グリーホールディングス株式会社の過去求人・中途採用情報

募集している求人が 6件あります！

グリーホールディングス株式会社の募集が終了した求人

デベロッパーサポート

正社員
上場企業

募集背景

日本における草分けとして2004年にソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）「GREE」をスタートさせ、大きな飛躍を遂げてきました。新たにグループ企業となったOpenFeintを含めて、ユーザー数は世界中で2.3億（2012年3月末時点）を突破。今後、10億人超のユーザーを有するグローバルプラットフォームを目指す中で、キャリア採用を実施します。今回は、国内デベロッパー様のアプリ開発からリリース・運用までを支援する「デベロッパーサポート」の採用です。あなたがこれまでに培ってきた知識と経験を活かしながら、「GREE」が多くのデベロッパー様から選ばれるプラットフォームになるために、最適なコミュニケーションとオペレーションを創出してください。

仕事内容

国内のデベロッパーサポートにおける企画・運用・管理全般
具体的な仕事内容
【具体的には】
■デベロッパー様のスムーズなアプリ開発支援をミッションとした、デベロッパー様とのメールを中心としたコミュニケーション
■GREE Platformにおけるアプリケーション公開審査の管理・監督
■VOCを基にしたサービス改善企画・実行
■サービスレベルを向上させるための競合他社リサーチ
■社内のナレッジ向上を目的とした勉強会の開催
■ベンダーマネジメント
■デベロッパー様からの問い合わせに対して、返答までのリードタイムや、解決率などのKPI管理

※その他、例えば以下のような業務もありますが、定型業務をルーティンでまわすのではなく、
ミッションや課題を踏まえ、業務・目標を自ら生み出してください。
・デベロッパー様との信頼関係強化を目的としたカンファレンスの主催
・デベロッパー様に自己解決を促進するような施策の企画・実行
・サポートに関するFAQの管理・更新　など

【グローバル向けの業務を担当する機会もあります】
全世界に向けて展開されるGREE Plartformにあわせて、世界中のデベロッパー様に対しての
サポート業務構築も重要なミッションとなります。

【ロジカルとスピードが求められる環境】
グリーでは業務上、「ロジカルさ」と「スピード」が大いに求められます。
前職でプロジェクトマネジメント等を経験してきた中途入社者が、「以前に比べると、およそ5倍のスピード感」というほどです。
論理的に物事を考える力と速い意思決定と業務処理能力を高めることができるでしょう。

【所属組織の雰囲気】
メリハリがあり、オンオフがはっきりとしている点が特徴。
同僚たちとランチに行くことも多く、コミュニケーションも活発です。

対象となる方

法人向けサポート経験者、コンテンツデベロッパーでの運用/ディレクター経験者、EC関連営業経験者など
【具体的には】
■法人向けの各種サポート業務に携わっていた方
■コンテンツデベロッパー/ソーシャルゲーム開発会社にて、ディレクター業務や運用業務に携わっていた方
■EC関連の営業経験をお持ちの方　など

【必須項目】
■コンタクトセンター、オペレーションセンターにおける実務経験2年以上
■論理的思考能力、ドキュメンテーション能力
■高いコミュニケーション能力
■プロジェクトまたはチームのマネジメント経験

【歓迎項目】
■システムに関する概念的な理解
■インターネット、IT、モバイル業界での実務経験
■オペレーション構築プロジェクトにおける実務経験（PM、SE等）

【業務改善スキルを発揮できる環境】
課題点を洗い出し、ゴールを設定の上、それを達成するために企画・実行・管理全般を行なっていきます。
デベロッパー様に対して、積極的に改善提案を実施してください。

【コミュニケーション力と業務遂行力を活かしてください】
法務、開発、営業など社内の各部署や、協力会社と協力・調整を行いながら、
業務を遂行していく力が問われます。