株式会社ベルクリックの過去求人・中途採用情報

ソフトバンクの一次代理店として全国トップクラスの業績を築いている当社グループ。 今回は新たな新規事業として、ソフトバンクのCS（カスタマーセンター)事業がスタート！ スターティングメンバーとして、40名規模のテレフォンオペレーターを新規採用します。

テレフォンオペレーターとして、幅広いカスタマーセンター業務をお任せします。
具体的な仕事内容
【具体的には…】
（1）＜ソフトバンクBB CS業務（インバウンド)＞
家電量販店のパンフレットや各種広告を見て、お問い合わせをいただいた
お客様に対してのソフトバンクBB／ブロードバンドに関する
ご説明・お申込受付・工事手配・ご利用ガイドなどをお願いします。

（2）＜ソフトバンクモバイル　CS業務（インバウンド、アウトバウンド）＞
iPhone・iPadなどのソフトバンク端末ご購入者に、購入時にお渡ししている
フォンルーターの設置・接続促進・お問い合わせへの対応を行います。
※フォンルーターは購入時にお渡ししていますが、接続していない方も多いのが実情です。
　フォンルーターを接続することによって、高速なWi-fiスポットへの接続が可能になり
　通信の負荷も軽減し、快適に端末を利用できるため、その設置促進とご説明もお願いします。

（3）その他プロバイダ変更の取次業務

【入社後の流れは…】
まずは商材研修・一般常識・顧客対応ロープレ・個人情報などの
コンプライアンス・ファシリティ研修から始まります。(10日～14日）
十分な研修で知識やスキルを身に付けていただいた上で、
業務がスタートしますので安心してください。
各業務への配属は研修時の適性を見て行いますが、未経験者の方は
まずインバウンド業務から少しずつ慣れていただきたいと考えています。

【学歴不問】◎オペレーター業務経験者歓迎　◎未経験者歓迎　※第二新卒可
＜こんな方に向いています！＞
◇時間をきっちり守って行動できる方
◇元気に明るく対応できる方
◇コミュニケーション能力がある方

【新オフィス】
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-12　桜橋プラザビル3F
★新事業のためにピカピカの新オフィスを開設しました！
西梅田駅の改札を出てスグの快適なビルです。　
※転勤はありません
※U・Iターン歓迎
【アクセス】
＜新オフィス＞地下鉄四ツ橋線「西梅田」駅、改札よりスグ

シフト制（変形労働時間制　月170h以内）
勤務例
（1）10：00～18：30（実働400分／休憩110分 ※シフト制）
（2）9：00～20：30（実働550分／休憩140分 ※シフト制）
（3）10：00～21：30（実働540分／休憩150分 ※シフト制）

正社員
試用期間1カ月

月給24万円＋業績給
※年齢・経験を考慮の上、決定します

◎試用期間中（1カ月）の給与は、
（1）（2）時給1300円＋業績給
（3）時給1000～1700円＋業績給
■社員の年収例
【年収例】
430万円／1年目（月給24万円×12＋業績給＋賞与）

■昇給年4回
■賞与年2回
■交通費全額支給
■各種社会保険完備

＜休日・休暇＞
■週休制（シフト制）
■有給・慶弔休暇
■年末年始休暇