クラシテ株式会社の過去求人・中途採用情報

当社は引き続き、これまでのマンション管理会社にはない 新しいサービス・付加価値を世の中に提供していきたいと考えています。 今回はコールセンターでご活躍いただく、新しいメンバーを募集します。 ＜独立系マンション管理会社である強み＞ ダイワードは独立系のマンション管理会社。 自分たちが本当にいいと思えるサービスを作り、実践できる“強み”があります。 たくさんのお客様から日々、様々なご要望やご意見をいただいていますが、 そうした声を真摯に受け止めて、よりよいサービス作り、品質の向上に努めています。 38期目を迎える当社には、これまで培ってきたマンション管理の豊富な実績とノウハウがあります。 いつの時代も、常に「サービスの品質」で勝負し、お客様からの高い評価と信頼を獲得。 現在も約1000棟のマンション等を管理しています。

当社が管理するマンションの設備等に関するお問い合わせや、お住まいのご相談に24時間体制で対応します。
具体的な仕事内容
管理するマンションにお住まいの方の「お客様センター」として、緊急のお問い合わせや様々な相談に対応します。

『火災警報が誤作動してなかなか鳴り止みません。』
『子供がふざけて非常ベルを押してしまったんだけど、どうすればいい？』
『夜になるとエントランス付近が薄暗くなるので不安…。』

…これらもほんの一例で、お客様からの通報やお問い合わせ、相談は
1件1件異なり、時間帯や用件も事前に予知できるものではありません。
その一つ一つにきちんと、丁寧に、正確に対処していくために、
常に万全の態勢で業務に臨めるよう、
そして大切なお客様から安心してお任せいただけるよう、心掛けております。

あなたの仕事に対する責任感と前向きな気持ちを、当コールセンターに託してみませんか。
一緒に良い仕事をし、今以上のサービスや組織を作っていきましょう！

【高卒以上】コミュニケーションスキル、基本PCスキル（Excel・Word）をお持ちの方
コールセンターでの実務経験者はもちろん、
サービス業や接客業といった高いコミュニケーション力を求められる仕事や、
マンション設備に関する仕事（営業など）の経験をお持ちの方を歓迎します。

【こんな方を歓迎します！】
□お問い合わせいただいたお客様としっかりコミュニケーションがとれて、冷静に、確実に、
　誠心誠意を持って問題解決に向けた対応ができる方
□どんな仕事も前向きに、高い意欲を持って取り組める方
□お客様はもちろん、周囲のメンバーとも明るく積極的にコミュニケーションがとれる方
□将来は部下の指導やマネジメントなど、リーダーや管理職の仕事にチャレンジ、ステップアップしたい方
□マンション管理や建築・設備関連の資格をお持ちの方

東京本社／東京都新宿区箪笥町35番地 日米TIME24ビル
【アクセス】
都営大江戸線「牛込神楽坂駅」より徒歩1分

2交代制
日勤／9:00～17:00（休憩1時間）
夜勤／17:00～翌9:00（仮眠4時間、休憩2時間）
※日勤が月9日、夜勤が月7日

正社員
試用期間3カ月　※待遇に変更はありません。

月給23万円以上 （一律手当含む）
※年齢、経験、能力等を考慮いたします。

■賞与
年2回（7月、12月）

■昇給
年1回（人事考課による）

□交通費支給
□社会保険完備
□残業手当
□役職手当
□職種手当
□資格手当

＜休日・休暇＞
□月8～9日休み（シフト制）
□夏期休暇
□年末年始休暇
□有給休暇
□慶弔休暇

何よりも“暮らし手（くらして）”のことを第一に考えたきめ細やかなサービスで、
心から満足していただける上質な暮らしを提供していきたい――。
そんな気持ちから、ダイワードのマンション管理ブランド「CLASSITE」は誕生しました。

私たちはこの「CLASSITE」を通じて、お客様それぞれのニーズをより深く理解し、
そのニーズや状況に合わせた体系的かつ効果的なサービス･システムをご提案しています。
マンション管理のプロフェッショナルとして。住まいのコンサルタントとして――。
ダイワードはこれからも、今までにない“新しいマンション管理”をご提供していきます。