株式会社ジャストプランニングの過去求人・中途採用情報

ジャストプランニングの設立は、1994年。 外食を中心としたお客さまへ、自社のASPサービス「まかせてネット」を展開し、 事業を順調に拡大させてきました。 2001年にはJASDAQ上場を果たし、現在も安定的に成長しています。 そして、よりきめ細かくお客さまのご要望に応えるため、 お客さまとの“接点”となるカスタマーサポート機能を強化します。

当社が提供するASPサービス「まかせてネット」のカスタマーサポート業務
具体的な仕事内容
当社の「サポート部」にて、
約3600店舗に導入の実績を持つ自社ASPサービス「まかせてネット」の
カスタマーサポート業務をお任せします。
未経験の方、知識のない方には、先輩が親身にサポートいたしますので、ご安心ください。

【カスタマーサポートの一日】
現在、当部署で活躍するサポート部のメンバーは9名。
各自が、朝、出社したらメールをチェックし、お客さまからの問い合わせなどがあればお答えします。

さらに昼間にお客さまからのコールがあれば、それに対しても随時、対応。
だいたい、1日にひとりのスタッフが扱うのは、10件程度です。
ほとんどが電話のやり取りで済む軽微なものですが、解決できない場合、お客さま先へ出向くこともあります。

☆新規導入の際には、リニューアルのご提案
担当するお客さまが新規出店する際には、レジなどの機器を設置しに現場へ出向くケースもあります。
現場の状況、スペース、お客さまの好みなどを詳しく伺ったうえで、
自分なりのアイデアを活かしながらリニューアルの提案ができるので、達成感があります。

【学歴不問】お客さまと接する仕事が好きであれば、未経験者歓迎！　◎要普免
技術職の経験はなくても、やる気重視の採用です。
正社員、アルバイト問わず、外食業界での店舗での実務経験のある方は歓迎いたします！

本社／東京都大田区西蒲田7-35-1　宝栄ビル
JR蒲田駅より徒歩8分

（1）9:00～22：00
（2）22：00～9:00

※シフト制（実働8時間、休憩60分）
※（2）は、自宅作業。転送電話によるサポート業務となります。

正社員

月給23万円以上
※経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします。

■賞与
年2回

■昇給
年1回
■社員の年収例
【年収例】
550万円／35歳
450万円／30歳
350万円／25歳

■社会保険完備
■通勤手当
■直営店飲食代金30％OFF

＜休日・休暇＞
■完全週休二日制
■夏期休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇

当社では、外食店舗のオペレーションを研究する目的で、実地に蒲田で居酒屋を経営しています。現場のニーズをつかみ、システム開発に活かすためであるのはもちろん、毎日、社員の誰かが「止まり木」として利用。仕事の後で、帰宅の前に気軽に一杯が楽しめます。