アコム株式会社の過去求人・中途採用情報

主力のローン事業で培われた金融ノウハウをベースに、 総合金融サービス企業へのさらなる成長を目指している当社。 今回は限定職（カスタマーサービス）を増員募集し、より一層の顧客満足度向上を図ります。

当社の限定職としてカスタマーサービス業務を担当していただきます
具体的な仕事内容
【具体的には】
主にサービスセンター、コールセンターへの配属となります。

■サービスセンター
全国に約1100台設置された自動契約機「むじんくん」のオペレーションを行っています。
「むじんくん」はモニターを通じて店頭窓口と同様の厳格な審査と契約を行います。
新規契約はもちろん、契約変更、カード発行等さまざまな業務に対応していただきます。

■コールセンター
新規のお申し込みをはじめ、お客さまからのさまざまなお問い合わせにお応えしている「声の窓口」です。
そのため、商品知識のみならず法律や幅広い総合的な業務知識の豊富さが求められます。
お客さまのお尋ねになりたいこと、望んでいらっしゃることを正確につかみ、
わかりやすく丁寧にお応えすることがミッションです。
そのために日頃から応対スキルを向上させるための努力はもちろん、
声のトーンや話し方から、お客さまのお気持ちに配慮した応対ができるよう
「声の窓口」として対面応対以上の心配りをして、お客さまとの信頼関係を深めます。

【専門卒・短大卒・大卒】第二新卒の方（既卒3年以内）　※未経験の方、歓迎いたします！
【こんな方を歓迎します】
アコムはこれまでお客さまの利便性・快適性を常に追求して様々な業界初にチャレンジしてきました。
アコムの「創造と革新」の理念に共感し、高い問題意識と探求心をもって
自己実現の可能性に積極的にチャレンジする熱意を持った方とアコムは共に成長していきたいと考えています。

■横浜／神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134　横浜ビジネスパーク
■大阪／大阪府大阪市中央区城見1-2-27　クリスタルタワービル

9:00～18:00（所定労働時間 8時間）
※定型勤務制、時差勤務制、変形労働時間制（1カ月単位）、
　フレックス勤務制（1日の標準労働時間 8時間、コアタイム 12：00～15：00）あり

正社員

四大卒－月給18万5000円以上
短大・専門卒－月給17万8600円以上
※上記は限定職初任給実績となります。

■賞与
■賞与年2回（6月、12月）

■昇給
■賃金改定年1回（4月）

■アコム健康保険組合、厚生年金、雇用・労災などの各種社会保険
■団体生命保険
■退職金
■確定拠出年金
■財形貯蓄
■社員持株会
■社員貸付
■社員マスターカード
■共済会
■災害補償
■独身寮、家族寮、自社保養施設

【手当】
■時間外手当、住宅手当、通勤費全額支給

【教育体系】
■階層別研修、テーマ別研修、選抜教育研修、業務対応型研修、e-Learning、OJTほか

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制（土・日／休日シフト制あり）、祝日
■年末年始休暇5日間（12／31～1／4）
■夏季休暇3日
■年次有給休暇（入社時2日、10月に11日、最高20日、半日休暇としても使用可）
■積立有給休暇（最高30日）
■特別休暇（慶弔・災害・リフレッシュなど）
■産前産後休暇、育児・介護等各種休職制度、看護休暇制度あり