安心かつ快適に駅をご利用いただけるよう、必要なサポートをします。
旅慣れないお客さまや、ご高齢のお客さまには、
自ら進んでお手伝いすることが求められます。

【お客さまの視点に立つ大切さ】
JR東日本は設立以来、常にお客さまの視点に立ち、安心・快適な駅づくりを目指してきました。
1日に1,686万人ものお客さまにご利用いただいていますが、
それぞれのお客さまのご要望は異なります。
お一人お一人のニーズに的確にお応えするサービスを心掛けています。

【高卒以上】業界・職種未経験歓迎
【以下のような方を歓迎します】
■販売サービス経験をお持ちの方
■コミュニケーション能力に自信のある方
■多くのお客さまの旅や生活を支える使命感をお持ちの方

東京、神奈川、静岡（熱海市・伊東市）、山梨、埼玉、栃木、千葉
※約1カ月半の研修期間は、埼玉県さいたま市の研修センターでの勤務です。

勤務地により異なります。
※日勤勤務の場合、所定労働時間7時間30分、休憩 60分。
※一昼夜交代勤務の場合、1カ月単位の変形労働時間制（1週間の平均労働時間40時間）となります。

契約社員
※1年契約で、1年間の勤務状況に基づき最大4回まで更新可能とします。

月給16万1900円～18万8200円（2009年度実績）
※勤務エリアにより異なります。

■制服貸与
■社会保険完備
■各種宿泊・レジャー施設割引補助あり
■精勤手当
　年額64万7600円～75万2800円　※勤務成績等により異なります。
■技能手当、通勤手当、超過勤務手当、夜勤手当等
■研修制度

＜休日・休暇＞
■月8日以上（年間休日114日）
■年次有給休暇
■忌引休暇等