JPツーウェイコンタクト株式会社の過去求人・中途採用情報

大手通信販売会社からの引き合いの増加・既存取引先の業務拡大が続いております。 さらなる高いサービスの提供・事業拡大を見越して、将来、コールセンターの運営をお任せできるコアスタッフの採用を目標とした募集を行います。

オペレーターの管理、コールセンター運営全般(効果分析、報告等)
具体的な仕事内容
コールセンター全体の人や運営の管理全般をお任せします。
オペレーターとチーム一丸となって、クライアントやエンドユーザーの要望にきめ細かくお応えしてください。

【具体的には…】
《オペレーターの管理》
レベルに合わせたフォロー、悩みの相談などの個人的なことから、シフト調整、チーム全体対を盛り上げるムード作りといった“監督”のような役割を担います。
チームの気持ちを一つにまとめ上げることが出来たときの充実感は最高ですよ！

《コールセンターの運営》
チームが取り組んでいるお仕事の全体を見渡してください。
クライアントの要望、エンドユーザーの声を活かす方法が見えてくるはず。
まずは、小さなことから始めてください。あなたが「いい！」と思ったことをクライアントとエンドユーザーが喜んでくださったら、次のステップへ。
この積み重ねが、チームだけでなくコールセンター全体の質を高めるのです。
あなたのアイデアやオペレーターからの提案がクライアントの業務に採用されることもめずらしくありません。
コールセンター業務には、スキル＆キャリアUPのチャンスが豊富に埋まっています。
あなたの情熱と感性で、SVとしての能力を存分に高めることができます。

◎未経験者・第2新卒者歓迎！ ◎社会人経験をお持ちの方(業種・職種・年数不問)
【歓迎するスキル・経験・資質】
《スキル》
○簡単なPC操作
○基本的な電話マナー
《経験》
○コールセンターや電話でのお仕事経験
○接客・販売等、コミュニケーション能力を用いるお仕事経験
《資質》
○組織と一緒に成長したいと思える方
○人と話したり、人の役に立つのが好きな方

［年齢制限の理由］

大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1　江戸堀センタービル6F・10F
地下鉄四つ橋線「肥後橋」駅2番出口より徒歩7分
京阪中之島線「中之島」駅より徒歩5分
JR環状線「福島」・東西線「新福島」駅より徒歩13分

《日勤》
9:00～22:00(実働8時間／シフト制)
《夜勤》
21:00～翌9:00(実働8時間／シフト制)

契約社員
※契約期間6ヵ月。更新あり。

月給20～25万円
※昇給・賞与年2回あり！
※経験・年齢・能力などを考慮した上で決定いたします。
※別途、時間外手当を支給します。
■社員の年収例
【年収例】
23歳／経験1年／SV／350万円
27歳／経験3年／ブロック長／500万円

◎賞与年2回（2010年実績　2ヵ月分）
◎昇給あり
◎各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◎通勤交通費（月額上限：3万円）
◎時間外手当
◎出張手当
◎役職手当
◎職能手当
◎社員持株制度

＜休日・休暇＞
◎完全週休2日制（シフト制）
※月内に、土・日・祝日の日数分の休日を取得していただきます。
◎夏季休暇
◎冬季休暇
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎振替休暇
※年間休日120日（2010年度実績）