株式会社ネットプランニングの過去求人・中途採用情報

株式会社ネットプランニングの募集が終了した求人

ドコモショップ受付スタッフ

契約社員
転勤なし

募集背景

組織力強化および快適な職場環境の維持を目指し、このたび新メンバーを募集します。

仕事内容

ドコモショップでの受付・案内業務を中心に幅広くお任せします。
具体的な仕事内容
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★具体的には？
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まずは、フロアでの接客業務からスタート。
お客様にご要望をお伺いしたフロアマネージャーが均等に案件を割り振っていきますので、
スタッフはそれぞれ自分のお客様に集中して対応することができます。
機種変更やプランの見直し、新規ご加入など、
お客様のニーズをゆっくりとお聞きし、コンサルティングに取り組んでください。

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★多彩な仕事内容も魅力のひとつです。
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地域の方々と触れ合う活動を積極的に推進している当社では、
たとえば近くの福祉施設を訪問して、ご年配の方向けの使い方講座を開いたり、
京都市内の有名大学にブースを出店・学生イベントを開催するといった、
“ケータイ”を通じたさまざまなコミュニケーションを実践しています。
お任せするのは、携帯電話のご案内だけではありません。
その他、店内POP作成の指揮をとる「販促POP担当チーム」や、
互いの交流を深めるための活動を実践する「ES向上チーム」などを創設し、
スタッフが主体となって、サービス向上につながるアイデアを出し合っています。

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★当社独自のキャリアプランで、ポストアップを狙ってください！
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スタッフは一から丁寧に育て、頑張りや実績はしっかりと評価するのが、当社のモットー。
段階的にレベルアップできるカリキュラムをご用意し、全員の成長を見守っています。

【キャリアプラン例】
■入社～3カ月[契約社員]
まずは接客の基本マナーや接客、商品について学びます。
ドコモの集合研修をはじめとした机上研修はもちろん、普段から先輩スタッフが丁寧にお教えします。
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■入社約3年[正社員]
フロア接客業務をメインに担当
各自のグレードやレベルに合わせた各種研修制度があり、接客・案内トークを磨けます。
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■入社約3年[教育係]
カウンター業務をメインに担当
新人社員向けの各種勉強会を実施。
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■入社約4年[フロアリーダー]
お店全体や各部署に目を向け、業務が円滑に進むように動きます。
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■入社約5年[副店長]
各業者との商談・交渉、店舗運営、売上管理、イベント用販促ツールの手配等など幅広くお任せ。
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■入社約6年[店長]
店舗管理と共に本社の経営会議にも参加。