株式会社Casaの過去求人・中途採用情報

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株式会社Casaの募集が終了した求人

【お客様サポート（賃貸顧客管理）】　◎成長市場で上場も目指すリーディングカンパニー　◎事業拡大を目指して、大量採用を予定！　◎資本金7億円以上。安定性抜群です　◎責任あるポストへのキャリアアップのチャンスも豊富！　◎20代～30代前半のメンバーが多数活躍！　★未経験、第二新卒歓迎！充実の教育体制でお迎えします

募集背景

健全な財務体制を整え、安定環境の中、『賃貸保証人サービス』のリーディングカンパニーとして、成長を続ける当社。さらに市場全体の発展を牽引すべく、一般社団法人『賃貸保証機構』も立ち上げるなど、社会的ニーズも高い、このサービスの普及と質の向上に全力を注いでいます。この姿勢で更なる成長を目指し、近い将来の上場も果たすために、今回「お客様サポート」の新たな仲間を募集することになりました。一緒に会社を、市場をつくってくれる方を大量&積極採用の予定！意欲的なあなたからのご応募を心待ちにしています。

仕事内容

家賃の支払いをお忘れの入居者様へのご案内や、お支払いが難しい方のサポートなど、顧客管理・回収業務全般
具体的な仕事内容
あなたのお客様となるのは、当社が保証人となっている賃貸物件の入居者様。
数多くのお客様の中には、何らかの理由から家賃を滞納される方もいらっしゃいます。
そうした際に、電話でご案内したり、直接お会いしてご相談に乗りながら、
正常にお支払いいただけるよう、サポートしていくのがあなたのミッションです。
★業務は5名程度のチームで取り組むスタイル。
　仲間とフォローしあえる体制ですので、業界未経験の方もご心配なく！

【具体的には】
◇電話やメールを使用した、家賃支払いのご案内業務
◇支払いの難しいお客様へのカウンセリング
◇現状を踏まえた回収プランの企画と実行
◇不動産管理会社への報告　など

家賃滞納の実に約7割が「支払日を忘れていた！」
「口座の残高を確認していなかった」といった“うっかり”が原因。
電話などでご案内することで、ほとんどの場合は解決につながります。
丁寧な対応を心がけていってください。

【入居様と同じ目線に立ったサポートを】
お客様の中には仕事環境や生活の変化で、
「家賃の支払いのこと、誰かに相談したかった」という方も。
そうした場合には、直接お宅を訪問し、しっかり現状をカウンセリングして、
暮らしを立て直すお手伝いをしていきましょう。

全国3500社以上の不動産代理店と話し合って、
現在の収入で無理のない物件をご案内したり。
生活保護をはじめとする国の支援や市区町村のサポート制度などをご紹介したり。
家賃は毎月のもので、一度回収して終わりではないからこそ、
お客様一人ひとりに親身に向き合い、行動することが何より大切です。
メンバーの頑張りが実を結び、お客様に心からの「ありがとう」をいただくこともしばしば。
それは、この仕事ならではの大きなやりがいと言えるでしょう。

【仲間と支えあえる環境！】
お客様サポートでは、チームごとに目標回収額を設定。
仲間と一緒にその達成を目指すスタイルで、
20代～30代前半のメンバーも多いため、雰囲気は和気あいあいとしています。
あなたが困ったとき、つまづいたときには、すぐにリーダーがフォローできる環境ですから、
安心して飛び込んできてください。
また、評価は、その成果に「どれだけお客様に寄り添った仕事ができたか」
を加味して、昇給や賞与に反映していきます！

対象となる方

【高卒以上】　◆ひたむきに仕事に取り組める方　◆未経験者も、経験者も大歓迎！　※要普免
【こんな方を求めています】
○目の前の仕事に、真剣に取り組める方　
○物事を簡単にあきらめない、負けず嫌いの方
○常にお客様への責任感を感じながら、仕事に臨める方
○自分の成長と、会社の成長がリンクする環境を求めている方
○会社づくりに積極的に携わっていきたい方

【以下の経験をお持ちの方は歓迎します】
◎業界を問わず、営業経験のある方
◎カード・クレジットなど金融業界の経験者
◎債権管理・回収の実務経験をお持ちの方
◎不動産売買・管理など業界経験のある方
★もちろん、業界未経験の方も歓迎！積極的にご応募ください！

勤務地

【本社】東京都新宿区西新宿2-6-1　新宿住友ビル30F
【名古屋】愛知県名古屋市中村区名駅5-23-14　服部ビル4F
【アクセス】
■本社
・都営大江戸線「都庁前駅」直結
・地下鉄丸の内線「西新宿駅」より徒歩3分
・各線「新宿駅」より徒歩8分
・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩10分

■名古屋
・地下鉄桜通線「国際センター駅」より徒歩4分
・近鉄名古屋線「近鉄名古屋駅」より徒歩8分
・近鉄名古屋線「丸の内駅」より徒歩8分

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間、休憩60分）

★月初と月末で忙しさが違うため、仕事に慣れてくればメリハリをつけて働くことが可能！
ノー残業デーもあるので、プライベートな時間も大切にできます。

雇用形態

正社員

給与

月給24万～45万円
※上記は最低保証額です。
※経験、能力、年齢を考慮の上、規定により優遇します。
■社員の年収例
【年収例】
年収360万円／30歳（入社1年目）
年収465万円／32歳（入社2年目）
年収630万円／36歳（入社2年目）

待遇・福利厚生・各種制度

■昇給
■賞与
■通勤交通費支給（当社規定による）
■社会保険完備
■家族手当
■残業手当
■単身赴任手当
■各種研修制度
■関東ＩＴ健康保険組合加入

休日・休暇

＜休日・休暇＞
□完全週休2日制（シフト勤務)
□祝日
□年末年始休暇
□夏季休暇
□慶弔休暇
□産前産後休暇
□育児介護休暇
★年間休日116日以上

※繁忙のピークは月末にきますので、長期連休を月初にまとめて取得することも可能！
海外旅行に行く人もいれば、家族サービスに活かすメンバーも多くいるんです。