エムアールアイインターナショナルインコーポレイテッドの過去求人・中途採用情報

2008年に巻き起こったリーマンショック。 経済界全体が大きな打撃を受け縮小を余議なくされる中、 安定した利益と安全性を兼ね備えるMARSビジネスを行ってきた当社は、 それらの影響を受けることなく大きく成長を続けてきました。 今後も、日本にはない投資商品として、顧客の増加が見込まれています。 組織体制を整えてカスタマーリレーションシップを充実させるために マネージャーとしてご活躍いただける方を求めています。

カスタマーサービスのマネジメント業務
具体的な仕事内容
あなたには、カスタマーサービスのマネージャーとして、
メンバーの教育やモチベーション管理、スケジュールの調整などマネジメント業務と
広告・販促・イベント等の企画立案・運営等に携わっていただきます。
5～6名のメンバー（平均年齢31歳程度）を統括していただく予定ですが、
ご経験やスキルに応じて8名程度のマネジメントを行っていただく可能性もあります。

【カスタマーサービスの主な業務】
1.既存顧客からの各種問い合わせ・ご相談の対応
2.海外送金、満期償還・新規・増額など各種手続
3.セミナーの企画、当日運営フォロー
4.既存顧客に向けた各種イベントの実施
5.懇親会、ラスベガス本社へのツアーなど、企画・実施を行います
6.情報・マーケティングデータの分析加工
7.広告・HP・機関誌・販促・PR
※あなたには主に4～7までを担当して頂きます

まずは当社の環境や体制に慣れていただき、
その後は現場を通じて少しずつ当社の業務を理解していただきます。
業界は不問です。（日本ではまだ新しい業種の商品を取り扱っています）

また当社は、12年間お客様との間で一度のトラブルもなく
ご満足をいただいています。
お電話で多くの社員が経験する事として
「MRIさん本当に助かっています、ありがとう」「MRIに出会えてよかった」と
お客様から感謝の声をかけていただくことがあります。
感激し、やりがいを感じる瞬間になることでしょう。

3年以上のマネジメント経験をお持ちの方　※業界不問
※マネジメント経験の人数や組織規模は不問です。

【このような方を歓迎します】
○ホスピタリティーを持った仕事に魅力を感じる方
○場面に応じた適切な判断ができ指導力のある方
○柔軟な顧客対応ができるコミュニケーション能力の高い方
○ホテル、商社、金融などで、高額商品を取扱った経験がある方
○英語の読み書き・会話ができる方
　書類作成は専任のスタッフが行いますが、日常的な英会話力は必要です。

MRIインターナショナル顧客サービスセンター
東京都千代田区永田町2-14-3　赤坂東急ビル6D
※転勤なし
【最寄駅】
東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」ベルビー赤坂方面出口より徒歩1分
東京メトロ有楽町線・半蔵門線・南北線「永田町駅」8番出口より徒歩2分

9：30～18：30（所定労働時間　8時間、休憩　60分）

正社員
※試用期間3カ月

年俸550万～750万円
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
■社員の年収例
【年収例】
600万円／40歳　チーフ職／年俸同額

■年俸の見直し（年1回）
■社会保険完備（健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金保険）
■交通費支給（月2万円まで）
■退職金制度
■社内行事（社員旅行、クリスマスパーティなど）
■厚生施設（伊豆熱川）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年次有給休暇（13日：入社半年経過後）
■年始休暇
■慶弔休暇
■特別休暇