株式会社ライラックの過去求人・中途採用情報

予防医学という分野を通して、社会における医療費削減の一端を担っている当社。 社会貢献につながる地道な活動、誠意ある顧客対応により、売上は好調。 10年後には100億の販売実績を目指すべく、海外進出・拠点拡大など飛躍の準備を整えています。 今回は、これからさらに充実したサービスをお客さまにご提供するため、 社内から会社の発展を支える“事務スタッフ”を増員募集しています。

当社の商品をご愛用いただくお客さまに対し、お電話にて各種ご説明業務をおこなってください。
具体的な仕事内容
【具体的には…】
〔カスタマーサポート〕
◇お客さまがご使用になっている当社商品についての説明
◇販売方法に関するご案内
◇お客さまが商品を使い始める際のユーザー登録・購入手続きの説明

★主力商品が健康食品のため、糖質栄養素の基礎知識や、含有成分についてのご質問など、
　お問い合わせの内容はさまざま。
　入社時には栄養等の知識は必要ありませんが、
　業務を通じて多くのことを学び、自然とお客さまに的確にご説明できるレベルの知識を身につけることができます。

〔営業事務〕
◇電話・来客対応
◇顧客管理
◇データ入力・資料作成
◇販売手数料管理　など

★経理業務に関する実務経験をお持ちの方なら、〔経理スタッフ〕としての道もご用意しています。
　社内システムや業務フローについてなど、
　必要な知識は分かりやすく丁寧にお教えいたしますので、ご安心ください。

【入社後は…】
まずは、担当業務の基本的な内容が学べる机上研修からスタート。
その後は、先輩スタッフについて仕事のフローをじっくりと学んでいただきます。
お客さまと直に接するポジションなので、
商品のご説明だけでなく、発送スケジュールや到着・入金についてなど、
あらゆる問い合わせに対して素早くお応えできるよう、すべての業務に精通していただく必要があります。

【あなたの声が“会社の顔”となります。】
大切なのは、あなたの応対ひとつひとつが、会社を代表するものになるということ。
時にはクレームなどをお受けすることもありますが、
一緒に働く仲間たちと、常に仕事上での情報共有をおこなっているため、
あらゆるケースに対応できる適応力が、仕事を通じて少しずつ身についていきます。
サポート体制も万全。未経験の方も、安心してチャレンジしてください！

高卒以上　◎未経験・第二新卒の方大歓迎！　◎経理実務経験（給与計算・労務管理等）をお持ちの方優遇
◇Word・Excel・PowerPointなどのオフィスソフトを使用できる方
◇業界問わずコールセンター・お客さま相談室などの業務経験をお持ちの方や、
　健康関連産業での経験をお持ちの方は優遇いたします。

【このような方をお待ちしています】
◇「相手の気持ちを汲み取る」「相手の目線で考える」ことが得意な方
◇残業もほとんど無し。完全週休2日制や育児休暇など、働きやすい環境に興味を持たれる方

大阪府大阪市淀川区西中島6-5-3
※転勤はありません
※U・Iターン歓迎
【アクセス】
地下鉄御堂筋線「西中島南方」駅、阪急京都線「南方」より徒歩6分

9：15～18：00 (所定労働時間 8時間、休憩45分)
※基本的に残業はありません。

正社員
※試用期間3カ月（期間中同待遇）

月給18万円～25万円
※知識・経験などを考慮し決定します。
※超過勤務手当あり
■社員の年収例
【年収例】
350万円（入社3年目）

◇昇給年1回(4月)
◇賞与年2回(7月、12月)
◇残業手当あり
◇社会保険完備
◇通勤手当支給(3万円/月まで)
◇住居手当（世帯主のみ15000円）
◇研修あり

＜休日・休暇＞
◇完全週休2日制
◇年次有給休暇（所得:年10日～20日)
◇慶弔休暇
◇夏季休暇(5日程度)
◇年末年始(5日程度)
◇育児休暇
※年間休日135日