イー・ガーディアン株式会社の過去求人・中途採用情報

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イー・ガーディアン株式会社の募集が終了した求人

【スーパーバイザー】◆投稿監視やコンサルティングサービスなど高品質なシステムの提供により、企業の“健全なサイト運営”をサポートする当社。業界トップクラスの実績です！◆運用実績は300サイト以上！確かなノウハウと安定した基盤があなたの成長を支えます。◆正社員登用制度あり。実力を評価し、早い段階での登用もあります。

契約社員
上場企業
5名以上採用

募集背景

1998年の設立以来、WEBサイトに関する監視・カスタマーサポート業務を中心に、多岐に亘るサービスを多くのクライアントに提供することで、インターネット社会の健全な進歩発展に貢献してきたイー・ガーディアン。現在までに300サイト以上の運用実績を誇り、業績でもトップクラスの企業として成長してきました。 2010年12月には“マザーズ”へと上場！これからもさらに「安心、安全に利用できる」サイト作りのサポートをおこなっていくため、大阪センターと、東京都内のクライアント先での業務を充実化していただく、新しい力を募集しています。

仕事内容

スタッフのマネジメントやクライアントへの業務提案をおこなうスーパーバイザー（SV）
具体的な仕事内容
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◆具体的な仕事内容
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【1．スタッフの教育・管理業務】
現在は70名以上のオペレーションスタッフが在籍する大阪センター。
SVには、シフト管理や教育など、
ひとりあたり10～20名程度のマネジメント業務をおこなっていただきます。
また、クライアントごとに異なる掲載基準やカスタマーサポートとしての説明内容を把握し、
基準書の作成やミーティングにて、スタッフへの周知徹底をおこなうことも重要な業務です。
※急なシフト調整やその日の業務量が多い場合は、
　フォローとしてオペレーター業務も担当していただきます。

また、東京都内のクライアント先勤務の場合は、オペレーター業務を中心におこない、
サービスの充実化を図ってください。

【2．クライアントの対応業務】
クライアント先の担当者と、メールや電話、週に1・2回のご訪問の中で、
現在進行している業務のフィードバックや、
掲載基準が変更となった場合の確認をおこなっていただきます。
また、新規のWEBサイトなどでは、担当者と内容を詰めながら、
新しい掲載基準を策定していくこともあります。
300サイトもの運用実績で培ってきたノウハウをもとに、
最適な提案をおこなってください。

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◆入社後は
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まずは1カ月間、オペレーター業務を中心におこない、
社内フローやシステム面での内容を理解していただきます。
その後は毎日おこなうSVミーティングや毎週月曜日に開かれる東京とのTV会議などで、
SVとしての業務内容を覚えていただけるので、
業界や職種未経験者の方でも安心してチャレンジしていただけます。

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◆仕事のヤリガイとは
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多くのスタッフとコミュニケーションを図っていく中で意識統一ができ、
処理速度の向上やミスの無い進行ができたときには、
達成感と共に確かなチームワークが生まれていきます。
また、クライアントとのやり取りではこちらから提案も多くなるため、
例えば「こうしたら、もっと利用者数が増えますよ。」など、
データをもとに自分が考えたアイデアが採用され、それが良い結果を生み出したときには、
“サイト作りのプロ”としてのヤリガイを感じていただけます。

対象となる方

学歴不問　◇SNSやブログなど、CGM（消費者生成メディア）に関する業務経験をお持ちの方は歓迎。
【このような方はスキルを活かせます】
◇業界問わずマネジメント経験をお持ちの方。
◇コールセンターなどでSVの業務経験をお持ちの方。
◇サイトの構築や運営などを手掛けた経験をお持ちの方。
※やる気や人間性を重視した採用をおこないます。

【また、このような方は活躍していただけます】
◇仲間と共に会社を成長させていく醍醐味を味わいたい方。
◇それぞれに違うクライアントの悩みを聞きとり、しっかり向き合った提案をしたい方。
◇自分の意見やアイデアを活かせる環境で力を発揮したい方。

勤務地

大阪センター勤務（大阪市北区梅田1-1-3大阪駅前第3ビル20F）
または、東京都内のクライアント先での勤務（1年間程度）となります。
※東京都内で就労後は関西勤務となりますが、
　希望によりそのまま残っていただくことも可能です。
【アクセス】
大阪センター／各線「梅田」駅より徒歩3分

勤務時間

9:00～18:00、14:00～23:00のシフト制（実働8時間）
※東京都内のクライアント先勤務の場合は、9:00～18:00のみ。
※シフトフォローなどにより、夜間勤務（23:00～翌8:00）をおこなっていただく可能性もあります。

雇用形態

契約社員
※契約期間1年（随時更新あり）
※試用期間3カ月（期間中も同待遇）
※経験やスキルにより、早い段階での正社員への登用もあります。

給与

月給18万円以上
※経験・能力を考慮の上、優遇します。
■社員の年収例
【年収例】
290万円／入社1年／月給18万円+賞与等（契約社員）
430万円／入社3年／月給25万円+賞与等（SV）
540万円／入社5年／月給35万円+賞与等（管理職）

待遇・福利厚生・各種制度

◇昇給年1回
◇賞与年2回（1カ月×2回）
◇各社会保険完備
◇交通費全額支給
◇資格取得支援制度（ビジネス実務検定・クレーム検定など）
◇レクリエーション費補助（半期ごとに一人5000円）

休日・休暇

＜休日・休暇＞
◇完全週休2日制（土・日曜日）、祝日
◇夏期休暇（年3日間）
◇年末年始休暇（年4日間）
◇慶弔休暇
◇有給休暇（試用期間終了後）
◇特別休暇
※年間休日125日