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株式会社システナの募集が終了した求人

【ヘルプデスク】◆ITマネジメント事業部への配属　◆大手IT関連企業などに常駐　◆英語のコミュニケーション力を伸ばせる　◆他分野のエンジニアからのキャリアチェンジ歓迎　◆顧客先にはチームで常駐　◆海外出張あり・年間休日日数127日

正社員
転勤なし
上場企業

募集背景

当社は、2010年4月、株式会社システムプロとカテナ株式会社が合併して誕生。両社統合の結果、今後は「IT」のより広い領域で事業を展開し、来るべきユビキタス社会に向けて、新たなインフラ整備に努めます。今回募集するヘルプデスクは、外資系などの顧客企業に常駐し、お客さまのサポートをしながら、国際的な感覚を養える職種。ぜひあなたの英語力を活かして、エンジニアとしての幅を広げていただきたいと思います。

仕事内容

大手企業・外資系企業でのITサポート業務（ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート）
具体的な仕事内容
サポート対応する企業は、IT・金融・メーカーなど大手優良企業が中心。
それらの顧客企業のバックオフィスに常駐しながら、
社員の皆さんの業務に支障がないよう、各種サポート業務をお任せします。
サポートの際のやりとりは英語が中心となるため、日常的に英語力が活かせます。

【具体的には…】
■社内システムのサポートやヘルプデスク
■ユーザーサポート
　PC設定、メール、各種アプリケーション、社内システムなどへの問合せ対応、
　ハード、ネットワーク障害時の復旧・設定、サーバ・ネットワークの運用・管理、
　改善計画（新しい技術・製品の導入やコスト削減）の提案など
■システム・インフラ運用・保守・管理
　大手企業のシステム基盤運用・保守業務（サーバ・ネットワーク障害対応など）、
　運用開発、運用管理、運用設計業務、基盤構築業務など
　※運用業務全般を担当していただきます。

【チームで顧客先に常駐】
顧客先には単独ではなく、チームで常駐します。
技術知識と経験の豊富な先輩スタッフが常に一緒ですので、
一人では解決できない問題が生じても、相談することが可能です。

対象となる方

【専門卒以上】ITエンジニアの実務経験1年以上（SE・PGなど）　◎要英語力
【以下のようなスキルをお持ちの方は、即戦力となります】
■ITエンジニアの実務経験1年以上（SE・PGなど）
■TOEIC（R）テスト600点以上
■ビジネスレベルの英会話力

【以下に該当する方は歓迎します】
■PC知識が豊富
■ヘルプデスク、カスタマーサポート等の経験者
■人助けや、人に物事を教えることが好き
■ネイティブのレベルまで、英語力を磨きたい

勤務地

東京都、神奈川県の顧客企業先
※転居を伴う転勤はありません。

【勤務地例】
大手町、新宿、田町、目黒、市ヶ谷、恵比寿、五反田、品川、東京、川崎など
【最寄駅】
常駐先により異なります。

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間 8時間、休憩 60分）
※時間帯は、勤務先に準じます。
※月平均残業時間は、10～20時間程度です。

雇用形態

正社員
試用期間：6カ月

給与

月給18万4000円～27万円
※経験・年齢等を考慮の上、決定いたします。
■社員の年収例
【年収例】
480万円／30歳・入社5年・月給32万円

待遇・福利厚生・各種制度

○昇給年1回
○賞与年2回
○社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
○交通費全額支給
○残業代全額支給
○各種手当（休日・深夜・出張・扶養）
○社員持株会制度
○ストックオプション
○確定拠出年金
○財形貯蓄制度
○定期健康診断
○資格取得支援制度（取得時、受験料と報奨金 ※5000円～10万円）
○キャリアパス制度

休日・休暇

＜休日・休暇＞
○完全週休2日制（土・日）
○祝日
○夏季休暇
○年末年始休暇
○慶弔休暇
○有給休暇
○特別休暇（結婚・出産・忌引・育児・介護・リフレッシュなど）
○振替休日制度

◎年間休日日数 127日